数字化转型的本质是「思想」的转型

数字营销江湖

数字化转型作为一个在后疫情时代被热烈讨论的话题，对企业组织，政务机关，经济社会的方方面面都产生了重要的影响，意义深刻。

数字化转型涵盖营销的转型，生产的转型，运营的转型，这个概念逐渐渗透至企业的每一个毛细血管，在纷繁复杂，风起云涌的商业模式背后，数字化转型到底意味着什么？数字化转型的影响大到社会，到企业，再到社会和企业中的每一个人，是有什么核心利益点驱动着这股力量不断往前吗？只有想明白这个道理，数字化转型才有继续推动的根基。

理论和实践总是隔着一道墙，在关于数字化转型理论的背后，有没有成功的实践可以支撑起数字化转型的理论体系，在我看来，数字化转型这件事情上，理论和实践之间有着不小的距离，为什么？因为思想。

法国社会心理学家古斯塔夫·勒庞在他的巨著“乌合之众”这本书有一个非常卓越的观点：

“思想，观念和信仰的变化是造成文明变革的重要因素。那些让人难以忘记的历史事件，其实是人类的思想在潜移默化中产生的看得见的结果。之所以这些重大事件是罕见的，是因为人类一代代传下来的思维结构是稳定的。”

我觉得同样这句话也适用于数字化转型。数字化转型的意义其实不亚于一场革命，这场革命没有血泪，没有武器，但是它对推动社会和企业的进步有着根本上的意义。但出现了这么多宣扬数字化转型重要的观点，理论体系，彻头彻尾能够完成数字化转型实践的企业为什么屈指可数？

本质上我认为是因为普罗大众职业人员思想的进步还远跟不上社会对数字化转型变革的要求。人类本能地追求稳定，或者说这种变革的思想还远没有那么迫切到不得不做的地步，以至于失去了快速做出行动的原始动力。所以很常见我们能看到的是高层大张旗鼓喊着数字化，要转型，要变革的口号，但是下面的员工没有感觉，无动于衷。

数字化转型能够反应一系列表象，集中体现为：数字化转型背后的技术进步引起的生产和运营模式的变革，营销行为的数字化，到整条商业价值链的数字化，文化的数字化。在这些所有的指征背后核心是组织的数字化，而组织由无数具有独立意识，独立职业背景的人构成，驱动组织变革背后的是一套独具特色的数字化文化和运行机制。

能让这么多人团结在一起，互相协作，为了达成同一个愿景而努力的除了需要有上述提到的文化，运行和激励机制这些常见的管理手段外，我认为还需要有一个重要的特点，就是“思想同频”。

总是有一部分愿意接受变革，主动率先拥抱数字化转型的思想，而有一些是跟随者，他们需要去体验，去感受，去被影响，才可以加入到这个数字化浪潮和队伍中，但是他们不抗拒。另外有小部分人对变革比较抗拒，如果没有遭遇重大事件，不愿意接受变革，中间这类人是人群中比较多的，可以去争取，而最后一部分人随着时间的流逝，转型的逐渐深入，越来越多的人加入到数字化转型的队伍中，最后一部分会逐渐被职业社会所淘汰。

历史是不可逆的，数字化转型对于普通大众，对于身处职场的每一个人，带来什么样的影响，如何又能够应对数字化转型这股凶猛涌动的浪潮呢？

首先是数字化思想的养成和进步

经常去阅读一些数字化方面的书籍，尽可能拓宽数字化的事业，可以是跟你从事行业相关的，比如数字化营销数据，跟生产相关的，如工业4.0相关的，努力提升在数字化思想上的觉悟。看的书多了，你就会进行深度思考，不知不觉培养起数字化的新思维方式。

其次是踏出本行业舒适区

思想转变为行动

我从事的数字化营销的热门领域，当然数字化的举措体现在日常工作上，那么有些人从事传统的供应链或者财务行业，是否就没有办法采取行动来巩固数字化思想了呢？

其实是可以的，传统的供应链和财务行业也有很多做的比较超前的能够体现数字化思想的转型举措，而这又是日新月异的，不同职能部门的一些做法其实可以借鉴，举例供应链领域，我们营销行业比如通常用Salesforce这样的客户关系管理工具管理用户的日常行为，以及管理客户的转化情况，那么这个工具同样适用于供应链领域，通过跟供应链系统的打通，端对端的客户数据闭环就可以形成，这些都可以帮助供应链专业人员运用这些数据去预测客户的需求，更好地进行备货，从而提升供应链效率，这背后的底层逻辑是什么？是数据思维。

虽然每个行业都有它自己的职业壁垒，俗话说隔行如隔山，但是这些只要你愿意去进行深度思考，同时和不能职能部门从事数字化方面的专业人士多探讨，日常工作就会有新的突破，不断打破已有的职业边界，创造新思维，新行动，新业绩。

最后，积极复盘

不断修正自己的行为

数字化思维一直提倡的是小步快跑，快速迭代。就跟武林秘籍一样，唯“快”不破，跟一些企业高管交流，管理上最大的难度是让大家都快速行动起来，这其实是最难的事情，组织大了，规模上去了，要维持所有人的同频是相当不容易的，但在数字化行为和实践日新月异的今天，也只有“快”能够抵御这不断变化背后带来的不确定性。

对内修炼内功，对外积极交流，敢于出圈，快速学习和行动是企业立足，也是职场人士面对竞争激烈的环境站稳脚跟，顺着时代发展的洪流不断向上攀爬的前提。

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