基木鱼智能商家经营平台，构建一站式企业经营服务新闭环

移动数字化浪潮席卷各行各业，“线上”成为越来越多企业获取生意营收的主阵地。

移动场景下，传统商家如何更好地连接用户，让商品及服务通过营销更加精准的满足用户所想所需？当线上获客成本逐渐攀升，中小企业怎样做好降本增效，依靠经营翻盘取胜？

百舟竞渡是速度与力量的较量。面对不同类型商家却极为相似的经营诉求，作为智能决策的综合性内容与服务平台，百度不仅便捷满足用户全生活场景下的服务需求，更通过持续搭建并完善数字基建能力，帮助商家与用户连接得更紧密、更安全和更高效。

百家号、托管页、智能小程序并肩而立，以内容、基建、技术成为企业在百度平台获取新增长的三驾马车。而支撑着托管页搭建的基木鱼平台，也重磅升级为“智能商家经营平台”，进入了全面发展的新时期。通过全链路线索赋能，助力企业经营阵地建设，连接用户需求与经营商机。

提到基木鱼，大家不禁会问：“百度营销基木鱼是如何构筑经营服务闭环的？又是如何将移动生态从知识和信息扩展到服务与交易，帮助企业踏上营销增长快车道的？在用户体验、商家经营和营销效果的多元视角下，基木鱼究竟扮演什么角色呢？”

带着这些问题，我们一起来探寻硬核新基建，展开基木鱼全景图。

每个人都置身在碎片化的媒介场景中，想要获取高质量信息，人们既愿意使用最便捷高效的方式，又希望在此过程中能够过滤掉众多无效、甚至虚假的信息干扰。鱼龙混杂的信息、真伪难辨的内容、良莠不齐的口碑，是困扰用户网上体验的问题，也是互联网平台需要解决的难题。

为保障用户权益与体验，百度在夯实基础能力体验的同时，基木鱼也正在营建更良性的经商环境。从严提升商家准入门槛，将一些不合规的商家拒之门外。当商家发布服务及信息时，基木鱼会采用三重内容核验机制，以此打击虚假广告，保证信息的安全可靠。

借助严格的审核与风控体系，基木鱼目前日均生产超15万优质页面，有效屏蔽劣质广告页面。通过为用户提供更有价值、更高质量的内容服务，也有助于用户与商家之间建立持续且稳定的关系。

不仅如此，基木鱼还积极配合政府的网络环境治理，仅2021年已协同国家网信办、工信部等多部门收集处理申诉2.3万件，涉及整改优化商户超5000家。经过长期的产品升级、服务优化、体验打磨，基木鱼得到了越来越多合作商家的肯定，整体满意度稳定提升，重点行业客户满意度接近90%。

纵观百度营销基木鱼的成长历程，就像是陪伴商家经营满足其一站式运营诉求的“专业私教”。

早期，托管页的出现是为拓展线上业务的商家提供免费建站服务。2019年正式推出的基木鱼是百度营销托管服务的具体产品，从此商家大可不必使用自有的服务器建站，借助百度营销提供的各类组件模块，商家可自由实现快速建站。

这对于苦于精准获客却又缺乏线上运营经验和能力的中小企业而言，无疑能帮助他们省下大量人力与成本。百度作为智能决策的综合性内容与服务平台，日均服务搜索流量超过10亿；每天有超过1亿人在百度被种草，有9000万人来搜索商品，精准满足用户各类需求；当用户收到具备官方平台背书的广告推送时，也能有效消除对商家经营资质的疑虑。

随着线上经营程度加深，尤其当用户在百度端的消费习惯逐渐养成，无论搬家、保洁、开锁等生活服务，还是对各品类零售商品的需求，人们更加习惯于先搜后买，甚至边搜边买，这让看重百度商业价值的众多商家，从主打网络推广的“游商经济”，纷纷转向依托阵地建设的“长效经营”。此时，商家对移动网页端的期待变得更高，拥有一间配套功能完善的线上“店铺”，成为广大商家的新诉求。

为此，基木鱼从2021年起正式升级为智能商家经营平台，提供全方位的本地服务、咨询服务与交易服务，打通商家全商业场景服务闭环。2022年，基木鱼进一步聚焦“开店”，为交易类商家提供从入驻到成单的一站式店铺解决方案，包括开店装修、商品类目及支付方式管理、营销活动玩法、交易订单管理、资产管理再营销、售后保障等，帮助商家真正构建属于自己的全链经营阵地。

发展至今，百度营销基木鱼可以说已成为不少企业商家的经营管理中枢。

不仅可以提供海量定制模板，以及更加丰富多样的营销组件和优化工具，满足不同行业商家营销页建设需要，在实际生意经营过程中，还能为综合电商商家与本地生活服务商家，分别提供相应的经营解决方案，以助力营销效果转化提升。

针对以实物商品售卖为主要形式的综合电商商家，基木鱼能够提供开店、商品、营销、交易、售后等全链路电商经营能力，并且基于“企业号+基木鱼”号店一体的商域私域互通。当商家投放广告时，基木鱼营销组件可以吸引用户一键关注企业号，促进流量由商域向私域沉淀，配合百度APP信息流公域推广，帮助商家实现基于商品内容的全域分发。即便商家没有投放广告，打通公商私域的基木鱼，也可以通过完善的建站开店与经营能力，帮助商家做好用户长期运营。

对于提供到家、到店以及在线服务的本地生活型商家，如家电维修、教育、家装等客户，基木鱼可以基于地理位置，实现搜索、信息流、惠生活、百家号等丰富场景的精准分发，定向触达高意向需求用户。同时借助基木鱼店铺装修、线索管理等能力，也能有效帮助门店进行高效的获客转化。此外，背靠百度平台认证的内容阵地建设，还可以为到家服务提供充分的信任保障。

在依靠多元产品能力扶持、激发单次转化提升之外，基木鱼也在探索商家的持续生长力。例如，借助基木鱼与百家号、商域和私域的双向互通，为商家蓄水池建立稳定引流，以及内容圈子蓄水到托管页的回流，能够为商家创造更长线的经营价值。

如今，基木鱼拥有的建站模板总量已超过2000个，服务全行业超55万商家成功建站，创建页面超500万，页面访问人次超130亿次，开店服务的总商家数超过15万。

这样的规模化控制和科学化管理不亚于航天工程的“总调度师”。庞大数字背后，是所有企业商家对于百度营销基木鱼经营能力的不断夯实以及产品价值的肯定。

在满足闭环经营各环节服务需求的同时，基木鱼也在致力于营造更加良性的经商环境。任何时候营销都应坚持以用户为本，提供安全可信任的信息，始终服务于用户体验提升，这也是基木鱼不变的初心和发展方向。