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让内容回归品质是对用户最好的尊重

2019-10-18 09:34来源:网赢天下网

今年2月份,号称“宇宙第一网红”的咪蒙自行注销了公众号,而其卷土重来的旗下矩阵号「才华有限青年」,随着10万+爆文《一个出身寒门的状元之死》坠落大众口诛笔伐的深渊后,也走了自主注销的老路。
 
回溯历史,自2017年网信办加大清理违规账号力度后,先后有近万个自媒体大号凉凉,其中不乏估值上亿的毒舌电影、关爱八卦成长协会和金融八卦女等资本化运作最成熟的账号。可以说,成为近些年传播主阵地的自媒体狂欢时代正在落幕,喧嚣渐归平静。
 
倾斜的“三观”、非理性认知、话语暴力、对立制造、噱头谣言,失去正确价值方位的内容,在赚取流量的同时让读者产生堕落的快感,自媒体号的纷纷落马,究其原因成也内容败也内容。而大众对网信办的雷霆手段,从一开始的“情感偏激”中的误解,也变得理性认可。
 
社会关注正回归传统,媒体演化下的变与不变
 
随着个人声量的不再“逍遥法外”,一个有趣的现象正在发生,传统媒体的自媒体号和机构自媒体已经逐渐占据了主流声音,整个社会正回归到对优质内容和品质内容追求的本身。
 
在这种背景下,如何界定内容的优质,如何对优质内容进行甄选与传播等等,将不断纳入媒体人与营销人的思考范畴。在10月16日的金投赏新浪专场上,为此也展开了一系列的讨论。


 
新浪网新闻副总编辑赵镜波在会上提出了“妈妈的磁带”概念,颇令人玩味。他指出,磁带、CD、MP3这些物品已经从大众视野当中慢慢离去,但不变的是音乐的本身、优质内容的本身,不变的是人们对美好事物的追求,人们从来没有停下脚步更好地认识这个世界。
 
这正如当下的媒体环境,随着技术的进步,信息传输效率的大幅提升,人们被各种信息包围,造成了人们的选择困难。对媒体而言,信息的载体及形式只是不断演变的传播工具,更重要的工作应该是减少用户对信息的过滤成本,将有价值的内容直接呈现给用户。
 
作为互联网媒体的引领者,新浪在过去21年中一直坚守新闻价值精神,将客观、真实、高品质的内容推送给用户。从门户到博客到微博,虽然新浪一直在引领互联网媒体的变革,但将优质内容有效地传递给用户的初衷始终未变。
 
技术冰冷,新闻的温度还要靠人
 
前面讲到的自媒体乱象,其实背后也暗含着技术因素的推波助澜。许多媒体平台动辄大数据、动辄AI,总觉得智能算法和推荐能满足用户的一切内容需求,这种过分依赖技术成为一种新型迷信,冰冷的机器再强大也解决不了内容的优质问题,反倒成为信息茧房与劣质信息的推手。
 
因此,在人工智能成为资讯平台分发和生产标配的当下,更多比拼的是优质内容的产出能力。目前新浪厘选并扶持了一大批头部自媒体创作者,同时也和全世界最顶级的机构合作,并引入全世界最优秀的政要、经济学家在新浪开设专栏。这种将内容门槛设高的做法,为用户持续创造优质内容提供了保障,最终让读者在新浪的“街角”和“雨果”不期而遇。
 
而在新闻报道的专业性上,新浪拥有着中国最大的互联网内容运营团队,同时也是中国互联网媒体当中唯一一个真正意义上完成全球布局的平台。据悉,新浪在20个国家建立了采编团队,在32个国家有600多人的观察员团队,也是唯一一个在纳斯达克交易所现场搭设常设演播间的中国互联网媒体。
 
这种将人的专业性放到首位的做法,保障了前方团队能一直长效地为用户创造价值,实现一年365天7×24小时全球播报,夯实了内容生产原生能力。此外,依托新浪30个专业频道以及200多个评聘原创栏目,也在持续长效地进行内容生产中。正如赵镜波所言:“我们相信无论技术怎么发展,提升的是生产效率、传播效率,新闻是有温度的,观点是有态度的,需要靠人产生”。
 
只有善待用户,才能成就更多商业价值
 
唯流量论、无底线迎合的功利心作祟,让许多机构对用户的尊重缺失,玩弄用户情感及消费用户注意力所带来的商业变现仅是一时,能让一家媒体及企业真正长久走下去的还是需为用户创造价值,只有善待用户才能成就更多商业价值。
 
过去21年的坚持,让新浪赢得了一大批用户的信赖与长期关注,目前新浪新闻App行业排名第三,新浪财经App连续36个月稳居第一,同时新浪来自一二线城市高质量用户群体也是业界最高的。
 
而近年来随着新浪打通资讯平台与微博社交的壁垒,更是丰富了自身的用户构成类型,同时,资讯数据与社交数据的互通,更让新浪把内容营销和私域资产沉淀实现有机的结合,其营销上的商业潜力无限巨大。
 
大咖圆桌智慧碰撞,共同破解内容营销密码
 
在新浪商业运营副总裁胡进主持的圆桌互动环节中,多个行业大咖就内容传播相关问题发表了自己的见解。


 
合众汽车营销公司副总裁邓凌认为,真正的内容还是要基于消费者的精神态度,没有精神态度的内容无法延续。有意义的内容,可以为产品更多地增值,有精神共鸣的内容是产品和消费者真正的灵魂连接,产品和消费者的互动造就了整个生态。
 
海尔集团品牌管理部总经理王梅艳指出,好的内容很难通过一方产生,很多时候需要从品牌方到合作伙伴到媒体再到用户形成一种生态。好的内容也需要品牌方去不断试错,在这个创新的过程当中,好的内容自然而然地就会冒出来。
 
苏宁零售集团互联网平台总裁助理党毅认为,好的内容应具备对各个层级用户和客户的认同感,此外好内容本身应具很强的自传播性,高品质内容传播的核心还是在传播之前的动作。
 
《长安十二时辰》出品人林宁认为,内容和消费在未来是深度结合的,对于做大IP大内容的企业来说,应该更重视创新性,每一个行业都值得重新设计流程,重新和内容结合。

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