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初生牛犊不怕虎——记华扬联众“牛犊计划”实习生

2014-09-24 14:32来源: 网赢天下网

  提案大赛:了解华扬联众,试水数字营销服务
 
  8月底,华扬联众(上海)今夏招收的牛犊计划实习生们刚刚完成他们入职以来的一次“小考”。截止到大赛开始时,实习生中的大多数已在华扬联众工作了1-3个月。为了阶段性地回顾牛犊计划的效果,检验实习生们的“工作”,也为了增加实习生之间的跨部门交流,实现工作多元化,使他们更加了解华扬联众,华扬联众上海公司实习生提案大赛应运而生。几乎与大学的开学时间和耗时相同,实习生们在一周的时间内完成了一次与华扬联众的无障碍深层次沟通。8月25日到29日之间,来自不同部门的28个实习生被随机分成5组,小组成员之间抽取不同的公司部门,组成对华扬联众各部门完整的介绍,利用40-50分钟的时间,在公司高管和各部门总监面前完成了“牛犊”们的第一次亮相。
  

 
  实习生提案大赛
 
  谈起提案大赛,实习生们觉得受益良多,他们觉得赛前公司举办的背景知识培训加深了他们对公司其他部门和岗位的了解,提案专业辅导又提高了他们做PPT展示的技能。与他们在其他公司实习的同学相比,他们与华扬联众的关系显得更加深远。
 
  提案大赛只是整个牛犊计划的冰山一角。根据统计,从5月牛犊计划开始实施以后,华扬联众上海共收到了230份简历,最终招收了28名实习生,他们分布在公司的6个部门、28个岗位上,不仅实习生为自己的职业生涯积累了经验和知识。华扬联众人力资源部也通过与上海公司管理层的合作,积累了项目运营经验,未来将在华扬联众全国4个分公司和十几个地方站被复制和发展。
 
  牛犊计划:多方联动,培养专业人才
 
  牛犊计划的诞生始源于华扬联众对积累行业人才数据和构建内部人才管理开发体系的双重需求,人才养成不是一朝一夕之间可以做到,华扬联众将目光放得更为长远。华扬联众人力资源总监黄靖这样阐释牛犊计划的两个目标:“广告行业从业人员相对集中,公司之间的人员流动频繁,因此人才数据库的建设是华扬联众人力资源战略的重要部分,牛犊计划首先解决的是初级人才的招聘问题,我们希望建立一个初级员工的人才库,即便这些实习生最终没有留在华扬联众,而是去了其他的公司,但由于我们招的学生本身大部分都是广告专业的,所以他们还是会积累广告圈的经验,成为广告这个大行业里的人才,仍然是我们的目标员工群。另外,现在管理这些实习生的往往是各个团队的主管以及没有管理经验但高潜质的员工,在管理实习生的过程中,他们会积累管理他人的经验,这可以说是牛犊计划的另一个目的。”
  


 
  “牛犊计划”
 
  对于招收实习生的标准,华扬联众也有其独特的想法,据黄靖介绍,“华扬联众的员工为人低调、务实、执行力强、学习能力强、善于沉淀和积累,这些素质都是我们在实习生身上比较想看到的,容易在团队中得到认可和成长也是考察因素之一。”一个能够使企业和学生达到双赢的实习项目不仅需要企业关注自身的获益,更要求企业积极从实习生角度出发--现在的实习生都是90后,个性都比较强,华扬联众之所以能够取得牛犊计划初期的成功,原因在于他们在前行中没有停止思考,始终探索如何能让这些孩子不仅在文化上与公司取得认同,更要尽可能地发挥他们的主观能动性,展现他们的优点。
 
  成功的HR项目离不开业务团队的支持! 谈到这点,华扬联众上海公司总经理陈嵘(Shirley)深有感触,“刚开始的时候业务部门对牛犊计划热情度不高,没有给予足够的重视和参与,那我就从我做起,每一场招聘会,包括后来的培训和提案大赛,我看到消息都会主动去问清楚,只要有空我都会去参加,因为我觉得招聘是做好整个计划的第一环节,你如果招聘都不上心、不重视,那招进来以后的管理和培训也就可想而知了。”“我要求所有有关牛犊计划的邮件都必须抄送到我这里”,Shirley说道,“倒不是去改变他们的计划,而是帮助HR部门去更好地完成牛犊计划,因为如果他们遇到一些困难,我是可以帮助他们的,让牛犊计划能够在上海顺利地实行,这也是我作为总经理应当做的事”。当被问到业务部门对牛犊计划现在的态度,Shirley表达出和黄靖一样的高兴和自信:“现在都不需要我关心太多,业务部门的同事会主动到HR那边去沟通,向HR咨询如何能够招到素质高的实习生,如何在日常工作中带好他们”。
  

 
  赛前培训
 
  “伙伴”共同成长,决策层打通反馈通道
 
  伙伴计划也是牛犊计划的一个重要部分,在实习伊始阶段就为每个实习生配备的“华扬伙伴”成为了架通实习生与公司之间最有效的桥梁,而华扬联众上海分公司为此也做出了难以想象的细致安排。在上海公司人力资源部副总监Jacqueline向我们展示的伙伴计划介绍材料中,清楚详尽地写着伙伴的主要角色、伙伴与学生互相之间的期待、伙伴的职责、工作方式建议、做伙伴的小窍门等等。部门经理、“华扬伙伴”和实习生组成了稳定的三边关系结构,部门经理和“华扬伙伴”互相辅助,以实习生的需求为出发点,让实习生在工作和实习生活中能够得到指导和帮助。
 
  不仅在推行之前做出完善详细的规划,牛犊计划的整个过程也受到公司高层的持续关注。Jacqueline向我们展示了牛犊计划的阶段性反馈,这份反馈直接面对实习生,对他们提出的各项问题分别做了经验总结,并区分可控与不可控因素,最后以针对性调整建议作为结尾,其中不乏一些负面反馈。比如,关于实习生工作时间的探讨就令人印象深刻,很多学生住的远,工作时间卡的比较死,而客户却经常下午brief,导致实习生们上午空闲很多,到了三四点左右开始变忙,不能正常下班。对于这条反馈,公司决策层高度重视,及时做出调整,将工作重心往上午转移,在每个团队中安排员工值班为实习生安排工作,除特殊情况之外尽量不让实习生加班,对实习生的关心可见一斑。
 
  人才培养迎来丰收,谨慎总结设定更高目标
 
  对于牛犊计划和伙伴计划的意义和总结,与实习生们朝夕相处的“华扬伙伴”恐怕是最有发言权的。他们纷纷表示,公司的实习生招聘再也不是浪费时间去寻找和面试那些只有“一面之缘”的学生,在需求旺季,高素质、专业化的实习生人才源源不断地输送到各个业务部门,供总监们面试和遴选,他们不仅分担了部门中大量的初级工作,也为“华扬伙伴”带来崭新的工作体验和启发。在为他们解答问题的同时,“华扬伙伴”也在向他们学习,他们提出的看似简单的问题,也许正揭示出另一种思路。
 
  同时,无论是“华扬伙伴”还是华扬联众上海的高层领导,亦或是华扬联众人力资源总监黄靖,都对牛犊计划抱有各自的期待和展望,可能是招收到一个更加聪明好学的实习生,也可能是不断调整工作安排来使这些学生能够更好积累经验,为华扬所用,或者是在不远的未来,迅速建立起华扬联众全国人才库,实现实习生资源的高效再分配和相对自由的流动,华扬联众已经迈出了脚步。正如华扬上海公司总经理Shirley所说,“今年的牛犊计划结束以后我们会协同HR部门做一个总结,在做这个总结之前谈任何对未来的展望可能都是不客观、不科学的,在今年收集的数据的基础上,我相信我们会在这条路上走得越来越远。”
  

 
  实习生与华扬联众上海公司总经理Shirley合影  
      
  实习生采访片段摘取:
 
  受访实习生小利
 
           
                                                                                                                                  
       Q:通过什么途径了解到华扬联众牛犊计划的招聘信息?
 
  A:在应届生求职网上看到牛犊计划招聘信息,我是在厦门大学上学,暑期有计划来上海,所以就过来了。
 
  Q:简单介绍一下你的实习工作内容?
 
  A:我是创意策略总监的实习生和助理,工作包括一些消费者洞察、竞品分析、中英互译、PPT制作、案例收集、头脑风暴等等。
 
  Q:可以具体介绍一下消费者洞察这项工作吗?
 
  A:这个就是在各种BBS上找到消费者对OLAY产品的态度,分析人群特征,居住城市,年龄,婚否,兴趣爱好等等。
 
  Q:自己感觉有什么收获?部门领导/华扬伙伴会如何帮助你?
 
  A:觉得研究和分析问题的能力有进步,思考问题的方式有所改善,综合工作能力有很大提高。因为想问题的方向是做策略最重要的。在工作中总监会提示思路给我,告诉我要从问题出发,找到客户品牌在其中的角色,帮助消费者达到解决问题的目的。“华扬伙伴”在工作中不断帮我改进,例如一项工作是翻译substance,想要表达的概念是美是有“料”、有内涵的,他会引导我进一步思考,最终我找到中文中的“修为”一词,可以将美、聪明、内涵包含在一起,传达给消费者。
 
  Q:有什么实习感受?
 
  A:氛围轻松、没有条条框框、通过提案大赛,感觉到公司对实习生的重视,所以希望留下来。也了解到同学在其他公司实习的情况,他们感觉缺乏与公司的互动,提案大赛提供机会来了解一个公司各个部门的运营情况、工作内容,对于我们这些刚出校门的学生来说,以后也会受益。所以我会回来继续实习。
 
  Q:未来还想留在策略部吗?
 
  策略部是核心部门,实习过程中能够接触到广告公司业务的核心部分,工作能够充实自己,为以后打下基础。对策略很感兴趣,未来择业也主要考虑广告公司的策略部门。
  
  受访实习生小喆:
 

 
  Q:什么时候入职华扬联众的?在哪个部门?
 
  A:5月底入职,到现在已经工作三个月了,在内容营销部门。
 
  Q:可以简单介绍下你的工作内容吗?
 
  A:主要就是负责湾仔码头和哈根达斯这两个品牌的微博和微信的文案内容。具体来说就是客户把需要写的点给到我们,我们来完成写作交回他们,然后由客户来选择如何发布、怎样发布。
 
  Q:通过什么途径了解到“牛犊计划”的?
 
  A:牛犊计划还没有开始时在豆瓣上有看到实习生招聘,过来面试了一次;后来部门的人打电话过来问想不想参加牛犊计划,又来笔试面试,最后成为牛犊计划实习生。
 
  Q:感觉自己在三个月期间进步最大的地方是什么?
 
  A:开始写文案是完全没有经验,逻辑和一些写作技巧方面都完全不了解,两个品牌的负责人都会指导我进行修改。印象中写文案或写微博都是凭感觉,很意识流,不太明白客户的主要需求,脑子会想的很杂,逻辑不清楚,不是很清楚客户希望突出的点在哪里,现在的分析能力有很大的提高,能够独立分析客户的需求点在哪里。改动也没有刚开始那么大了,基本上都是微调,能够比较顺利地通过。
 
  Q:参加提案大赛的感受?
  
  A:赛前培训让我对内容营销有了更加清晰的认识,原先只了解自己要做什么,但不是很清楚其他人在做什么,他们负责的东西是属于什么样的职责范畴;对提案的思路也有帮助,能帮我把思路理清楚,想要表达的内容理顺,感觉非常锻炼自己。因为提案时要讲到能吸引到他们的东西,新鲜的东西,所以就是要把培训听到的东西转化成自己的东西再去释放出来的,这个过程很宝贵。
 
  Q:对自己的提案有什么评价?
 
  A:感觉PPT的效果还不错,没有走特别一本正经的风格,是用活泼一点的、我们能够理解评委觉得比较好玩的语言去表达的。从开始构思到PPT做好大概用了一周,都是用业余时间做的。
 
  Q:在华扬的工作感受是怎么样的?是否希望留下来?
 
  A:很想留在华扬工作,有可能的话也希望能去汽车组的内容营销,希望能够多看一下,接触不同风格的内容营销。之前实习的公司加班完全没有克制,培训机制也没有现在好。现在工作分配合理,像一些日常的工作会给我们分配,有比较急的活也会合理抽调我们实习生过去做。
 
  Q:对公司有什么期望?
 
  A:希望得到更多的培训,有更多的资源共享给我们,能得到系统的培训。像提案大赛这样的活动希望能够多搞一些,这样我们能够看到更多东西,更多了解其他部门的工作和公司的整体情况,也想多了解到一些行业内的资讯和案例。
  
  受访实习生小珂:
 
  Q:可以简单介绍下工作内容吗?
 
  A:我是在媒介部的雪佛兰组,主要工作就是查系统的刊例,录一些TV对照表等等。查系统刊例就是比如说客户有规定,刊例价格不能超过上年的20%,但是媒体的涨价都比较厉害,那我就要查涨价的具体数值,与leader反馈;客户需要看到一个季度或两个季度的投放效果,那在每个牌子结案过后我就要汇总KPI数据,录一个TV对照表;还有就是要按时查看项目是否按时上线,因为有些媒体可能素材没有给对或者没有及时给到。
 
  Q:谈谈你的实习收获?
 
  A:因为我以前也不是学广告专业的,现在对行业有了一些了解。还有就是做媒介需要接触大量的表格,我现在对数字更加敏感了;对流程方面也有了一定的了解。
 
  Q:工作中有没有印象最深刻的一件事?对你帮助较多的一个人?
 
  A:对自己曾经犯的错误印象深刻,因为数字的准确性对于媒介部很重要,有一次在录TV对照表的时候对排期了解的不够透彻,录错了一个数字,我的leader检查出来了,告诉我说应该是这样,所以现在觉得准确性还是非常重要,因为自己的一个不小心可能会给客户或媒体带来一些误解,觉得细心在工作中是非常重要。
 
  我的部门经理也是在华扬从实习生做起的,她很了解实习生,对我们的关怀很多,会花时间跟我们讲一些工作上的经历、经验等等。她也是我的华扬伙伴,我们部门有三个实习生,华扬伙伴都是她,她和我们有很多交流,也会给我们讲她做实习生的事,会针对我们的不同情况和阶段来帮助我们更好地工作。
 
  Q:参加提案大赛的经历和感受?
 
  A:提案大赛是要介绍公司的6个部门,我参加了4次培训,对大部分的部门有了一个基本的了解,职能的分工等等,然后小组讨论,汇总大家参加培训后的不同想法。最后我们小组选择了一个案例,以案例为线索,对每个部分进行分析,在内容方面可能还是有一些偏差,比如内容营销部和创意部,对概念分的还不是很清楚,最后总监也是提了一些建议和要求。就是说我们做的像一个提案,不像是部门介绍,有些偏题,只讲到创意是什么,这个案例是什么,但是没有说到我们能把这个案例做得如何好,所以总监可能对我们的要求会更高一些。
 
  Q:在华扬做实习生感受如何?
 
  我觉得这边环境挺好的,大家都很重视对实习生的培养,能感觉到他们重视这个环节,也能学到很多东西。包括总经理都很重视这个事情,她就是在这么忙的情况下都有参加每一场的提案大赛,包括之前的培训会也有参加。
 
  Q:她是怎么评价你的?
 
  A:她认为我在Presentation技巧方面表现的比较突出,但是在内容方面希望能够理顺各部分的顺序。也是有鼓励我。
 
  Q:是否有想过留在华扬联众?自己平时做了哪些积累?
 
  我在华扬也有两个多月了,感觉这边的氛围还蛮好的,包括我自己本身不是学广告专业的,来这边以后也是慢慢开始接触这个行业,自己也开始看一些关于广告、媒介这方面的东西,也有看之前一些媒体过来公司做workshop的学习材料等等,也很希望自己能够留在华扬,留在这个行业。
 
  Q:公司鼓励你们参加workshop吗?
 
  A:会的,像我们部门的所有的正式会议都会让我们去参加,包括一些每周固定的培训会HR都会发邮件,那我们也会看下是不是与自己的工作内容相关,如果是相关的话我们都会去参加。
 
  Q:参加培训和你的工作是否会有冲突?
 
  A:时间上一般没有问题,因为培训一般都是在周三,是固定的时间,一般情况下我都会和我的leader打声招呼,她也很鼓励我去参加,也会把我的工作往前或往后安排一下,所以没什么问题。培训时间的安排也是非常合理。
 

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