关闭

会员登录

还没有账号 立即注册

自动登录(30天内) 忘记密码?

用第三方账号直接登录

微博账号登录 QQ账号登陆

关闭

找回密码

关闭

邮件订阅

当前位置:网赢天下网>对话>

李嘉聪:数字驱动引领营销热潮,看尚品宅配如何链起来

2018-03-30 16:00来源:金鼠标10

在过去的2017,消费升级、新零售、全域营销、智能音箱、人工智能、区块链……各种热词不断涌现,与此同时,传播渠道也花样层出,用户行为进一步碎片化,品牌数据资产呈几何级倍数增长,消费者转化路径从没有像今天这样如此复杂,在这种严峻的市场形势下,品牌该如何开展数字营销?
 
从家居市场来看,随着消费者对家具的自主设计意识日益增强,定制家具受到了市场的热捧,消费者越来越关注精神层面的享受,契合生活方式和情感需要的个性化定制家居产品,受到越来越多的重视。这就需要定制家具企业根据消费者的消费喜好、生活需求推出定制化的符合消费者生活方式的产品。所以,对于企业来讲,目的已不再止于为消费者更优质的产品,还在于帮助他们拥有怎样的生活。
 
让数字平台链接品牌和消费者
 
2017年3月,尚品宅配在深交所成功上市,而本次上市所筹集的资金重点用于线下体验店的扩张以及线上O2O电商平台的建设。而这也表明尚品宅配在渠道建设上重点发力,服务更多的用户,继续做精做深体验式消费。
 
在线上端,尚品宅配做到了360°拦截潜在需求客户,通过PC端新居网、微信服务号、线上设计预览、免费预约量尺等渠道和方式进行用户连接。利用这些平台跨越时间与空间距离,尚品宅配与消费者形成更紧密的接触。
 
而在微信运营上,通过“吸附——圈养——回报”的运营逻辑,尚品宅配将粉丝数超过1000万的微信服务号变成一个粉丝集聚地,利用大数据为消费者进行个性化推送,用优质服务和内容引导用户进行线下消费。
 
让数据精确研究出消费群画像
 
当别人还在研究产品的点线面,尚品宅配就已经开始围绕人的生命周期,研究家里人的一举一动,关注家的情感需求,成立生活方式研究中心,以中国家庭的生命周期为蓝本,结合13年以来百万计的家具定制案例以及大量翔实的客户需求,并根据人的生命周期推出“我+”生活方式系列产品。
 
我们借助大数据对消费者进行生活方式研究,获得的不只是精确的静态用户画像,还有更贴合家居需求的流动的生活画像。用户居家的每个空间的每个行为习惯在表达着什么,这是我们研究的重点。了解行为背后的含义,才能了解用户在家居生活中存在的痛点,在此基础之上,尚品宅配再进行科学的产品设计,这样就能把设计出来的产品源于生活而又服务于生活。而这些数据也将指引我们在未来因应不同消费群体的需求,“定制”内容输送。
 
未来,我们可以预见,营销正在行业发生巨变,核心是数据和智能技术。而在新一年中,数字营销将回归“内容为本”。无论形式是图文、短视频、直播还是问答,无论内容是社会、娱乐、游戏还是科技,无论免费还是付费,制作精良的优质、垂直内容将得到平台扶植和粉丝追捧。

沙龙

More

2018 金鼠标国际数字营销节

活动日历