【案例】星巴克GOODGOOD星善食主义 对自己好，对地球好，让好变更好

疫情影响，各企业加强对生态环境的保护措施，因此星巴克推出“GOODGOOD星善食注意”，希望消费者“吃好食、行好事、存好意”，轻松体验新环保生活。为了让消费者持续关注和认同品牌理念，用更能引起消费者共鸣的方式，传递“GOODGOOD”价值导向、并得到接纳和认可，星巴克开启了一场GOODGOOD Campaign。

星巴克通过#对自己好，对地球好，让好变更好！#的公益观念，配合后疫情时代大家对于正能量的渴望，号召大家一起#GOODGOOD#，首先在全平台发起#你有故事我有咖啡#100好事征集活动，鼓励消费者可用身边的好故事免费换咖啡；然后在七夕节点，联合GOODGOOD大使李宇春共创单曲，并邀请好事贡献者一起参与拍摄，更大范围传播正能量；最后利用明星素材，在抖音平台推出#GOODGOOD手势升杯挑战赛，进一步扩散点赞影响力引流线下门店。

今年知萌咨询机构在2201年趋势报告中提出了一个“营销向善”的概念，随着疫情带来的深远影响，越来越多的人在反思“人与自然地关系”，更愿意为了好事发声，参与对社会有益的活动。他们也更愿意通过日常的生活和消费行为，自证觉醒的责任感，共同维护地球命运共同体。

星巴克用#对自己好，对地球好，让好变更好！#的公益观念，配合后疫情时代大家对于正能量的渴望，号召大家一起#GOODGOOD#，从征集消费者故事，到GOODGOOD大使李宇春量身定制单曲，七夕发布当天MV呈上网络热梗：GOOD（孤）DAY，再到利用明星素材，抖音推出GOODGOOD手势升杯挑战赛打通线上线下资源，社交矩阵各大官媒、营销和情感大号自发复盘点赞此次活动，将社交声量扩大最大。借助公益的营销价值赛道，达成品牌的内容深度传达。

——肖明超

知萌咨询机构创始人兼CEO