【案例】私域蓄水+门店激活一步到位，Tim Hortons的流量收割之路

疫情导致连锁餐饮行业负增长，对于咖啡品类来说，除了传统及新兴咖啡品牌的激烈竞争，同样面临新兴茶饮、烘焙甜品、零售等咖啡品线的冲击，严峻的商业压力促使品牌主纷纷转向，2019年正式宣告进军中国市场的Tim Hortons也开始尝试数字化运营。

在进入中国市场后，Tim Hortons品牌进入快速扩张期，从一二线城市逐渐向下渗透抢占咖啡市场，Tim Hortons在快速迭代自己的产品线和拓展线下门店数量，增强渗透率的同时，也在扩大数字基础设施建设，加速数字化升级。

Tim Hortons通过在微信生态内完成公众号、小程序的数字化基建，借助微信一键授权等功能帮助品牌完成从公域触达到会员招募，沉淀品牌私域资产的同时，通过线上领券线下核销的方式进一步实现后链路的高效转化，借助腾讯广告提供的API接口上报品牌一方数据，通过对已购人群的深度分析洞察，让投放模型更好把握消费者特点，在提升线上营销效率的同时，获得更高的门店转化，满足品牌会员沉淀+门店的双重营销目的。

Tim Hortons效果营销案例，深谙微信流量生态的价值，借助微信强大的流量基础和会员管理与维护底层逻辑，将Tim Hortons会员从获取到运营进行了数字化记录，不仅可以形成完整的客户画像，还可以帮助Tim Hortons进行更精准的再营销，此次案例的几个数据亮点也可圈可点，比如：

1、基于LBS和白领工作时间段的精准投放为其赢得超过100万的精准原始用户。

2、基于oCPM + API数据回传优化出价策略，降低76%的领劵成本，提升248%的领劵数量。

3、通过客户分群营销，降低客户到店成本39%。

——渠成

耐特康赛创始人/董事长兼CEO