7月24日下午,iworld互动营销*夏“世界杯营销&营销世界杯”论坛在四季酒店召开,华扬联众北京总经理吴寒松应邀参加“社会化营销”分论坛,与资深互联网评论人程天宇、五季咨询合伙人洪波、新浪微博营销策略总经理洪力舟、?WeMedia联盟CEO青龙老贼、瑞意恒动CEO沈栋梁一起探讨世界杯期间的社会化营销得与失。
瑞意恒动沈栋梁:微博与微信应该针对不同的传播内容发挥不同的作用
很多企业在本次世界杯中所做的社会化营销都是非常成功的,未来针对不同的社会化媒体,还应该有更多不同的营销策略——如微博就是广场式传播,速度快,围观的效果好;而微信传播关系的维系更强,注重沟通,所以营销公司在为企业做传播时应区别对待。
WeMedia “青龙老贼”:重视互动频次高的微信传播
微信比较细分,人群比较集中,用户之间的信任关系较强、互动频次高、有效性高;微博传播虽然快,但是交互频次太低。企业在做社会化营销时需要把这些都考虑进去。
IT评论人洪波:让用户参与进来
好的社会化传播是很难控制的,让用户参与进来的社会化传播才有意思,单向传播的转发数再高也是没有意义的。另外,如何能解决掉频繁推送导致取消关注的问题是最需要考虑的,一旦用户产生腻烦情感,将对行业发展非常不利。
互联网评论人程天宇:可以向传统媒体学习一些营销手段
新的社会化媒体平台和传统媒体电视、报纸之间有一个互相学习的过程,豪门盛宴节目用手机玩猜点球方向的游戏环节,主持人通过虚拟的表现方式与电视机前的观众进行互动;而李咏节目中砸金蛋环节的出现也比微信的红包早了好几年,这些都说明营销的精髓没有变,只是形式变了,而且是可以互相借鉴的。
华扬联众北京公司总经理吴寒松:降低成本与增加效益是改进社会化营销商业模式的重中之重。
整个数字媒体的泛社会化现象正在悄然发生,即便是门户网站及其移动端都给出社会化媒体互动的参与方式,这也为我们做出了一个提示,那就是做社会化营销前期规划和预见是比较重要的。事先对于消费者的兴趣点做一定的预见,再结合不同的媒体属性、企业品牌及其产品本身所针对的人群制定营销方案,就容易收获较好的效果。
如何降低成本与增加效益是改进社会化营销商业模式的重中之重。目前,社会化营销的成本很高,其中人力成本占了很高的比例,未来需要利用机器、技术的进步来解决这个问题;另外一方面,增加效益需要全行业来推动社会化营销的业主们提高对其价值的认同感。
几位社会化营销行业内的“大牛”都认为,社会化营销发展到当下这个阶段,它的优缺点是共存的,有新鲜性、好玩是它最吸引消费者之处,同时也是营销公司最难做到的地方;产品、服务质量良莠不齐,成本居高不下是目前所面临的问题,需要各企业不断地去探索才能解决。社会化营销是未来营销发展的一大趋势,尽管存在诸多困难,也仍然有许多未开垦之地存在。