笔者：据我所知，蓝色光标最近更名为"蓝色光标数字营销机构"，那你们在数字营销领域有何计划呢？
熊剑：更名是顺应了技术的发展及客户需求的一个变化。随着数字化媒体的兴起，用户的阅读习惯发生了很大的变化。那么客户也希望做更精准的营销，实现其更好的营销效果化，这也是为什么他们愿意把预算从传统媒体转投到数字营销媒体上来。所以，蓝标顺应这个趋势，对主营业务进行了调整。
更名，其实一方面代表了我们对未来的信心和决心，表示我们要专注这条营销的道路。另一方面呢，由于数字营销的变革，我们需要在技术、团队上做更多的准备。
笔者：蓝色光标在数字化营销上有什么经验可以跟我们分享吗？
熊剑：我想我们的数字营销，是一个逐步发展，水到渠成的过程。从2005年开始，那时候，论坛和博客正在兴起，我们的社会化营销部门会和一些BBS的版主及著名的博主合作，利用他们的内容及影响力，将这些平台当做媒体来进行营销。到了2008年，SNS开始兴起，企业会在这些平台上开拓自己的专区，与粉丝互动，进行品牌的运营和管理。2010年，随着蓝色光标的上市，我们做了很多并购，且并购的公司也是专注在数字营销的领域中，如技术公司，数字公司。针对数字营销，从技术层面对团队进行提升。而到了2013年，我们最终进行了这次更名。
笔者：在数字化的过程中，你们遇到过什么困难，或者说，您认为，你们在将来会遇到哪些挑战呢？
熊剑：我觉得，困难来自于两个方面。
一个方面是整个行业发展前景的不确定性。用网络很火的词来形容，就是“不明觉历”。红海虽说技术竞争很激烈，但是前面有借鉴。可数字营销是一片蓝海，发展前景很大，但技术方向发展与商业模式构建的道路还需要我们自己一步步摸索。
另一个是整个组织结构管理的不确定性。技术的变化带来了从业人员能力的变化。我们很难找到一个数字营销的"全才"，去全面的服务客户。而是需要去整合一些在各方面术业有专攻的人才，最终达到精准营销的效果。
蓝标在数字时代提出了一个解决方案，叫4C。这才是企业真正需要的精准营销。可是当你在做消费者洞察的时候，你需要有数学建模的能力，懂社会学，人口学，心理学。那么你要做内容创意的时候，你又要文案特别好，需要想象力，是个艺术家。当你要做渠道整合的时候，又必须去计量去计算，要很多数据去评估等。所以这对管理来说，会是一个挑战。
笔者：最近"内容营销"一词很火，对此您怎么看呢？
熊剑：在2012年，中国广告的市场达到4500-4900亿左右，社会化营销的市场是800-1000亿左右。在数字营销时代，精准营销越来越成为客户的需求，而在精准营销的框架内，展示性广告的效果却越来越式微。
创造内容一直都是公关公司的强项，可是现在不论是公关公司还是媒体都在转型。媒体之前写文章更像是文言文，而在自媒体时代，更愿意听到的是流行语言。我们现在做内容，先要对企业有一些基本的认识，然后再把它包装成一个故事，让消费者感兴趣并愿意聆听的。
于是，内容营销就成了大势所趋。所以精准营销和内容营销是相辅相成的。
笔者：数字营销的效果评估和传统媒体营销的效果评估有何差别呢？
熊剑：数字的渠道和技术给了我们更多追踪、评估营销效果的可能性，这是传统媒体营销无法做到的。
笔者：作为一个营销人，您能为我们分享一个过去一年内您认为比较成功的数字化营销案例么？
熊剑：成功的数字化营销一定要具备三个要素。
第一，案例本身必须要体现企业的卖点；
第二，它要结合数字化平台的特点；
第三，必须从效果上评估，它是否实现了企业的营销目的。
蓝色光标今年为联想做了一个案例，叫做"乐phone跑"。我们将联想的智能手机与联想赞助的马拉松比赛相结合，推出了一个APP。通过它的后台技术，消费者可以在跑步锻炼的时候，知道自己跑步的时间、里程数、消耗的热量等数据。在这个案例中，我们将企业的品牌诉求巧妙的融合进应用中，并将之推向消费者，让消费者在使用的过程中感受到企业传播的理念。而最终，这个应用也得到了百万用户的下载，我想这是一个比较成功的数字营销。
笔者：作为一个营销人，熊总能预测一下2014年的营销趋势吗？
熊剑：一定是体现在技术和内容两个方面。两者是交替的，互相影响的向前发展。随着技术的发展对于消费者的描述和定位会更加精准化。在精准的同时，会有更多的基于内容的创新，让消费者潜移默化的感知品牌。
笔者：最后，请用一句话来定义营销。
熊剑：营销没有变，就是在有限的预算下，帮助企业在他的消费群体中建立起品牌好感度。唯一变的就是渠道。
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