艾瑞咨询集团总裁杨伟庆一定很懂用户需求。
没接到我的电话，他很快就短信复我，有什么需要帮忙吗？措辞颇为关切对方的体验，虽然我仅仅是一名约访者，称不上是艾瑞的用户。
这大约跟杨伟庆先生多年来一直专注于新经济领域的市场研究有关。差不多十年前，他就曾撰文表达过，认识到用户是上帝，抓住用户才能够抓住新的网络创业机会取得事业成功。或许，这一认识，直接影响到他日常的行为方式，抑或，互为影响。
尽管，互联网行业环境已与十年前大不相同，艾瑞作为一家提供行业分析服务的公司，在战略上也不断有新调整，然而，时至今日，艾瑞逐渐奠定在国内互联网信息咨询服务机构中的领先地位，必有一些逻辑贯穿始终。
互联网一出来就改变传媒产业
一家市场研究公司生存发展的起承转合，如同大时代里小人物的命运，无法与行业变革波澜壮阔的宏大背景脱节。艾瑞成长十余年，躺在时代的洪流，靠着刹那的码头，既是当局者，又是旁观者。
杨伟庆把互联网行业发展分成三个阶段。第一个阶段，互联网是一个新传媒平台。所以，艾瑞最早是追踪新传媒新营销这一定位的公司。
“我们从2002年开始写一些互联网的研究报告，做网络广告的追踪分析，监测新浪搜狐那些网站上的banner，这是艾瑞最早的产品线。2006、2007年，我们开始做PC收视率研究，研究网民到底在新浪搜狐的门户上看了多少内容访问了多长时间，追踪用户在网络媒体上的一些行为。从2011、2012年开始，我们进入到移动互联网的收视率市场。”
在杨伟庆看来，互联网一出来，就改变了传媒产业，艾瑞最初业务布局的基础脉络，与之有较大相关。直到现在，艾瑞最核心的业务还是跨屏收视率研究，大概占到整个公司收入比重的40%左右。
“我们在各个互联网细分领域出一些研究报告。为互联网公司提供一些宏观层面以及竞争对手的研究；为广告代理公司提供数据帮他们寻找媒体；给基金、投行做一些投资分析，比如哪些APP、网站流量涨得比较快，帮助他们做投资决策。”
以新营销研究为基层，艾瑞搭建起了为业内熟悉和信赖的互联网研究品牌，并以此为核心推动整个公司的发展。
基于消费者洞察的产品线升级2010年以后，艾瑞的产品线跟随互联网发展步入第二个阶段。在电子商务的发展过程中，互联网不再是信息的交易，越来越多的产品在网络上销售。
“电商品牌的营销，尤其是淘宝直通车的广告，不仅产生点击，而且能够直接达成销售。这个阶段，所有网络广告收入中，成长最快的是电商广告，其次是搜索广告，最后是品牌广告。”
杨伟庆意识到，对于传统企业来说，他们更多想去了解网上的一些目标用户，了解目标用户看了什么，对什么东西感兴趣，买了这些东西后有什么反馈。
“我们把产品和业务进行了升级，更多地把自己定位在消费者洞察，完整一点来说，是大数据时代下的消费者洞察。因为这些信息通过简单的样本解决不了，必须通过大数据。”
杨伟庆希望把艾瑞打造成一个消费者洞察公司，来帮助许多传统企业更好地使用互联网。艾瑞现在有700多个细分品类的监测，这部分业务在艾瑞整体营收中占10%左右。
本地生活领域的第三重机遇
从最初的信息交易到此后的电子商务，如今，艾瑞又开始着眼本地生活，观察行业发展趋势，及其可能开启的第三重机遇。
杨伟庆把本地生活消费型、服务型互联网理解为互联网行业正在快速成长的第三个阶段。
“互联网发展的三个阶段有一个很形象的数据。广告是衡量传媒收入很重要的一个指标，在广告行业中，互联网的渗透率已超过30%，网络广告已占1/3；B2C电子商务，去年差不多占7.9%；而在本地生活这个领域，美团、大众点评之类约等于1%左右。”
杨伟庆认为，本地消费服务行业是一个比较大的产业，现在来说对互联网的渗透率还是比较低的。他看好这一产业在整个中国的市场潜力。一方面，这块成长趋势明显，在往上走，另一方面，目前本地生活消费服务主要还是在一些大城市流行，很多偏远地方的市场尚未开拓。
“这个产业才刚开始发展，我们也在思考在本地生活服务领域提供怎样的服务。城市大数据方面怎么去做？如何建立一个城市全方位本地生活的消费者数据？但现在还不够成熟，还没有形成定论。”
建立更开放的大数据平台
不久前，杨伟庆跟老友58同城CEO姚劲波在微博上打了个赌，关于百度联盟峰会上李彦宏的发言内容。杨伟庆猜李彦宏会讲互联网新技术带来的产业机会，比如大数据、人工智能，李彦宏很给面子地谈到大数据。
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