互联网的迅速发展使得信息与商业价值的传达路径发生了极大转变：企业彻底走下神坛，进入了以消费者为中心的数字营销时代。当消费者话语权不断提升，“真实”成为企业维护品牌价值的首道防线——一切违背真实的品牌信息与承诺终将会让企业付出代价。

　　为推动中国数字营销行业的良好发展，自2014年11月24日起，中国互联网协会网络营销工作委员会(以下简称“委员会”)携手凤凰、乐视、电众数码、蓝色光标、地幔集团等业内知名企业，在互联网领域发起 “真实是营销的生命”主题活动，呼唤真实，抵制虚假。


　　“在消费者中心化的数字营销时代，消费者不再是单纯的信息接收终端，而是信号源;每个消费者都会发声，帮助监督企业品牌在商业价值交付之后能否兑现，这使得企业品牌从资产变成了负债，也使得一切虚假信息与行为无法立足。”在接受记者采访时，地幔集团首席战略官袁俊如是称。

　　“真实”营销的四个层面

　　“如今数字营销的诉求已经进化到如何让消费者生活得更加美好，而不仅仅是企业如何赚钱，这使得‘真实’原则变得尤为重要。”袁俊认为，真实的数字营销应包含四个层面：用户的真实，信息传递的真实，商业价值的真实，供应链与运营体系的真实。

　　用户是真实的。大数据等技术已经能够精准定位消费者，消费者是真实的，也就意味着企业与消费者沟通的盲区越来越少。

　　营销过程中信息传递是真实的。互联网使得营销环境日益透明，营销信息越来越真实，越来越接近产品本源。

　　商业价值是真实的。如今工业化程度越来越高，企业只有不断满足消费者诉求，优化升级产品，才能让商业价值变得更加真实。

　　供应链和运营体系越来越真实。目前越来越多的企业正努力将互联网思维运用到运营与供应链中，比如让消费者见证或参与其中。

　　为广告主负责

　　“真实”这个看似虚空的概念如何在营销实践中真正落地？在袁俊看来，无论是做人还是企业竞争，都不可能做到时时、事事彻底真实。袁俊表示：“完全的真实很多时候会让人或企业付出不必要的代价，但至少要遵守一条底线：个人要思考究竟为共同利益群体赢得了什么或者伤害了什么，企业要思考是否违背了商业道德与社会共同利益。”

　　好的营销案例离不开出色的创意，创意的形式往往比较夸张甚至天马行空，营销从业者应如何界定夸大与虚假之间的“度”？

　　“我认为，关键在于消费者是否会为这个‘度’付出更多不应该付出的代价。如果消费者买单后的确得到了营销中传递的价值回报，这是可以的;如果获取的回报低于期望值，可能就会跨越虚假与夸张的临界点。”袁俊指出，要维护营销环境的良性发展，行业法规的监管与从业者的自律缺一不可。

　　据袁俊介绍，地幔集团专注于“互联网全程数字营销技术和服务”，其八位创始人均来自好耶集团(Allyes Group)，自2006年创立伊始即坚定秉承好耶的企业准则——为广告主负责，并不遗余力为企业带来真实而精准的营销服务，短短几年时间便已在营销界得到高度认可。

　　原文链接：http://net.chinabyte.com/68/13156068.shtml