“保持稳定”，这不是凤凰人的习惯；“站在潮头”，这才是！

　                                                                                                            　——凤凰网高级副总裁  徐进

　　过去十年的凤凰网，激情与坚定造就了它今日的不同。今天的变革与优化，必将造就未来非凡的凤凰网。

　　【内容】引导舆论 就做不同

　　正如凤凰网CEO刘爽所言：“凤凰的发展正是颠覆了海量快速的传统门户之道，一步一步走到今天的。”之所以有这样的颠覆，究其根本，只因凤凰一直以“就做不同”的媒体理念来要求自己，将传媒理想奉为圭臬。

　　曾经有广告客户这样评价凤凰网：“我喜欢凤凰，原因很简单，因为只有看凤凰，才能看得到中立、客观、真实的东西。”这代表了广告主对于媒体价值的共识：在这个因信息爆炸而难免浮躁的社会，真实且有效的信息价值是无形的，更是无价的。

　　从传媒理想出发，凤凰一直以为公众发声为已任，引领舆论，影响社会。

　　尤记得2014年，在马航MH370的事件报道中，失联人员家属只允许北京卫视和凤凰在现场参与同航空公司谈判的报道，凤凰为公众发声的影响力由此可见一斑。而在凤凰十余年的媒体路程中，推动社会法制进程的报道比比皆是：它倡议“酒驾入刑”，获得国内外50余家车企的响应；它设置专题报道甘肃校车事故，在“两会”报道中重点报道“关注校车”的议题，间接促使校车安全标准出台；而每年“两会”的报道，更是凤凰的一大亮点，其中在十八届三中全会的专题策划报道中，国务院新闻办副主任鲁炜曾这样评价凤凰网：“凤凰网三中全会的专题报道做得好，有想法，有自己独特的视角，是用了心在做报道。”

　　从传媒理想出发，凤凰一直坚持做有温度、有情怀的媒体。

　　截至目前，凤凰已经连续9年举办了公益活动《美丽童行》，9年间，凤凰用自己炽热的温度，温暖了无数山区的孩子，并用充满激情的报道和良好的口碑积淀起《美丽童行》这个品牌，使之成为华人精英高度关注、参与并高度认同的公益活动。同时，凤凰也用自己的方式，传达着媒体人的情怀：比如携手荣威W5开启“丈量”系列活动，以独特的方式张扬民族情怀；比如着手打造暖新闻平台，为社会汇聚正能量等等。多年来精心策划和实施的各项活动，就是希望把温度和情怀传递给所有凤凰的受众，传递给社会，传递给携手凤凰共同发展的所有合作品牌。

　　经过多年的努力和坚守，凤凰已完成了“互联网+”时代的全媒体布局，包括凤凰网PC端、手机凤凰网、凤凰视频、凤凰新闻APP、凤凰FM以及凤凰注资的一点资讯等。这样一种全界面覆盖的布局并非一蹴而就，而是按照共同的逻辑一步步向前推进，最终形成现在的全媒体呈现的格局。原因很简单，凤凰希望能够将自己精心打造的优质、差异化的内容以受众期待的方式推送到他们面前。

　　而这样一份赤子之心，最终也得到了来自用户的积极回应，现已影响了近5亿网民。凤凰网全网PV和UV一直保持高速增长，目前，凤凰网日均覆盖用户数已超5000万，作为中国门户前三甲的地位已无可撼动，与此同时，资本市场以及广告客户对凤凰网也一直高度认可。在世界品牌实验室 2014《中国500最具价值品牌》排行榜中，凤凰网品牌价值达到355.52亿，继续保持非官方媒体第一名。

　　2015年9月3日，中国人民抗日战争暨世界反法西斯战争胜利70周年大阅兵在京隆重举行，当天1.4亿人看凤凰，9000多万网民在凤凰移动端关注阅兵，日增86%，450万人在凤凰共同观看阅兵荣耀时刻，视频点击量高达1.8亿人次，显现出超高的用户“黏性”，彰显了凤凰作为主流媒体的领军优势和强大影响力。

　　【服务】资讯+服务 就做不同

　　互联网时代是一个服务化的时代，每个品牌都努力放低姿态，希望能离消费者的距离近一点，再近一点，成为他们在日常生活中寻求服务时，能最快触及到消费者的品牌。而凤凰也在积极寻求从资讯到“资讯+服务”的转型，立足打造成为一个全媒体生活服务平台。

　　凤凰现在在移动端的布局，主要有凤凰新闻客户端和凤凰投资的一点资讯。凤凰新闻客户端致力于提供优质的移动化优质内容服务；一点资讯则致力于提供新闻类的兴趣搜索服务。二者各有所长，也各有其吸引高度粘性用户的筹码。

　　以资讯为入口，凤凰形成了完整的生态链，打造了“内容+体验+服务”的闭环。当你点击凤凰广告后，可以直接跳转至凤凰商城进行积分兑换甚至完成购买；当你看凤凰新闻点赞后，可直接获取积分折现或者返还优惠券等，凤凰已经实现了消费的最后一环。据徐进透露：“2015年春节，你还能在凤凰新闻客户端开机大屏看到最具体验性的互动服务内容，通过除夕到初八，如除夕对应团圆、初一对应穿新衣、初二对应拜年……，我们会根据不同的场景对应不同的品牌，用更加互动性的设计吸引用户参与和体验，并能获取优惠券及完成购买。”

　　在这个服务无所不在的时代，凤凰所指的服务，远不止生活信息服务和消费购买服务，同时还包括评测服务。通过有趣味、讲科学的评测服务，“居里夫人”评测能够为用户提供中立客观的生活指南。

　　拥抱生活  拥抱年轻

　　在综艺节目大行其道不断抢占用户的大背景下，徐进认为：凤凰必须依靠自身的优势进行改变，否则就会被淹没于大海。凤凰的轻娱乐战略是打造围绕健康、美食等拥抱生活类型的内容，使其成为一个全媒体的服务平台。这个平台一定是有品质感的，和凤凰DNA一脉相承。

　　目前，凤凰共有30余档娱乐化栏目，比如FUN来了、又来了、娱乐深喉、娱乐高高手、公映礼、非常道……时代所需，应有尽有。凤凰时尚频道每年都为网友带来最高质量的各电影节报道；凤凰娱乐上升星座，更是带网友走进明星们的日常生活等。正因为凤凰对娱乐内容的精雕细琢，凤凰时尚、娱乐等频道的点击量一直非常可观。

　　未来凤凰还会在高品质生活方面积极进行的服务化探索，比如正在筹备、即将上线的酒业频道，比如为企业服务的公益频道等。它们既能为平台带来盈利，也具有一定的社会价值。凤凰在诸如此类的服务探索上会越来越多，事实证明，凤凰不但能在提供高品质的内容服务上有优异表现，在提供高品质的生活服务方面，凤凰也一直并将继续走在行业的前头。

　　除此之外，凤凰网更改了LOGO颜色，由原来的深红色调整为现在的西瓜红，这一举动表达了凤凰网拥抱年轻的态度。对于如何能够为年轻人提供更好的服务，徐进有着自己独到的见解：“在互联网+时代，我们会坚守在内容方面的独特优势，但同时会加快我们对内容的产出速度，并使其更符合移动端和年轻群体的需求。如在70周年阅兵报道时，凤凰快速推出了11个抗战内容策划，其中还包括4款互动游戏和问答。因为反应速度更快，内容更有趣，年轻人才更愿意买单。另外，无论是话题、论坛、评论，我们都会在参与性和互动性上做更多的突破，让其更符合年轻人的口味。如今年凤凰网联手东风日产发起的‘寻找未知的自己’大型活动，就通过图文、微纪录片、漫画、趣味互动、H5等综合形式，让东风日产的新青春形象深入到80、90后的心中，为品牌拥抱年轻打了一场漂亮的胜仗。”

　　【体验】极致原生 就做不同

　　互联网时代的日新月异，体现在营销领域，即是营销方法论的时新时变。当我们还未彻底消化何为互联网营销的时候，互联网+已然占领了营销热搜榜。但无论方法论以怎样的形式变装，所有能站得住脚的、适合这个时代的营销，一定是以用户为中心的营销。凤凰以此为原则，在营销产品的层面上，一直围绕一个核心进行独到探索，这个核心就是：原生营销。

　　原生营销到今天已走过整整两年，今天已然跨越到了4.0的门槛，已与其他网络平台拉开了距离，而这一成绩的取得是建立在精心打造的超过200个原生案例的基础上的。以“原生”为号召的营销服务活动，为凤凰带来将近5亿的实际收入。凤凰对原生营销4.0的诠释以“再造生活场景”命名，即用跨界的思维，以优质内容作为为切入点，从而引导消费者对品牌和企业产生情感上的认同，并由此带动购买。当用户进行购买时，有的可以在凤凰自身的平台上完成；有的是通过凤凰与京东或微信等平台的合作，在合作平台上完成；甚至有的可以通过凤凰的微信、微博来完成这种购买闭环，比如以凤凰时尚的微信、微博作为入口，逐渐形成一个时尚购买圈层。

　　在徐进看来，原生营销4.0所打造的是一个用户与品牌的闭环服务：“场景的最核心是什么，是能够在人的内心讲一个属于品牌的故事，然后为他提供服务，我觉得这才是一个场景。再造生活场景，实际上也是打造闭环服务：要去用跨界的思维，然后以内容为切入，去引导到消费者对于这个品牌价值产生认同，引导购买。”

　　价值提升 深度原生

　　2014年，凤凰网精心打造了一个几乎横扫国内各大广告节金奖的案例，这个原生案例的名字叫做《飞利浦·医》。

　　飞利浦是一个什么样的品牌？提到它，大家首先想到的会是“电灯”“剃须刀”等家用电器。但实际上，除了家用电器领域，飞利浦在心脏监护、紧急护理与家庭医疗保健、口腔护理产品等方面均居于领先地位。飞利浦面临的客户是使用这些专业医疗器械的医院、医生，但如何才能够在传递飞利浦专业性的同时切实的打动这些医生？凤凰网通过对社会热点的洞察发现，在目前医患矛盾日渐升级的背景下，媒体对医生的报道缺少真正客观公正的呈现，如果能通过一档栏目真实、客观地向外界传递医生的辛苦以及对病人的用心付出，必然能达到传递医生心声、沟通医患、消除隔阂的作用。

　　于是，在2014年下半年，凤凰网与飞利浦联合《舌尖上的中国II》导演团队，打造了互联网第一档关注医生群体的微纪录片《医》，以平实的视角为公众呈现一个真实的“医生”的世界，客观、深入地向外界传递医生的辛苦以及对病人的真情付出，搭建医患沟通平台，达成公众对现有医疗体系下对医生的理解。该纪录片结合产品特点和社会热点话题，真实展现医生生活，帮助飞利浦的使用者——医院、医生成功实现与全社会的有效沟通。活动期间恰逢关注ASL病人冰桶挑战赛在世界范围如火如荼的展开，飞利浦巧妙利ASL冰桶挑战赛，在吸引受众注意的同时，收获良好的社会效益。从促成医患互相理解的这一刻开始，飞利浦在医院医生及公众心中的口碑也从此建立起来。

　　凤凰网纪录片频道在多年积累后已成长为互联网第一纪录片平台。它围绕人文生活、真知、普世价值三大方向为网友提供高质量的纪录片体验。而纪录片还原真实、记录真实、以情动人的属性，高端纪录片平台的权威属性，都成为实现品牌原生营销诉求的有利因素。以如此高的影响力平台为背书，品牌在精心策划后进行深度的原生内容合作，所产生的影响自然显而易见。《飞利浦·医》是一个典型的案例，类似的案例还有许多，未来还会产生出更多这样的高度原生合作的优质案例。

　　这是个充满不确定性的时代，凤凰“就做不同”的前进之路肯定会有波折，要实现将凤凰打造成为一个真正的全媒体服务平台的愿景，所遭遇的阻力可想而知。这是所有在互联网+时代生存的企业转型时都会遇到的困难。凤凰对于趋势的洞察一直高人一筹，为什么在今年才宣布要大动作改革？徐进的表态真实而中肯：“我们认为之前的时机还不太成熟，时间点过早，反而会把自己搞乱。在这个市场中，并不是抢占先机就等于成功。这个社会变化太快，有沉淀才能看清前路，脚步稳，才能更发生机。”

　　凤凰网匠心不变，初心不变。要勇立潮头，就要坚持，就做不同。