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陈德庆:数据从圈层化到个人化,营销从精准化到个性化

2017-05-17 10:24来源:网赢天下网0

  人类接收信息的诉求和方式的不断进阶,高新技术的不断发展,带动着营销方式不断革新。早年时候,行业提出的数字精准营销,直到2014年开始发力,大量的精准技术、媒介、数据不断涌现,数字精准营销的概念也被很多公司所应用,也成就了许多优秀的企业和品牌。
 
  从一定意义上,基于现有的技术和数据量,所谓的精准营销其实无法做到真正本质上的精准营销,而是一种泛精准数据营销,这种泛精准数据只能定义某一个圈层或者一个群体的特征,也就是所谓的细分人群画像。
 
  数字营销在中国才刚刚发展几年,各行各业数据的快速应用实现了横向行业数据的快速积累,也就是说,我们日常生活的很多场景和行为都被数据化了,所以我们经常会收到过往曾经发生过的,或者接触过的一些事物的广告。比如我们曾经买过某个品牌的服装,那你就有可能会收到该品牌或者该品牌竞品的一些广告;比如我们去看过房,那么就有可能有周边其他楼盘的广告推送给你,告知你周边楼盘的信息或活动等诸如此类的事情。因为广告主认为,只要你曾经发生过的事物,就证明你对这个事物有兴趣,那么你就是他们的潜在客户,所以就会推送信息给您,进一步将你转化成客户。
 
  然而,这并不完全科学。
 
  实际上,数据还有一个时间维度。随着我们数据的不断应用,并经过时间的沉淀,每个人的数据将会被完善,实现数据圈层化到个人化的转变,真正实现个性化精准营销。
 
  假如一个人五年的生活消费数据被完整的收录,那么企业要的就不是一个细分消费者群的画像那么简单,而是要根据每一个人的数据定制产品和服务了。曾经购买过的,不一定就是喜欢;这五年中没发生过的,也不代表他不需要。随着个人数据的发展,个人数据分析显得非常重要,能否准确分析个人偏好,能否精准的发掘潜在需求,成为未来大企业市场能否制胜的关键,因为目前的商业社会正在往消费者个性化发展,按需生产,按需营销,从千人一面到千人千面。目前已有不少企业先行者在实践这种模式,比如必要商城的C2M模式。
 
  而随着数据从圈层化发展到个人化,营销也将从精准化进阶成个性化,企业的产品或服务模式更是发生颠覆性改变,商业社会将进入个性化时代,即以消费者为中心,企业从原来的产品提供者将进阶为产品或服务定制者,实现多企联动,数据共享,产品服务共享,共同创造一个个性化定制的商业社会。