陈一枬 WE Marketing Group 威汉营销传播集团创始人&CEO
去年我与《Non Obvious》一书的作者罗希特·巴尔加瓦，合作出了《非显著趋势》这本书。学习“非显著思维”是企预测未来，保竞争力的重要秘诀。
“真正的趋势是对现实快速发展的独到观察”
宝贵的趋势，不是遥远的预测。它是已经在加速发生，只是被忽略的现实。成功要素是把握当代大趋势，与时代同步。只是这些趋势往往是显著的。商业创新是在显著大趋势里找到非显著商机，率先采取行动，在无数的成功案例背后，找到人性洞察。
其中一个大趋势上是将零售、金融、物流、营销和传播整合一起的新零售。在这个趋势背后暗藏至少有三个非显著趋势：
开明消费（Enlightened Consumption）
移动技术的发展让消费者可以简单、迅速地溯源产品的生产、分装、物流，因此消费者们正变得越来越难取悦，消费者更关注的是品牌价值观，而不仅仅是成为产品的被动消费者。最近，汉莎航空重新审视品牌主张，从过去“提供德国品质飞行体验的承运商”的身份中跳脱出来，化身为“消费者向世界出发的赋能者”，这一改变正是对“开明消费”趋势的回应。
触摸信赖（Touchworthy）
此外，被互联网淹没的消费者开始珍视他们可以触摸的产品和体验，才对品牌有“信赖”。像“盒马鲜生”与“超级物种”等新零售超市均开辟一大片体验空间，处理可以体验新鲜食材的原材料，更可以立即品尝加烹调后的美食。活在越虚拟世界，人们更加信赖触摸到，真实的感觉。
颠覆渠道（Disruptive Distribution）
打破线下线上的壁垒，让任意接触点成为渠道中的一环。今年Luckin Coffee（瑞幸咖啡）就是颠覆渠道的搞局者，以“喝得起，喝得到，喝得值”的创新概念，主推线上APP订单线下取咖啡，大量开店的前提下（6个月内开500家），分Relax店，Pickup店，以及中央厨房店三种渠道业态，线上和传统线下体验店服务整合包围，在白领咖啡细分垂直市场很快占有了一席之地。
唐代诗人刘禹锡曾经写到过，“千淘万漉虽辛苦，吹尽狂沙始到金”，挖掘“非显著的机会点”就如同大浪淘沙一样不容易，然而一旦被挖掘，它就会是一把充满价值的、用以打开未来商业创新之门的金钥匙，希望我们都能早日发现并且用好这把金钥匙。
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