王爱飞 科大讯飞数字广告事业部总裁
在人工智能时代，数据从割裂走向全面融合，我们迎来了一个“万物互联”的时代。只有把握全新营销趋势，驱动人才升级才能开启新时代下的智能营销革新。
AI+大数据赋能数字营销，营销生态呈新趋势
第一，“万物皆媒介”的物联网时代，数字营销进入全场景智能营销新纪元。技术的高速发展推动了大批智能硬件的诞生，数字化加持使更多硬件具备了互联网属性，媒介被重新定义，所有的数据、内容、服务、人都处在同一个网络中，我们迎来了一个“万物互联”的世界。消费场景的进一步扩大， OTT、IOT、DOOH等将带来的营销可能不容小觑。全场景营销势在必行，如何满足全场景下的消费需求，是未来营销行业需要关注的重点。
第二，线上线下数据将走向融合。全场景下消费者的行为习惯更加复杂，媒介触点爆发式增长，消费者的决策路径不再遵循单一线性模式，消费行为有从线上向线下转变的趋势。全场景下如何打通线上线下数据，通过数据融合形成全方位消费者洞察至关重要。在“以人为本”的营销逻辑指引下，依托数据分析和AI技术剖析出消费者行为习惯和媒介使用偏好，从而实现高效的媒介投放和目标人群覆盖。
第三，品牌和用户多元交互将成为智能营销一大趋势。在技术赋能的营销下，不仅仅用产品信息的传递去打动消费者，更应该让消费者在体验中与品牌深度对话。企业只有打造以人为中心的体验逻辑，从需求满足到情感连接，利用各种智能交互技术提高创意、品牌内容的交互设计，提高品牌和用户的互动，才能在“万物互联”时代下真正和消费者产生链接。
智能营销驱动人才升级，复合型营销人才成新关键
随着技术的深度驱动，营销生态的不断革新，市场对营销人才的需求也迭代升级。
能保持充实的技术知识储备，同时拥有技术思维能力和营销感知力，懂得如何将技术应用于营销场景中，让技术更好地赋能营销的复合型人才，将成为未来智能营销发展的重要推动力。
技术的角色是帮助人更好地实现决策，解放重复性劳动，营销人员的创新能量得以释放。营销内容和形式的革新都需要营销人员的经验和创造力来支撑，再通过技术得以实现，以满足市场和消费者的需求。
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