最近几年我们常接触到一些新词汇：“人工智能营销”、“短视频营销”、“粉丝营销”……除去一些因噱头而生的名词，其他几乎都指向新技术。一项技术的诞生大都源自某个特定需求，技术不断迭代，效率不断提高，再衍生出新需求与新技术，周而复始…… 但更好的技术就会带来更好的效果么？就像厨房里配齐了先进的厨具，如果没有厨艺，依然做不出美食；新技术再厉害，只不过是工具，真正创造价值的是使用工具的人。工具只是排在后面的“0”，只有掌握火候的能力才是排在前面的“1”。无论数字营销怎样发展，不变的都是“硬核”的价值：
以人为本的创意
谁不在乎消费者，谁就会被淘汰。消费者在进步，无论是知识水平，还是对新事物的看法；无论是新的营销手段，还是层出不穷的社会热点。“套路”的外衣很快会被扒下，有多少干货才是留住消费者的“硬核”价值。“干货”就是以人为本的创意，如果消费者明知你在卖东西，还愿意和你沟通，这样的创意就是以人为本的创意，谁不愿意和情商高的人聊天呢？
对技术的敏感与应用
“技术引领营销变革”，以互联网、大数据、人工智能为核心的技术正颠覆着整个行业。一方面，通过更多的数据和更好的算法，提高营销精准度；另一方面，利用人工智能、5G、物联网、AR/VR 等技术，创造更丰富的传播渠道，在互动体验上也有更大的创新空间。“营销 + 技术”的组合，不仅能提升潜在客群的消费体验，也能帮助企造“玩”起来的好故事，激发用户口碑，带来意想不到的商业效果。
跨越感官的多重体验
我们一直在谈“以用户为中心”，要落实这个理念，就要走进用户的生活和工作场景。跨越感官的营销，将用户从线上带到线下，把美好的 “印象”变成美好的体验。近年来，网易云音乐“地铁专列”、QQ 音乐“不断电能量站”、知乎“不知道诊所”这些品牌快闪店特别火，就是因为线下渠道与消费者更能擦出火花。未来，在智能技术、大数据和新创意的加持下，通过线下互动增强消费者感知，将成为数字营销重要的一环。
重复一万次的匠人精神
这里的匠人精神不是因循守旧，而是扎根本质的钻研精神。数字营销是迭代很快的新兴产业，无论是对目标行业的理解，还是对营销工具的掌握，都会经历新鲜、了解、熟练、精通的过程，很多人到“了解”就停止了，那些“熟悉”的人成为行业大师，可大师积累的只是经验，真正要了解本质，还需要“精通”的人，这些人就是这个行业的匠人，才是这个行业的尊严。正因为世界一直在变，不变的东西才越来越可贵，希望我们能一边小步快跑，一边抬头看路，终点可能并不存在，但方向一直都在，沿途会有无限风景，而路，一直就在脚下。
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