数字化浪潮席卷全球，面对全新的数字生态环境，中外企业都要面对同一个难题--企业该如何应对挑战与机遇并存的数字化大势，转变传统思维，探索商业模式的转型之路。
4月14日，具有传奇色彩的前通用电气（GE）董事长兼CEO杰克·韦尔奇到访深圳，这位备受尊敬的“世界第一CEO”面对中国企业界近千人代表发表了演讲并与其中一些企业代表进行了高峰对话。
期间杰克·韦尔奇和腾讯网络媒体事业群总裁、集团高级执行副总裁刘胜义进行了一对一的对话内容受到普遍关注，对话着重探讨了“人口红利消失”和“数字化挑战”这两大企业界面临的课题。
人口红利消失之变
从宏观经济角度看，中国也正面临人口红利逐渐消失的结构转型期。
杰克·韦尔奇表示，人口红利这样的外在的“Bonus”是可遇而不可求的，在他执掌GE期间，也经历了战后婴儿潮带来的消费增长福利，但是这种红利在90年代后期也渐入尾声，美国企业在劳动力成本上升和国内市场需求减少的状况下也再无太多依靠。但是新兴的中产阶级的崛起，在质量上弥补了人口数量的极限，基于优质用户价值挖掘的产品优化和创新，成为维系业绩高增长的主要动力。
伴随着网络的大规模普及，中国互联网用户增长也已经从2008年6月就逐年放缓。经历了快速发展后，互联网经济发展的几大优势正在逐步消失，人口爆发式增长渐近尾声，以往坐享人口红利优势的中国互联网公司，都面临着用户增长量放缓，这让中国互联网公司经济的持续性发展充满了各种不确定性。
但是，杰克·韦尔奇觉得，中国企业不必过分担心人口红利减少带来的劣势，因为随着中产阶级群体的扩大，消费能力的增强会为企业带来更多的商机，关键就在于企业家如何能够快速学习，以深刻思考和行动来赢得这场结构转变的战役。相反，相比较世界上其他的企业，中国企业现在依然有着全世界最好的商业机会，转型的困难也不大。
的确，面对人口红利消失，企业获得可持续发展并不是完全束手无策。从企业运营层面来说，因为人口红利的消失，让企业不再拥有“水涨船高”式的快速发展途径。但从中国国情来讲，中产阶级的不断扩大，以及优质用户的比例增多，让企业拥有了深度挖掘的价值基础。变数永远是与机遇同生，外部大环境的变化给诸多企业带来变革的契机。中国企业应从水涨船高靠量取胜的阶段，进入深度挖掘个体价值的阶段。在这样的挑战下，精细化的运营与深度挖掘个体价值成为企业的必选路径。
精细化运营之策
腾讯刘胜义表示，中国劳动力人数首次出现下降趋势给中国企业带来的冲击不言而喻，即使对于新兴的互联网行业来说，网民整体呈现出和人口结构相一致的变化，用户增长率放缓，让竞争向纵深化发展。而腾讯应对中国人口红利消失以及宏观经济挑战，在精细化运营与深度挖掘个体价值层面，有三大应对原则。
原则一，少即是多。
公司要开始审视自身，并聚焦于真正具有核心竞争实力的领域。在互联网领域，无论是在搜索、SNS、新闻或者是电子商务领域，大多数用户只会使用在各领域排名第一的产品。少即是多意味需要做精品，将精力集中在核心领域，以腾讯网为例，新的研发项目数量从开始的90个减少到20多个， 这样，我们才可以让最好的人才去生产更好的内容以及提供更好的用户体验。”刘胜义说。
原则二：大胆创新。
“三个臭皮匠顶个诸葛亮。”，这是腾讯开放平台的核心逻辑，刘胜义认为，需要不断激励精英人才携手创新贡献，以最开放的方式寻求共赢，才可以为产业未来发展创造关键的“社会资本”。
原则三：创造愉悦的产品体验。
通过建立“一流”供应链管理系统和企业文化，持之以恒的提升产品和服务的品质和高度。人口红利减少相对应的是生产能力的过剩，2012年仅就快速消费品（FMCG）产品来说，平均每两分钟就有一个新产品面世。因为当消费者有越来越多的选择时，他们对产品质量的预期也大大提高了。
刘胜义说腾讯正在做的就是集中力量提升产品品质，即使是深受欢迎的微信，也不断根据消费者的需求进行改进，让每一款产品都具有最佳的用户体验。他非常认可杰克·韦尔奇的一句话：“如果我们想改变竞争格局，不仅要比对手做的更好，而且还要将品质提升到一个全新的高度。”
数字化变革之思
杰克·韦尔奇在深圳演讲现场也提到，互联网正在创造全新的营销方式，数字媒体已经打破传统的市场规则，使得广告主逐渐从以品牌导向为主，转向了以效果为导向，商业环境已经发生了翻天覆地的变化。企业家应该不断接受新思想，勇敢面对挑战，并将变革执行到位，互联网企业是所有企业里面最容易实现变革的，同时互联网也给了每一个企业一个机会，来快速启动他们自己的业务。
面对变革，杰克·韦尔奇建议传统企业应该从发展、技术与数据三个方面进行三合一的战略。要用互联网速度的发展眼光不断的审视企业与团队，要不断发展强化企业自身技术，要善于利用互联网数据在运营、管理与营销多个领域取得最快的洞察和解决问题的角度。
刘胜义也表示，在中国，随着互联网基础设施建设的快速发展，以及低成本的智能移动终端接入互联网，让越来越多的人可以与网络相连，因此，互联网正改变消费者的生活以及消费模式。数字时代让用户便捷地从网上购物，同时也让他们变得非常的精明，不仅可以借助互联网实现比价或者获取优惠券，同时还可通过微博分享对产品的评价。社交媒体将选择的主动权交还给消费者，企业不仅要应对更个性化的消费需求，对于不知何时会出现的用户反馈意见，更要随时做好准备。数字时代也为企业带来诸多挑战，但如果处理得当，却是结构性转变的最佳机遇。
数字媒体不只是可以利用的新工具或新媒介组合，更应该是新的营销思维。数字化不仅仅会带来营销模式的改变，也会对企业的商业模式和管理思维产生巨大的冲击，这股冲击深入企业的每一个经营环节，刘胜义从企业三个最核心的经营环节给予了解读。
在研发方面，企业能够更客观的利用大数据进行消费者需求的深度挖掘。通过对海量消费者行为数据进行分析，企业不仅可以对未来需求进行预测，同时统计误差极小。在大数据时代，提取和利用数据的能力将成为新的竞争优势。
从生产角度看，过去源于低廉的劳动力成本企业更倾向于规模经济，而现在社会化网络的发达重新定义了规模经济。以内容生产为例，非专业人士可以借助协作模式来整合内容，正如维基百科，它就是以社交网络智慧为基础的生产过程。社交媒体协作生产等个性化制作这些用户主导的生产方式将对传统的制造业带来很大的挑战，所有的企业都必须开始着手寻找应对方案。
从市场角度看，在很久以前我们就知道数字媒体会打破传统的市场规则，其中最重要的表现便是数字媒体与电子商务之间的无缝过度，使得广告主逐渐从以品牌导向为主转向了以价值为主导，很显然，长达一个世纪的市场营销规则必须要与时俱进。
面对互联网以及数字化对于中国企业的影响，韦尔奇指出，中国的企业正处于最幸福的发展期，而随着互联网影响力的不断渗透，市场的变化也更快速，传统的渠道也在面临改革。这时候企业家应该不断的接受新思想，不断的进行企业再造。互联网是非常好的工具，使用互联网数据化让管理者秉持不一样的管理与发展眼光。
刘胜义说，从研发到生产再到营销，面对新的挑战，数字化变革不单单仅是CMO和COO的职责，也成为了CEO最重要的职责之一。
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