2014-08-18 15:23来源:金鼠标网络营销大赛
营销背景:
网络广告的生态环境不断在演变,门户、搜索、论坛、SNS、微博等,信息的传播变得更迅速、多元化。现在移动互联网时代,用户已经习惯从手机上获取各种资讯及订购服务。而微信是腾讯旗下的一款语音产品,一个超过三亿人使用的手机应用软件,拥有庞大的用户群,借助移动终端、天然的社交和位置定位等优势,用户注册微信后,可与周围同样注册的“朋友”形成一种联系,用户订阅自己所需的信息,商家通过提供用户需要的信息,推广自己的产品的点对点的营销方式。基于微信的种种优势,借助微信平台开展客户服务营销也成为继微博之后的又一新兴营销渠道。为响应用户社交化需求,顺应新媒体发展趋势潮流,IMAX中国也及时推出微信公众平台。
营销目标:
娱乐永远是互联网的主流,影视娱乐产业更适合在微信上传播推广。微信的营销的操作原理在于:对内,微信连接着多达四亿的用户群体;对外,微信连接着更加庞大的互联网和线下营销系统。只要通过原有的互联网和线下营销系统,把潜在用户导入微信公众号,即可完成微信营销的第一步,再通过运营能力实现最终目标“销售和转发量”,即可完成第二步。因此,企业的微信营销,并不是一个额外花钱建立渠道的工作,而是搭载现有渠道,大幅度提高转化率的工作。所以IMAX品牌有很多优势都表明非常适合在微信上做营销。什么是IMAX? IMAX(即Image Maximum的缩写)是一种能够放映比传统胶片更大和更高解像度的电影放映系统。整套系统包括以IMAX规格摄制的影片拷贝、放映机、音响系统、银幕 等。标准的IMAX银幕为22米宽、16米高,但完全可以在更大的银幕播放,而且迄今为止不断有更大的IMAX银幕出现。IMAX不仅仅是一家科技公司。IMAX公司拥有在电影行业超过40多年的品牌经验,已经打造成集高科技、娱乐和电影院为一体的世界知名品牌。IMAX 让梦想更真实。这是一种让您全心投入其中的娱乐体验,它是如此奇妙,带您前往从未去过的地方;它又是如此震撼人心,让您不只是通过银幕来观影,更是身临其境,亲身体验。 正因为拥有庞大的忠实用户人群,IMAX重视用户体验,发现缺少与用户的互动通道,建立用户沟通平台,而微信是用户一对一深度沟通的平台,更适合做客户服务以及定制化深度沟通,所以飞扬广告传播核心团队在做IMAX微信帐号中也利用这个思路,把IMAX微信帐号作为我们服务用户、为用户带来更好体验的根据或者平台,所有的服务都是围绕体验展开的。
策略与创意:
当我们在策划运营IMAX帐号的时候,把IMAX微信帐号定位成“中国最好玩的电影微信帐号”重点在于好玩、创新,将体验传递给消费者。
随着IMAX每部电影上映,我们会推出一系列活动,比如让用户输入某一部电影的名字或者输入我们做的一个活动标题,用户可以通过刮刮卡或者大转盘的形式、 RPG闯关活动、疯狂猜图等活动形式参与到我们的电影互动中来,这也是我们给用户提升体验的一部分,用户通过体验我们的互动,可以更加深入的了解我们,同时也会把自己的互动信息分享给自己的好友。微信的特点在于“粉丝的真需求,与粉丝的沟通零距离,丰富地展示自己的服务”,只要吸引一位新粉丝,把新粉丝服务好,近则是一桩订单,远则是一个实实在在的口碑了。
例1:
12月24日IMAX借平安夜及圣诞节,利用微信的发送功能,进行品牌传播互动,通过传递贺卡祝福及有奖活动,让粉丝持续参与与传播,形成品牌影响力。
例2:
11月26日IMAX《饥饿游戏2》正在火热上映,根据电影北京,我们在微信上策划“世纪极限赛”RPG有奖活动,粉丝积极的参与活动,当日互动量将近3万条。从而养成粉丝在每周推送时定期索取有奖活动内容,持续关注IMAX微信帐号,大大提高用户粘度。
例5:
如当用户关注IMAX帐号之后,会有基本玩法的指导。点击页面后直接到我们精心打造的IMAX官网首页。进入官网首页以丰富的多媒体形式、亲切的语言打造“IMAX介绍”、“新闻资讯”、“正在热映”、“影院查询”、“影迷俱乐部”等栏目。
我们在设计IMAX官网的时候,首页顶部幻灯片可切换轮播图片,展示正在火爆热映的电影及新片上映,点击幻灯片即可看到电影相关资讯,如IMAX3D《地心引力》幕后大揭密、IMAX《饥饿游戏2:星火燎原》精彩预告片等。
并且在九宫格最中心、最醒目的位置, 打造“强档推荐”版块。让用户第一时间索取最新的电影资讯,为了提高用户体验,我们还在图文消息的底部加上“推荐阅读”功能,有电影相关精彩预告片和每期电影主题活动,方便用户了解更多的相关资讯。从而养成了用户定期了解电影相关资讯的习惯。
当然也会一部分的新用户不会使用IMAX 官方微信的操作,为此方便新用户更好的体验,我们会在“新手指南“版块,设计IMAX微信功能的使用说明,方便用户在最快的时间玩转IMAX官方微信,用户想要了解相关功能,只需要输入相应的关键词,即可收到相关推送内容。比如先要了解IMAX最新电影是什么,只要输入关键词“最新电影”,用户即可收到最新的电影资讯。想要了解IMAX历史电影资讯,只要输入IMAX电影名称即可收到相关的推送内容,比如输入关键词“地心引力”、“侏罗纪公园”等电影。
微信另外一个比较重要的功能就是O2O,特别是基于LBS的O2O。结合IMAX的特点,我们把这个功能充分的收录进来,比如IMAX在全国有109家电影院,我们把这109家电影院所有信息植入到微信号里,不管用户在全国任何一个角落,只要在IMAX公用帐号里输入自己位置消息,我们就会第一时间按照离用户距离远近反馈电影院的目录,最近的电影院排最前面。当用户点击电影院列表时候就有更详细的介绍,当用户点击时候还有一个地图,可以指引用户更快捷的到达电影院,用户也可以通过拨打我们提供的电话和影院联系。将来基于LBS也会把订票、选座位这些功能植入进来。
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