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Gap七夕红包里暗藏的营销密码

2014-09-05 15:21来源:广告门

  Gap在七夕期间,利用微信客户端大热的红包模式,推出了新型的红包类微信营销。这个“红包”很有意思,它不仅仅是传播广,而且告别了纯粹的品牌形象传播,直接和企业线上线下的业绩挂钩,为企业带来客户源和销售额。而这其中还暗藏一些可供参照的模式,那么,这其中的营销密码是什么呢?接下来我们用过一些第一手资料,来分析 Gap 此次七夕红包活动的台前幕后,正所谓它山之石可以攻玉,也许这里就能给你灵感。


 
  一个好玩的活动
 
  社交类活动的第一要素是好玩,而好玩普遍由两个层面组成:简单、有趣。
 
  理由不难得出,在微信这样的平台上,碎片化时间下的参与度硬性要求着操作复杂的互动是花风险考验用户的耐心,应用简单,甚至不太需要动脑子,比如近期大火的围住神经猫之类的小游戏。Gap的七夕红包就是按照这个思路进行设计,从用户操作的层面上,不需要任何说明书、活动规则之类的帮助文档,门槛极低。
 
  好玩的第二层在于分享,一名用户从 Gap 账号领取的红包可以分享给其他用户,类似滴滴红包的模式,可以最大化的刺激用户主动分享。
 
  另外活动界面的美观度也起到了加分作用,如果你想借鉴这样的经验,在设计活动流程的同时不要忽视了 UI(User Interface,用户界面)的设计与美化,而移动互联网产品,体验更是重中之重。
 
  人性特点的精准解读
 
  在 Gap 的七夕红包中,红包金额并非固定的,在用户领取红包的时候,系统随机分配金额不等的现金,此为第一层的随机。而当用户将这个红包分享到朋友圈、群或者朋友时,对方领取红包,同样是领取到一个随机金额的红包,此为第二层随机。
 
  人性本贪婪,每次都有可能中大奖,岂能放过,因此游戏的重复参与度也是极高的。
 
  这也启示着筹划同类活动前,应该评估自己的活动 UED(User Experience Design,用户体验设计)是否是直击人性深处,是否是找到人性的-特点,才能真正的打动你的目标客户群。
 
  这不是 Gap 心血来潮的举动
 
  GAP做这样一档活动的背景是什么?
 
  “中国的市场让人难以置信,电子商务领域的任何事情都很火。我们注意到中国有5.79亿个活跃的互联网用户在购买商品。我们的目标客户是90%-98%拥有社交媒体账户的人。这是我们的优势。”早在今年4月份,Gap大中华区总裁柯伟杰就展示了他们意图发力社交网络的决心。
 
  Gap 的全球战略表示它们将以顾客为中心,提供无缝、高品质的消费体验,让她们无论何时、何地,透过何种渠道,都可以享受方便购物的乐趣。而线上线下紧密结合,就是实现这个目标的方法。
 
  据悉,为了此次微信活动Gap通过其微信代理随时的介绍,还专程在深圳与腾讯微信事业群高层进行了一次深入的会谈,双方探讨微信在社交平台的优势、能力、地位,交流彼此未来计划、方向,以及一起配合红包活动的可行性。由于双方的用户群体高度重合,因此 Gap 很快确定了以微信作为 SNS 战略的主战场,将微信作为中国很重要战略伙伴。微信为Gap的业务拓展提供不可多得的平台与协助支持。
 
  活动成功的背后支撑体系
 
  据我们了解,营销活动的后台的工作主要有以下三点:
 
  1.数据分析。传统模式下的活动,等到活动结束之后查阅报表,在移动互联网上已经不可行了。移动互联网的要求是快速更新,迭代试错。Gap 的七夕红包活动,实际上在七夕过了之后,甚至比七夕之前的活跃度更高,传播量更广,很大程度上是得益于随视优秀的数据分析和用户画像能力,每一天的活动都可以进行精准的数据分析,并且评估效果,以便在隔天的活动中进行改进和提升。
 
  2.服务器支撑。Gap 这次活动的影响力实际上是超出他们预期的,面对突如其来的流量,在十多天的活动期间内,起码根据我们的观察,这个活动交互没有出现明显的卡顿、延迟。Gap 很聪明的在活动设计时,就将活动的主要负载交给随视承担,随视拥有庞大的云服务器集群,可以按需扩容,在流量激增的时候,保障了活动的连续性。
 
  3. O2O 融合的支撑。用户可以自由的选择在线上线下的活动入口以及消费通道。整合线上线下的一大问题是考核颇为不易,为此,Gap 和随视一起,通过带参数的二维码,让每个门店拥有自己的二维码,从而实现精准的绩效评估。
 
  一个小小的七夕红包病毒式营销,实际上给 Gap 带来的远不止短期内营收提升这么简单,Gap 正在建立一个长远的 O2O 与移动互联营销机制。
 

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