日日顺—转身：一名退伍军人的物流生活

2016-01-26 09:15来源：网赢天下网

报送单位：凤凰网

广告主：海尔日日顺

执行时间：2015.9

所属行业：电商

参选类别：移动电商营销类

营销背景：

背景：

1.作为海尔集团下电商平台背后的物流公司，日日顺这一物流品牌，远不被消费者熟知。原因一，物流配送往往作为购买大件货品的“附加值”，消费者不具有选择权；原因二，消费者接收大件物流的频率远低于接收小件快递, 不易建立联系。

2. 随着O2O商业模式的发展扩大，接收快递和上门送货也成为人们生活中重要的一部分，人们也逐渐开始关注这些“送货人”，但更多时候人们只是“八卦”他们是否月薪过万，却很少有人关注他们为了适应电商发展给物流行业带来的转变，而付出的辛苦，做出的适应和改变。

挑战：

1.    提起快递物流，人们更多想到的是顺丰，圆通，京东快递等日常接触的品牌，面对激烈的市场竞争，如何让日日顺物流品牌从幕后走到台前，扩大品牌的影响力？

2.    如何将品牌优势以恰到好处，且最具传播力的方式传递给消费者？

营销目标：

1.    树立日日顺“值得信赖的物流大品牌”的品牌形象。

2.    从B2B和B2C层面提高人们对日日顺物流品牌的认知度和好感度，将日日顺“智慧物流，极速送达，无处不达，送装同步”的品牌优势传达给消费者。

营销策略：

营销洞察：

1.    服务类行业，用户评价往往理性与感性并存，小细节会对人们对服务质量的评价产生大影响，物流配送也不例外。

2.    对于物流配送，“最后一公里”的问题是物流亟待解决的关键问题，对于居住在偏远乡镇地区的用户，由于道路交通等问题，快递物流很多时候不能送货入户。

3.    购买大家电类产品时，“送货不及时“，”安装糊弄事“的情况比比皆是，极度影响用户体验。

策略：

今年，解放军和武警部队士兵退役时间调整，又有一批军人离开军营走入新的工作岗位。日日顺“车小微“平台提供了18万个工作岗位，很多司机和服务人员都是退役军人。他们虽然脱下了军装，但军人的素养仍会体现在他们生活和工作的细节中。

我们希望将日日顺物流小哥从军人转业从事物流的故事，通过图片新闻手法的话题性报道，用细节的刻画从感性层面引发消费者共鸣，并在物流小哥一天的生活中，侧面突出日日顺物流“车小微”智慧物流平台，乡镇小路“无处不达”，及“送装同步“的品牌优势，从而达到提升品牌认知度和好感度的目的。

创意表现/技术应用：

1、将退役军人转行快递的故事融入原生新闻图集，展现日日顺物流“车小微”智慧物流平台，乡镇小路“无处不达”，及“送装同步“的品牌优势；

2、通过重定向技术，将新闻链接推送至网购人群；

执行过程/媒体表现：

1.制作团队历时一周拍摄时间，捕捉转型军人工作态度的一言一行，深度挖掘话题点和新闻性，通过“态度、责任、艰辛、梦想”四个关键词，塑造转业军人物流小哥的形象，并且图文中巧妙融入了日日顺品牌露出、快递小哥使用日日顺“车小微“平台抢单、对细节的关注以及专业负责的安装态度。

2.《转型：一名退伍军人的物流生活》新闻故事9月上线，凤凰网PC、手机端同步推送，配合新闻，资讯，财经，军事，体育，娱乐，时尚等频道硬广资源为项目引流。

营销效果与市场反馈：

项目上线后得到客户和业界的一致认可，图片新闻上线第二天即获得点击量超过20万次，收到评论1500余条。

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予之文化红元帅

广州予之文化联合创始人、CEO

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