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神州专车“BEAT U”整合营销案例

2016-07-22 17:53来源:金鼠标·数字营销大赛集粹

  获奖单位:氢互动
  广  告  主:神州专车
  执行时间:2015.06.25-06.26
  所获奖项:社会化营销类-银奖
 
  营销背景:
 
  国内专车市场滴滴快的补贴之战最后以合并收场,而作为分享经济先行者的Uber 强势加入混战,让其他专车品牌更被边缘化。神州专车虽然拥有优质的专车服务质量,但没有足够强势的品牌声量,想要在专车市场占据一席之地就必须发出自己的声音。
 
  营销目标:
 
  抓住竞品“安全”问题做切割和定位,挑起舆论情绪的同时将神州专车塑造成“安全专车”典范,以期形成坐三望二的局面。
 
  策略与创意:
 
  以“BeatU 我怕黑专车”公益化话题切入,用名人代言的角度说出各种黑专车可能的安全问题方式挑起话题,在大众传播讨论中形成神州专车与安全的强关联,并通过发券活动吸引消费者领取与尝试神州专车服务。
 
  执行过程/ 媒体表现:
 
  执行落地过程一波三折,十三张海报出街就被各路意见领袖围攻,下午舆论理性回归,理性的正面声音外加怪蜀黎彩蛋UGC的集体狂欢扳回局面,睡前阅读高峰的道歉发券H5 的口碑逆转使得事件完全转变为一次成功的公关营销战役。
 
  整个传播“大巧若拙”,在前期充分的策划与研判下,对舆情有充足的预期,当人们都以为是“一场正在直播的公关灾难”,我们已经有了后手的准备。
 










 
  营销效果与市场反馈:
 
  神州专车APP 排名当天由之前旅游分类30 余位上升到8 位;总榜由150 位上升到61 位。仅原发微博话题阅读量超过7000万,近13 万讨论,1.3 亿曝光量,同时相关微信自媒体稿件超过3500 篇,不乏各路大V,有超过20 篇阅读量达10W+ 的微信文章。
 
  神州专车官方微信当天增加了超过20W 粉丝,晚间道歉微信5 分钟突破10W+ 浏览。优惠券领取峰值每分钟接近20000 张。
 
  突出的传播效果也带来了实效转化,神州专车单日新增用户同比增加10 倍以上,之后新增用户数保持同比的3 倍以上。神州专车单日订单量同比增加5 倍以上,随后每日保持小幅稳定增长。
 
  神州租车董事局主席兼CEO、神州专车董事长陆正耀:这是一个标志性的里程碑事件,通过此次营销真正让神州专车与其他品牌实现了差异化,传递出(神州专车)专业司机,专业车辆,安全保障的核心内容。
 
  神州专车CMO 杨飞:“BEAT U”公关传播战役成功的将神州的大众知名度打响,实现了神州专车安全诉求的心智占位,并成功吸引了众多消费者体验神州的优质专车服务,是一场公关与实效并重的成功传播战役。
 
  《神州专车“BeatU”是脑残,营销人怎么想?》:撕逼营销对神州市场部和公关公司来说,要更快更直接的借助新媒体力量,这对于神州来说,似乎可以说找到了“营销”的节奏。
 
  评委点评
 
  王 新  亿起联科技总裁、CEO
 
  神州专车这次的公关传播,算是做得比较成功的攻击型营销。首先利用安全性这一优势,并从公益出发,把自己的品牌和其他品牌区隔开来,与竞争品牌区分开来实现差异化,这恰恰是特劳特“定位理论”的起点;其次通过巧妙地打击对手来提高自己,也能在这样的“相爱相杀”中诞生许多趣味十足的创意广告,引发社会舆论潮,参与感强,达到了很好的传播率。策略的有效性就在于抓住竞争对手的软肋而凸显自己的优势,不过这类的撕逼营销也可以适当优雅些。

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