案例名称:上海家化《巧用数据银行,心机捕鱼计划》
广 告 主:上海家化
所属行业:日化
执行时间:2017.07.01-07.26
所获奖项:电子商务营销类银奖
获奖单位:宝尊电商
营销背景:
消费升级的驱动下,购买家清个护用品不再是单纯的价格之比,而是一个逐步体验品牌的过程。从看到别人的推荐,到初步体验产品,到深度体验品牌,消费者各方面衡量后再做决策。
品牌营销就是一场深海捕鱼。如何在目标聚集的环境里,选定品牌的目标用户,有的放矢撒网捕鱼?
营销目标:
上海家化携手旗下8大品牌,齐聚天猫超市打响下半年第一场战役。
内容营销:依据人群洞察,做更有效的内容种草
品牌销量:打响天猫超市大牌狂欢周,为品牌实现销量增长
沉淀人群:单次营销人群沉淀为长久品牌资产,为下半年营销助力
策略与创意:
核心创意:借助阿里数据银行,以内容为饵,数据为网,无缝锁定消费者的体验路径,打造家化“心机”捕鱼计划,开创数据化体验营销。让品牌每一次与消费者的沟通都有据可依。全力助推品牌诱鱼-捕鱼-养鱼 一体化运作。
主题口号:升级家,心机购好货
执行策略:数据银行赋能+全域内容营销+菜鸟驿站抢鲜试用+品牌pop-up store+PGC直播+天猫超市投放+CRM短信触达
执行过程/媒体表现:
活动时间:7.1-7.24
预热期 - 前置体验加持诱鱼特技
依托数据银行赋能,对五大品牌(佰草集、六神、高夫、家安、美加净,五个品牌开通数据银行)现有人群进行透视。
制定话题方向,结合品牌人群洞察,内容多样化部署,营造心机购氛围。内容阅读量高达500万+,爆文率提升3倍。
小样试用营造前置产品体验。菜鸟驿站终端派发小样,布局全国产品体验触点,H5回收体验人群。全国9个城市,300家菜鸟驿站,90000份小样抢鲜试用。
7.22-7.23,上海家化·升级家体验馆落地上海龙之梦购物中心,将产品基因融入科技互动装置,让消费者感受品牌全线升级的魅力。移动端链接线上猫超专场,将体验直接转换为销量。
PGC节目主会场+达人分会场全方位直播,引发超过300万的粉丝狂欢。
活动时间:7.25-7.26
爆发期 - 大数据赋能鱼群变现
前期营销人群回流,场景布局收网,1个活动收割7大类人群(菜鸟驿站试用人群、pop-up store体验人群、内容营销人群、PGC直播人群、猫超加购收藏人群、淘宝集市加购收藏人群、五大品牌自定义场景人群),累积回收近百万有效人群。
数据银行回收活动人群同步达摩盘,利用不同钻展素材二次触达,进行人群精细化沟通,导流天猫超市,引爆家化七月大牌狂欢周。
长尾期 -数据资产养成品牌渔场
全部人群再次回流品牌数据银行,扩大品牌资产人群池,为下次营销蓄水。
全链路持续跟进人群包,铺垫下次营销。
营销效果与市场反馈:
家化以数据为网,通过数据银行串联起消费者全线体验路径。实现3大创新营销,内容营销有据可依,线下人群线上变现,猫超人群精准营销。实现从诱鱼、捕鱼到养鱼的一体化运作,构建数据驱动营销的新典范!
活动可量化结果
品牌消费者总量整体增长29%。
品牌认知人群整体增长260%。
内容种草人群首次实现回流,购买增长率相较同期品牌人群提升4倍。