6月27日下午,苏秦大讲堂第四期在北京东湖俱乐部举办,苏秦会首席顾问、中国国际公共关系协会常务副会长郑砚农先生做题为“对话时代的企业政府关系管理”的专题培训。苏秦会会长、信诺传播董事长兼总裁曹秀华,苏秦会执行会长、5iPR创始人陈向阳,恒天然政府关系及对外事务副总裁秦敏、恒瑞行传播总裁曹萱、蒙牛集团公共事务总监李东以及来自蓝色光标、灵思营销、奥美公关、趋势中国、海天网联、龙世嘉蓝等40家机构共50余位高级传播经理人参加活动,资深公关专家、信诺传播副总裁张心宏应邀担任本场主持。
首先,郑会长简要阐明了企业政府关系管理的定位。他指出,公共关系主要由策略公关(如媒体关系、营销传播)和战略公关(如政府关系)两大板块组成,而企业政府关系管理最能体现公共关系的战略咨询和战略传播工作。他通过中外政府关系案例比较分析,生动地描绘了政府关系事务在当前企业对外事务和公关战略中的重要角色。他还以华为、剑南春、家乐福等企业集体辞工事件为例,讲解了企业和政府之间互补互惠的关系,政府支持企业,企业反馈社会。
郑会长以“企业政府关系管理是企业为改善其在政府中的形象,获得政府的认可与支持而实施的专业管理”定义为基础,展开分析政府关系管理是企业公共关系的重要组成部分,它不仅有很强的政策性,在管理过程中,更是要遵循双向互动、互惠、互利的原则。
他指出,不同政体下有着不同的政府关系管理。他通过中海油撤销对尤尼科的收购案来强调中国企业在国际并购中不仅要有经济思维、管理思维,更要有公共关系的思维,要了解每一个国家的政府背景和国家文化。他着重讲解了当前中国国情下,企业政府关系所面临的新环境,并从政治环境、经济环境、社会环境、法制环境、专业环境依次进行了解读。
郑会长还结合案例分析了如何发展企业的政府关系:熟悉政府部门的职能和运作程序,尊重所在国的历史和文化,企业政府关系管理本土化等,敢于承担社会责任,树立良好企业形象,加强与行业协会和民间组织的联系,充分发挥良好的媒体关系。他特别强调,要选择专业的公关公司,以专业的建议和方法为核心竞争力。
最后,郑会长以企业政府关系管理调查研究、制定目标、实施传播和效果评估四大工作步骤的讲解结束了演讲。
嘉宾互动环节,恒天然政府关系及对外事务副总裁秦敏、恒瑞行传播总裁曹萱、蒙牛集团公共事务总监李东应邀上台与郑会长展开对话。海天网联董事副总裁杨为民、趋势中国首席策略顾问易广涛、意扬安雅总经理杨晓娜、途家网公关总监唐挺、奥美公关对外事务经理张建国、摩根大通公共事务主管黄烁等来宾现场积极提问,3位资深专家结合自己在外企、国企和公关公司的经历谈了学习体会,并和郑会长一起为现场嘉宾解惑答疑。
龙世嘉蓝国际传播机构总裁汪青则表示,此次演讲是她近阶段听过的最有价值的一课。作为一个政府形象的传播者,她常常站在政府角度思考企业需要什么,今天这场演讲却教会了她站在企业的角度思考政府需要什么,虽然这是一个需要对接的过程,但是她相信政府与企业之间的关系会慢慢融合,共同推动企业与政府的发展。她认为苏秦大讲堂邀请业界领袖或专家开展的专题培训,为传播业的职业经理人提供了难得的学习机会,希望以后能有更多丰富的选题。
关于苏秦会
“苏秦会”是依托中国公共关系行业平台5iPR建立的战略公关与营销传播行业的顶级精英俱乐部,即“中国传播领袖俱乐部”(China Communications Leadership Club)品牌名称。“融聚智慧,传播正能量”为其理念,会员涵盖公关、广告、活动、互动、市场、传媒、文化等领域,由资深总监或以上经理人构成,主要开展大讲堂、主题沙龙、读书品茗、城市沙龙、晚餐聚会、运动休闲等活动,构建中国传播行业最高端的人脉和资源平台。信诺传播董事长兼总裁曹秀华女士为首任会长、中国公共关系行业平台5iPR创始人陈向阳先生为执行会长、中国国际公共关系协会常务副会长郑砚农先生为首席顾问。