3月26日，淘宝正式发布C2M战略并上线首个以C2M定制商品为核心供给的新平台“淘宝特价版”APP，旨在带领消费者以工厂直供价获得便宜好货。
C2M，即为Customer-to-Manufacturer（用户直连制造），是一种新型的电子商务商业模式。阿里巴巴副总裁、淘宝C2M事业部总经理汪海介绍淘宝C2M战略的目标为，淘宝将以核心数字化能力和淘宝特价版为依托，未来三年帮助1000个产业带工厂升级为产值过亿元的“超级工厂”，为产业带企业创造100亿元新订单，在全国范围内重点打造10个产值过百亿元的数字化产业带集群。
商务部研究院研究员周密表示，C2M的意义在于通过数字化生态系统的建设和不断优化，不断改进消费互联网和工业物联网互联互通的效率，让产业带工厂能够快速响应消费者需求，降低库存需求，促进供需匹配，节省社会资源。
汪海认为，未来的工厂应该成为消费者的“阿拉丁神灯”，亿万买家的个性化需求应成为驱动产业带千万条生产线的“永动机”。
2013年，阿里巴巴旗下的1688便基于C2M的理念推出“淘工厂”，成为全网率先对产业带工厂的供应链进行深度数字化改造的平台。过去七年来，淘宝和1688形成了一整套完整的C2M数字化解决方案。
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