随着进入11月,双十一的电商大战即将打响,而与往年专注国内市场不同的是,随着海淘市场的不断壮大,跨境电商已经成为各大巨头争夺的焦点,“全球化”已然成为今年双11大促的桥头堡。
市场红利释放,跨境电商已成双十一标配
在电商行业格局基本确定的中国市场,跨境电商无疑是最后的蓝海。根据海关总署和中国电商研究中心统计的数据,2014年海淘的用户数达到1800 万,成交规模 1400 亿。预计2018年,市场规模将达到万亿级别。2015年的跨境电商规模也呈现出了爆发式增长,中国电子商务研究中心9月发布的报告显示,2015年上半年跨境电商交易规模达2万亿,同比增长42.8%。
随着经济发展、居民收入水平的提高,国人有能力购买到国外优质商品,海外众多品牌商家也需要打开中国的广阔市场,通过跨境业务购买中高端产品的需求正在不断增加。跨境电商正出现巨大的市场红利。
腾讯科技表示,“这背后是出现在年轻消费者群体中的消费升级趋势。以80后和90后人群为主的消费人群的消费观念和需求已经发生变化,安全放心、高品质、多样化、个性化、优质服务等成为了消费升级过程中用户的核心需求。同时,中国的出境游人群规模逐年增长,境外消费将增强国内用户对海外品牌的认知度,并刺激回国后的跨境消费。”
其实对于电商企业来说,经历了几年时间,消费者购物需求和消费心理已经被较充分挖掘,需要跨境电商来引爆新的增长点,占领更多零售消费市场。眼下跨境电商无疑已经成为“最后一块肥肉”,无论线上还是线下企业都在今年双十一期间把全球化提升到了战略层面。
新的格局诞生,后来者网易考拉的迅速崛起
跨境电商仍属于一个新领域,即便对于天猫、京东这样的电商巨头来说,涉足“海淘”也不具备必然的优势。今年天猫国际、京东全球购两家跨境电商平台巨头陆续上线了国家馆,在两家为头名争得不可开交之时,以网易考拉为首的后来者则正在成为一股不容忽视的力量。
天猫国际主要采取的平台制,通过平台引进第三方商家,迅速让商品丰富起来。京东全球购则采取的是“平台+自营”模式,但由于其自身跨境电商业务发展还处于早期阶段,目前其商品同天猫国际一样主要也是由平台商户的提供。这导致两种模式眼下共同面临的最大问题就是无法掌握商品的定价权。
相比天猫国际和京东全球购大而全的平台模式,网易考拉的迅速崛起其实是找到了一条适合自身的发展道路。
凭借自营直采的运作模式,网易考拉在发展规模和商品上新速度上优势明显,对于商品品质的把控力更强。由于完全自营,网易考拉同时可以充分掌握商品定价权,根据市场情况随时灵活调整商品定价,这很大程度上可以确保网易考拉的长期低价。此外,这种买手思维虽然也让网易考拉无法在商品总数上和天猫京东抗衡,但这却间接促成了考拉走上一条精品优选的差异化运营思路。
借助场景化的表现方式,网易考拉能够为用户最快最准地挑选出他最需要的。而频繁往来海外建设供应链,则显示出网易考拉在上游供应链这一重要竞争力方面的重视和建设力度。为了解决一直被用户诟病的海淘物流效率低下问题,网易考拉在杭州、宁波、郑州、重庆已经拥有超过12万平米的保税仓储,已经达到行业首位,送货周期更是缩短到最快12小时左右。
自2015年1月上线公测以来,网易考拉的平台渗透率已位列国内跨境电商前4,并在短时间内就与数百家的全球一线品牌和顶级供应商达成了战略合作。不久前,相关媒体透露了网易考拉部分运营数据:截至10月份,网易考拉10月份销售额相比半年前增长超过20倍,在聚集着天猫国际、淘宝全球购等知名跨境电商的杭州下沙保税区出单量也已经稳居第一,事实上,凭借自营模式杀入跨境电商行业的网易考拉已经成为2015年电商界最大的一匹黑马。
双十一跨境大战,网易考拉凭何增添底气?
双十一前夕,网易考拉已经取得了不错的成绩。10月底刚刚结束的网易考拉海购“全球狂欢节”交出了一份完美答卷,母婴、美妆、服饰鞋包、日用品等品类销量暴增,价格上做到了全网底价,而这一切都只是开始。
1、最大支持的足量备货
9月开始,网易考拉就开始筹备双11备货行动,对各大品类均进行了足量备货,包括澳洲BLACKMORES、PHARMACARE、DELHAIZE、卡夫亨氏、雀巢惠氏、美赞臣等在内的战略合作伙伴们给予直采供货的最大支持,在重点品类上网易考拉甚至比以往增加了数倍的采货量,单纸尿裤就采购了500集装箱,Burberry围巾的采购量超此前总采购量的3倍,保证大部分商品做到全网底价。
2、国家馆的正品狂欢
10月23日,8大国家馆将上线网易考拉。通过国家馆的展示形式,更加直接明了地向用户展示各国海量爆款商品和优质品牌,让用户快速选择自己心仪的商品。除了各国政府官员为网易考拉海购国家馆助威外,包括韩国Emart、日本三井物产等巨头在内的数百名供应商高层也参与了助阵网易考拉国家馆。此外为了让消费者购买到更为便宜的正品,网易还上线了比价专区,通过和其他平台的比价,帮助消费者进行决策。
3、手机端的创新玩法
移动端在电商平台销售额的占比中已经越来越高,这也导致今年的双十一打法会迎来翻天覆地的变化。网易在考拉手机APP自2.0版本上线后,就实现了用户订单的实时弹幕。此次更是增加了不少社交电商的核心玩法,这主要包括百万人同时在线狂欢、弹幕实时直播,人拉人买完单拿1111元、明星发红包等。
对网易考拉来说,相对其他跨境电商平台的最大优势其实还有网易大量的自有用户。从邮箱到游戏,从新闻客户端到SNS,从云音乐到在线教育,从电商到在线金融等等。庞大的用户群拥有海量的快消品和必需品刚性需求,而多年积累的用户数据画像,也可以帮助网易考拉能够从多渠道多维度对客户的需求进行了解,并最终有针对性的进行选品。本次双十一,对网易考拉来说既是一次挑战,也是一次机遇,我们或许能看到其成为改变跨境电商行业格局的一股新力量。