元魏时,军人以十人为火,共灶炊食,故称“火伴”,后引申为“伙伴”。
现代人形容“伙伴”关系就丰富多了。四川话叫“兄弟伙”;广东话称“死党”;东北话是“杠杠的”;最喜北京话丰富,如“发小儿”“哥们儿”“铁磁”,数不胜数。
那么在营销圈,广告投放平台和品牌客户的伙伴关系又该如何诠释呢?
2016年1月,在“京东数字营销盛典”上,京东“京准通”平台开年首“发声”。京东集团副总裁、数字营销业务部负责人颜伟鹏宣布,京准通将打造成为“最具品质的一站式数字营销服务伙伴”,以“京典”计划护航品牌电商。网赢天下网在盛典现场专访颜伟鹏,深入探讨电商数字营销领跑2016究竟需要什么样的“伙伴”?
最具品质:海量正品+亿级活跃用户+多元化广告产品
颜伟鹏作为互联网行业的资深人士,可谓见证了数字营销的发展。
1.0阶段是从线下到线上、单纯依靠流量完成曝光率的门户营销时代;2.0阶段是利用数据对用户需求进行精准定向的搜索营销时代。随着数字营销飞速发展,电商平台广告占比份额在不断加大。如今,我们进入了全新的数字营销3.0阶段,即电商营销时代。
2015年网络广告市场2080亿,其中,电商广告409亿,占据25%的份额,倍受广告主青睐。作为电商平台佼佼者,京东汇聚了海量正品和高达 1.3亿的活跃用户、百万级购物标签,京准通营销平台拥有先进的广告算法和多样化、全流程覆盖的广告产品。
移动广告是电商数字营销大势所趋,“目前,无论是站外采买量还是将用户引到站内的流量,京东移动端都超过PC端。”颜伟鹏说,“原生广告让移动广告更加人性化,既贴近用户需求又不产生反感,效果奇佳。”譬如,2015年11月,品牌广告主通过“京东快车”在移动端和PC端的投放量分别是64%和36%,某知名品牌面膜在京东的投放情况与整体数据高度吻合,分别是73%和27%。再配合明确的推广思路和选品计划,最终一举成为京东年度销量第一的面膜品牌。
移动广告成为京准通新年布局的重要一环。颜伟鹏表示,一方面扩大移动端的引流和合作,引导广告主尝试投放移动端广告;另一方面,通过大数据优化和创新移动广告的投放模式,在移动端发展京东原生广告。
一站式数字营销:“电商+社交”大数据,精准满足广告主需求
自2015年10月,京东与腾讯实施“京腾计划”计划以来,“电商+社交”的玩法让京准通营销平台如虎添翼。通过“精准画像”“多维场景”“品质体验”三件“利器”,为品牌商家提供一套建立品牌、提升营销效果和顾客体验的解决方案。
京东最大的优势就是数据,无论品牌数量还是高素质用户量都十分庞大。颜伟鹏以某大型家电品牌案例为例,解读所有数据均真实反映用户需求。据京准通数据显示,2015年11月,此品牌的空调与几款主要竞品相比,用户关注度持平,商品详情页转化率不高,源于其产品价格相对较高。在京准通的提示下,该品牌重新调整定价并优化了商品详情页文案,策划全新销售主题,最终在双11当天迎来了点击量和销售量的爆发,1:16的ROI着实令人咋舌。
服务伙伴:打造营销闭环,不仅精准还要完美
据颜伟鹏介绍,目前入驻京东的品牌商家,与京准通的合作意愿非常强烈,这既是机遇也是挑战。因为不同行业有着不同的营销需求,比如快消和3C的营销思路完全不同,京准通必须提供更多广告体系和渠道,以服务来满足不同客户。
2016年,京准通引“京”聚“典”步步为营,正式启动“京典”营销计划,将致力快消、3C、家电、服饰家居等重点行业,打造20个数字营销经典案例。为了帮助品牌电商驰骋商海,打造三大引擎“护航”品牌电商:
其一,资源投入。挖掘站内站外流量资源,尤其移动端原生广告资源,建立生态布局,开展更多合作。譬如,实现京东在第三方APP下单或从第三方APP一键跳转京东下单等。
其二,产品创新。在原有四大广告产品的基础上,开发和推广更优化产品,以及多种投放方式、计费方式的组合,让每个品牌都能找到契合的营销策略,节约预算,避免浪费。
其三,服务升级。完善大客户服务培训体系,将来自客户、京东、用户三方的数据全面打通,为客户实现一站式的营销闭环服务。
“发展到现在,电商平台已不仅仅是一个特殊的渠道及媒体”,颜伟鹏对电商理解独到,“更应成为具有独特营销价值的服务伙伴。”京准通将完成从消费者洞察到需求精准定向,到线上线下整合,再到效果精确衡量,乃至大数据反馈的营销完美闭环,将数字营销整体水平带入新的高度。“包括京准通在内,整个京东的增长目标非常积极,我们希望达到同行业增长的两倍。”
古时“伙伴”,以火为伴。如今电商营销时代,信任、亲密、互助,才能双赢。颜伟鹏的自信来自于京东与300多个品商精准营销的合作经验,以及横跨用户品质生活的多个消费品类与场景。