易简集团副董事长 黄永轩
黄永轩,二十余年从传统媒体到移动端玩儿了个遍,在公众号媒体行业,大伙都喜欢亲切的称呼他为“老黄”,公众号行业号“微果酱”,科技类大号“科技每日推送”创始人是他在公众号媒体行业的标签,同时,他还是新三板挂牌公司易简集团的副董事长。作为全球移动营销专业自媒体大号,Morketing对话黄永轩,请他聊聊如何用公众号把品牌和人连接起来,更有效率地做营销。
以公众号媒体为核心的广告营销生态,包括公众号主、品牌主和广告投放服务商三个链条,三部分有各自不同的特征与形态,同时也有行业早期不可避免的诸多问题。公众号如何变现,品牌广告主如何把钱花在刀刃上,广告服务上又怎样更高效地对接两方面的需求?
发广告凭什么让人分享
公众号目前占据了移动端大多数的媒体流量,如马云所说:今天的微信,已经占据了移动端媒体80%的流量。如推送数分钟,阅读量就10万+,用户高达数千万的《人民日报》公众号,即时的新闻属性和接地气的表达,完美实现了从传统媒体到新媒体的华丽转身。
大量的公众号媒体在2016年实现了广告变现,那么什么样的商业内容,在公众号发布后,还能让粉丝心甘情愿去转发分享,从而引爆朋友圈呢?
答案就是:内容+连接。
能让粉丝转发的内容,就是读者想要表达的,代表读者观点和立场的东西。例如,科技每日推送一篇《我选择不换iPhone 7的8个理由(不只是因为穷)》就是先吐槽了iPhone 7的几个不符合用户体验的功能,继而推出小米MIX的品牌广告。即使是做品牌宣讲,也能产生与读者共鸣的内容。
连接就是微信功能中能够引导用户互动的各种方式。例如二维码、阅读原文链接、微信子菜单、卡券,以及某些大号的外链、支付功能等。在内容得到用户共鸣之后,还要引导他们做出上述的各种连接动作,以完成传播的效果。
产业生态形成中,乱象不可避免
而微信最近推出的小程序,则极有可能成为“内容+连接”形成的生态闭环的最后一步。
目前,仅就微果酱服务的行业来说,汽车、手机、地产、餐饮等广告已经全面拥抱公众号,当然也有例外,比如医药行业进入的还不多,预计未来一到两年内,还会有更多品牌和行业,将预算分到公众号媒体这个全新的推广领域。
然而,微信公众号的发展还处在早期,生态正在形成,也导致有诸多问题。
在没有规律的“野蛮生长”状态时,在公众号主这个角度,我们能看到很多微信大号刷阅读量,突然被封号或停更,毫无预警地上涨广告报价等乱象。
而品牌方面,内部公关、广告和数字营销三个主要部门分配预算各占比重也在拉锯战中,投公众号广告还没有明确的预算分配方式。
为了使品牌营销实现“品效合一”,两者之间还需要明确协调品效从哪里来(内容源),到哪里去(传播口)的问题。其中,养成适合公众号媒体的新的内容+连接的营销方式,善于利用微信连接工具的思维模式尤为重要。
公众号思维如何形成
微信正在改变人们的生活方式,了解公众号生存的环境,才能用适应的思维指导营销。
黄永轩早在94年即“下海”从事广告及传媒行业,在互联网成熟以前,传统媒体是以内容为主的,缺乏连接的工具和技术。
PC和APP出现之后,广告营销人逐渐把这类APP媒体应用视作发布渠道。比如。当下很受关注的今日头条,一点资讯等,是用数据和技术聚合用户可能感兴趣的内容,推送到每一个用户眼前。
而2012年微信出现之后,广告营销就有了一个既有媒体内容,又有连接技术和发布渠道的全新载体。
以前的媒体生态是金字塔型的,广告营销原来的思维是偏重头部内容,只要占据了头部内容,比如在央视上投广告,就能覆盖大量目标用户。
但微信时代,媒体生态正好相反,是倒金字塔型的。现在市场上共有2000万个公众号,大量的个体在生态头部产生了去中心化、碎片化的内容。微信平台对个体的无比尊敬,也让现在变成了一个创业者做媒体最好的时代。
公众号变现,既要做好内容,同时要做好连接,才能达到最高效的结果。
资源体系建立。在公众号媒体开始崛起之时,黄永轩就作为易简集团新媒体业务板块的负责人,推动并执行了不少微信头部大号的收购、投资以及深度合作工作,到目前微果酱已经入库了1万多个自媒体大号,建立了一个覆盖4亿用户的资源库。
系统化运营。从收购美推和旗下微果酱之后,易简集团开始建立自己的新媒体数据分析系统以及广告系统,对进驻微果酱的自媒体大号进行数据分析和监测,从广告主下单之初,就能够先用系统的方式匹配,筛选出最适合品牌调性和推广目标的大号。
营销服务。由于每个自媒体大号都有各自的风格,针对同样的推广需求必须产出有个性化的创意内容,这时候就必须要有全能型的营销服务人才跟进。在微果酱内部,就进行了去中心化的职能分配,例如原有的策划、创意、设计等各部门拆分为平均2-3人的小组,一个公众号的8篇文章拆分到8个小组来执行,谁做得好谁上头条,提升了整体生产效率,也推动微果酱服务品牌客户的能力不断增强。
公众号生意还在路上
微信产生时间并不长,各种乱象不可避免,品牌预算分配也不明确,对公众号推广进行系统化运作还“在路上”。
黄永轩坦言,市场上已有的微信数据或广告系统都在应用的早期,还在探索阶段,例如微播易、新榜等,微果酱也不例外。目前微果酱系统刚上线,还有很多功能需要增加,许多细节需要改进。
比如,对自媒体账号的用户画像还不够精确,目前仅有20多个维度,维度越多还原度越高,对用户的喜好就会了解得更清晰。
对于刷量的自媒体,目前是用搜索引擎监测,数据抓取的方式判断,一旦有刷量作弊或违法违规行为,就将其清出库,保证资源库的优质性。
由于自媒体属性和风格各有特点,目前人工沟通和服务仍占主要,未来一定是越多系统能承担的部分,越能产生高效率。
此外,品牌或者广告公司作为甲方入驻微果酱平台,还可以利用免费的监测工具对已有的大号在数据层面有更多了解,下单更顺畅。也可以为品牌定制特别的功能,满足更多需求。
对于公众号营销的未来,黄永轩非常有信心。目前中国PC网民数量6亿,但微信活跃用户数已达到8亿多,多的这些人是谁呢?他举例说,很多老年人比如我母亲,她不会上网发邮件,但是会常用微信与家人沟通,微信有支付功能后,她学会了用微信存手机话费。
所以,微信正在改变人们的移动生活方式,在公众号的营销红利才刚刚开始,从思维上转变,适应新的公众号生态,会给品牌、公众号主、广告平台带来更多营销机会。