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李琦:VR营销的精髓在于“参与感”

2016-11-24 14:07来源:morketing0

  《参与感》,是小米联合创始人黎万强所著,被无数互联网人奉为“经典”的营销书籍。翻开这部书,几乎就等于翻开了小米从诞生起就奠定的互联网营销方法论:由消费者出谋划策的产品设计,参与抢购的销售方式,推广时的口碑传播,以及每周由用户不断反馈,进行产品更新。

  从古至今,没有哪部商业史中,消费者与产品如此贴近,深入互动。互联网时代的扁平化甚至影响到了品牌与消费者,让每个人都有机会成为一款科技产品的产品经理、测试工程师、口碑传播者与梦想的实现家。

  然而我们今天要讨论的不是这部书,而是另一个与之紧密相连的科技产品——“小米VR”,以及其背后重新定义的营销“参与感”。

  Morketing专访小米VR高级运营总监李琦,谈谈VR时代的小米营销。


小米VR高级运营总监 李琦
  为什么是VR?

  去年12月,雷军宣布成立小米探索实验室,并决定第一款产品就是VR。对于李琦来说,在参与到VR项目后,才真正意义上从软件、硬件和内容三个角度全面了解了有关VR的种种知识,也明白了为什么小米要选VR作为“探索”的第一步。
 

 
  “从用户的角度,需要好的内容来支持他们体验VR,甚至形成付费冲动,然而对于市场来说,并没有一个非常大的软件平台作为支持,所以大家都在摸着石头过河,特别是在硬件上国内市场鱼龙混杂,在海外真正做出效果的只有Oculus、HTC和三星的GearVR。”

  然而无论是国内还是国外,由于高昂的成本和售价,导致Oculus和Vive这两款高端VR设备的销量并不突出。即便是售价较低的GearVR,小米仍然觉得定价太高。

  对于小米而言,一款科技属性非常高,并且与手机的绑定关联性很强的设备,想要快速让市场接纳首先要进行市场教育,其次是要把内容的积累做好。

  所以从策略上小米选择做到“从轻到重”。于是乎我们先见到的是“小米VR 玩具版”。这款定价仅有49元的设备在短短的一个半月时间内销售出去40多万台。不光让普通人快速体验到了什么是VR,更重要的是也让一些商家看到了VR背后的营销机会。

  李琦谈到:“很多公司,特别是影业,会找到我们说能不能给他们拍个VR电影宣传片、短视频或者交互功能的产品。从一部影片的宣发层面既可以做产品的外观定制,也能够做内容定制,站在营销的角度这就是广告主的需求。”李琦谈到。

  而在内容的积累上,除了自己开发的app,小米在内容上更是以聚合为主。几个大的VR内容商如优酷VR,爱奇艺VR和VR热播,都已经和小米展开合作,以SDK或者API的方式接入,甚至拿出了一些非常优质的资源做联运,还有一些更垂直的领域,如体育赛事,极限运动,旅游等VR内容提供商也聚合到了小米的平台中。

  为什么说“参与感”是VR营销的精髓?

  李琦曾是一名非常传统的广告人,在加入小米之前曾在李奥贝纳和腾讯做数字营销和品牌相关的业务。在他看来VR作为一种潜在新营销媒介,与过去所有接触的媒体都有所不同。

  “从最传统的户外广告,到纸媒再到今天我们提到的数字媒体,从消费者的体验来说大多都是被动的。比如我从一个路口经过,翻看杂志,或者网页弹窗都是一个接受的过程。到了数字营销的后期,消费者与广告之间的“参与感”增强了,活动式的网站和H5等都让广告看起来不像是广告,而是游戏。”

  而VR则是李琦眼中将“参与感”做到极致的一个新媒介。“从VR的设定上,本身消费者就是作为一个角色出现在里面,第二是强大的临场感,第三则是场景的丰富性,你可以在宇宙,在海底,在你平时去不了的地方。”

  李琦向我们展示了Netflix网剧《怪奇物语》的VR宣传片,这是一段剧中核心场景的视频,影片中,观众可以360度观察周围的场景,并跟随视频中的手电筒指示,一步步揭开隐藏在场景中的秘密。
 
怪奇物语 VR预告片体验
 
 李琦谈到类似这样的作品让人们拥有了真正的沉浸式体验,十分接近游戏的逻辑。“在VR营销中一定要为消费者设定一个角色,而这个角色一定是让他看到就愿意代入的,而且会对作品本身有推动的作用,这个非常重要。只有这样才能完美展现VR带给人们的探索、参与和沉浸。”

  强大的参与感带来的是极高的效果转化率,根据一家从事VR广告营销的平台统计,他们发现观看VR的用户点击率(在VR里确切点叫注视率)接近30%,这一数据在手机端仅为1%,桌面广告为0.4%。而在用户转化率上,每1000个视频广告就能产生12个新的用户(安装),在手机端上为0.5,桌面广告是0.2。

  李琦认为导致这一结果的原因首先是VR本身处在初期阶段,很多人在参与VR营销的体验时并没有把他当作广告,而将其视为一部作品,“例如前阵子周杰伦亲自执导了一部VR广告片,尽管从2D视频的角度也可以看,但更多的人会说‘诶,我要赶紧戴一个VR眼镜’,这就是主动性”。
 
大众迈腾VR广告片

  其次,主动选择VR广告的用户,本身会对品牌有较高的认可度,其购买的意愿也会比一般的消费者高出很多,例如在一家品牌的4S店购车,就可以通过VR直接体验不同车的内饰环境,又或者做大众消费品时,可以通过VR带用户到产地,体验从生产到销售的全流程,直接体验带来的触动远比文字说明要来的有力。

  最后是品牌的深度影响力。从目前的情况看,VR的适用场景还比较有限,通常还是在家中和办公室等相对固定的位置。“在这样的环境下,消费者选择了品牌的VR广告,是非常愿意踏实下来做深度交互。”李琦认为VR营销未来必然是垂直细分的,通过VR去做品牌的深度影响力,例如美誉度等等。

         做VR营销,门槛在哪儿?
 

 
  作为一个还在发展阶段的技术产品,VR营销有着一般渠道所没有的门槛。

  李琦谈到最大的门槛就是在拍摄和后期技术上。广告主对于传统的广告制作已经非常了解,然而在VR营销的领域,还需要很多互联网和VR的专业人才,融合并用才能奏效。也正因为如此,现在很多的VR技术方同时也是内容的生产者。

  例如三星就在美国成立了一个全新的影视工作室,专门为GearVR制作内容。小米在内部也有自己的内容团队,包括小米VR发布会的现场VR转播,就是内部团队负责执行。

  李琦认为这是未来,营销行业必然发生的一个转变,软硬件之间的区别将越发模糊。“首先是沟通成本的削减,互联网与传统融合能够让一个项目推进的速度更快。

  其次是数据,如今是一个数据为王的时代,对于小米来讲,我们手中的数据要比广告主从外部找的精准的多,主要依赖我们本身的统一ID体系。而且很多数据可以交叉,例如电视、手机和VR的结合,对用户行为的理解更细。

  最后一点就是对创意和技术的双重了解,作为硬件一方,你需要是一个VR的技术专家,作为一个营销人你又需要懂消费者洞察和产品运营,并且把控一次传播的创意,这种复合型的需求正是我们的优势。”

  小米VR未来要做什么?

  对于小米VR的未来,李琦认为还是要多尝试,VR作为一个新生事物还有很大的拓展空间和可能性。然后就是要尽可能的把平台做大,目前尽管小米手机的保有量非常惊人,但VR用户与其相比还十分有限,因此无论是内容还是广告,千万量级是他们的目标。

  “很多人称今年是VR元年,如果你观察过智能手机的发展史,会看到在第一年他的数量也是慢慢往上走的。所以雷总才会在发布会很理性的说VR需要三到五年的发展期,这也是互联网发展的一个固有周期,高速变化肯定是有的,无论外界是热还是冷,踏踏实实做产品始终是第一位。”

  而VR 的App Store是第三件大事,小米将与更多的平台、开发者和企业主合作,帮助更多人加入到VR产业中,输出更多的优质内容。
 

 
  而对于李琦自己来讲,作为一个音乐发烧友,他希望VR设备以后能在音乐上有更长足的进步。

  “好的影院音响会给观影带来非常好的体验,VR也是这样,所以3D的全景音效是我未来最期待的一点,如果做的好的话,真的能给用户体验带来完全不一样的感受,说直接提升一个档次都不为过。”