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张灵燕:支付数据 + 数字营销,全场景链接消费者

2017-05-23 15:00来源:网赢天下网0

       随着数字技术的创新与进步,人们的生活已然发生了翻天覆地的变化,曾经高深遥远的技术词汇,例如移动网络、云计算、人工智能,都正在逐步融入和改变着我们的生活。不论是与朋友一同喝咖啡,还是在出差的旅途,抑或是周末逛街和惬意的假期出行,我们预订服务、选购商品、支付费用……在数据的背后,正是消费者和他们真实的购买实力以及生活故事。

       在上述各种消费场景的背后,我们如何找到那一位真正的消费者,并且了解 TA,触达 TA,与 TA 沟通?信息爆炸的今天,什么又是最能打动 TA 的内容?我想与各位分享的这个案例,是银联智惠如何与电通数码的大数据营销发生化学反应,帮助品牌全景链接消费者。

       当今消费者的每一个生活场景,最终都由支付数据来定格。支付数据记载着生活场景背后人们的消费轨迹,透过数据,我们可以去发现人们的需求和兴趣,从而构建更为和谐的人与品牌的关系,实现品牌与消费者的全场景链接。在中国,银联拥有最强大的支付数据:几乎每个人的钱包里都至少有一张银联卡,Union Pay 记录着现实世界中人们的消费轨迹,借助银联智惠的实体消费场景大数据,我们还原生活者的兴趣与需求。

       与此同时,电通数码作为一家数字广告公司,帮助客户管理消费者全链路接触数据:如广告投放数据、官网数据、实体店到店人群监测数据等,这些数据与银联智惠的实体消费标签数据相遇,通过智能算法与相关技术对这些数据进行挖掘与应用,发现生活者,洞察 TA,帮助品牌在合适的场景中,与目标人群做相关的沟通。基于这两种优势的结合,我们合作开发了一款大数据营销产品:iSmart (i 智慧)。

       iSmart 以 Union Pay 的消费数据为基础,通过对数据深度的清洗、挖掘,在去除个体隐私信息之后,形成消费行为相关的标签,链接生活者的消费场景,提供了清晰的答案;同时结合电通独创的AISAS模型去释读和运用银联智惠标签数据,在任何时间、任何地点、针对品牌有效锁定目标人群,开展精准场景营销,让品牌能够在对的时间,对的场景,与对的人相遇。

       iSmart(i 智慧)是银联作为一家传统金融企业,向互联网和大数据领域迈出的关键一步;同时也是电通数码在场景化大数据营销领域整体战略的一部分。我们相信,当线上流量被几近极致地开发,我们更需要回到消费者的生活本身,让品牌在合适的场景中去与 TA 沟通,基于线下场景的大数据营销将是电通数码在未来两年的重点布局方向。