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尚直虎:数据智能,猜透消费者

2018-06-05 11:23来源:金鼠标0


尚直虎 【友盟+】COO

  当下,市场环境复杂多变,以往那些有丰富经验和创意的品牌和4A公司,在这个时代的竞争力越来越弱,急需注入新动力、新引擎。【友盟+】希望通过数据智能,连接品牌和消费者,驱动品牌持续增长、增值、升级。从这个角度看,我们预测2018年有以下五大趋势:
 
  一、积累消费者资产成为品牌核心诉求
 
  在数据时代,数据和技术赋能营销的本质可以归纳为一个最简单的公式:数据*技术*营销场景=消费者资产。过去企业会关注营收,忽略与消费者的连接。在当下消费升级、新零售、数据营销的大背景下,商业的核心是消费者,企业越来越关注如何与消费者建立持续的连接,形成消费者对产品和服务的完美体验。营销结果正从关注销售结果转向认知/洞察消费者,完成这一转变的基础就是持续的积累消费者数据资产。
 
  二、互联网企业成为营销产业链条中的强势一环
 
  互联网公司在成本共摊和市场共享方面的优势突出,凭借技术优势和数据能力将巨大的流量红利从一个领域迅速复制到另一个领域,依托生态系统迅速扩张形成「黑洞效应」。此外,互联网公司非常注重长板运营。BAT凭借各自的原生优势(阿里的电商流量,腾讯的社交流量,百度的搜索流量),为实现精准投放提供数据和技术支撑,吸引品牌主将营销预算越来越多地转移到BAT的生态系统,品牌方也倾向于在内部设置媒体购买的角色。
 
  三、信息流广告(News Feed Ads)迎来爆发期
 
  依托大数据技术,信息流广告能够同时满足品牌、媒体和消费者三方的需求——通过数据挖掘技术和数据跨平台打通,媒体可以为消费者刻画精准的画像,根据受众的兴趣标签和行为偏好精准匹配广告。因此信息流广告可以精准触达品牌的目标受众,媒体在保障用户体验的前提下获得盈利,消费者在个性化的投放和原生化的内容面前既没有被过度打扰又能收到可能感兴趣的推送。
 
  四、精细化驱动下,垂直型KOL受广告主青睐
 
  当下,媒体环境碎片化,营销渠道多元化,仅靠投放广告已经不能覆盖目标群体,需要更碎片化、垂直化、及时性的渠道。对品牌主而言,与其花大价钱请明星和网红,不如请垂直型KOL。垂直型KOL在内容创造和传播效果上具有独到优势,借助短视频或直播平台既引发消费者互动,又缩短其购物路径和选择时间。
 
  五、“情绪化”营销,更能引发共鸣和传播
 
  营销中传递的情感和理念更容易获得消费者的认同和传播——击中消费者的情感共鸣点,放大消费者的情绪,继而引发二次传播。品牌本身要具备沟通能力,了解消费者的内心需求,通过制造话题帮助他们释放内心,自我表达,消费者便会成为自发的品牌宣传员。
 
  总之,营销越来越在乎消费者的所思、所想、所需,而赢得消费者芳心的诀窍是数据*技术*场景的高度聚合。