张旻 MAX Communication总经理
随着国内消费升级所带来的全新传播环境和特点,品牌和agency所面对的消费者,已经和几年前有着巨大差异。从去中心化的传播所带来的品牌“自说自话”的效率降低,到新零售的出现所带来新型体验营销的兴起,如何在线上线下提升消费者体验,帮助品牌与用户深度交流,用综合的手段来促进转化销售,将是我们面临的全新挑战。
能够促进消费者共鸣的内容+体验营销
内容营销一直是这几年营销界的大热门,随着媒介的渠道越来越多,消费者拥有信息的自主选择权。因此,在原先创造内容吸引消费者关注的基础上,如何引发共鸣,并影响、推动消费者决策,产生转化变为重要课题。我们需要通过线下体验营销创造内容,配合线上进一步放大,为品牌及产品创造大量感受型口碑,从而提高营销投入转化的性价比。同步,通过线下与线上的消费者行为数据积累与分析,有效减少品牌重复、无谓的营销投入,利用可追踪的技术产品,帮助品牌找到有价值的用户。
在近几年线下唱衰的声音不断出现的情况下,MAX坚持探索“沉浸式体验创造消费者共鸣“的整合营销模式,帮助培养、升级用户群体,提高价值贡献,效果显著,获得品牌在实效层面的追捧。
技术引领营销新模式
过去的营销解决方案往往是以内容和媒介为主,对于目前追求效率和性价比的时代已然过时。品牌需要以用户为核心,去中心化,挖掘用户更大价值。我们通过技术去影响用户,管理他们,甚至升级他们,让他们成为对品牌真正有价值的核心用户。在此趋势之下,MAX旗下SmartData推出了一系列全新的技术性产品——“MAX链动营销体系”。凭借多年线下营销和线上营销的数据积累,在实施过程中又将收到新数据不断反哺到“链动营销体系”中,用真实行为数据及技术更好的服务营销落地,将体系不断完善,能够在持续的营销动作中找到真正对品牌有价值的消费者。
“电商新玩法”
电商平台已经进入了新营销+新零售的全新模式。新营销通过用户与品牌的内容交流产生兴趣、认知,驱动购买,最后达到忠诚;通过不可或缺的线下体验来制造新零售的场景;通过站内和站外打通全域链,通过综合的手段来转化销售。新零售区别于传统零售,是以人口经济作为商业模式。让用户对品牌的线下体验产生粘性,再二次导流至线上。MAX旗下的MCN机构-iLab在“电商新玩法”中,帮助品牌在电商平台吸引用户,即流量,并不断帮助品牌降低获取流量的成本,嫁接各类资源获得电商平台优势支持。同步,我们将用户画像与品牌CRM、淘内品牌账号、以及新营销所有链路打通,通过综合的手段来转化销售。