案例名称：酷圣石冰淇淋手机APP
广 告 主：酷圣石
所属行业：冰品
运行时间：2011.07.26-2012
报送单位：贝立德股份有限公司
参选类别：手机无线营销类
营销背景：
1.业者背景介绍
美国COLD STONE Creamery来自1988年美国亚利桑那州，2006年12月28日正式授权台湾统一超商，成立「酷圣石冰淇淋股份有限公司」，坚持新鲜现做优质冰淇淋，搭配丰富多元的配料组合，提供顾客高达1200万种的客制化口味冰淇淋。截至目前为止全台已有33家COLD STONE门市。（统计至2011年10月）
2.市场发展现况
台湾手机正式进入「智慧时代」！智能型手机普及率逐渐提高，使用行动手机上网已成为现代生活的一部分。连锁民生消费性产品业者应该如何透过行动装置，与消费者产生更紧密的接触，进而增加品牌好感度与喜好度，成为各家业者竞争的一大课题。因此了解消费者使用习惯与提供使用者实际需求，并透过趣味丰富的画面与单元吸引消费者注意，可期盼在轻松趣味的气氛下，将讯息传达给消费者，增加品牌认同与好感度。
营销目标：
为将COLD STONE 欢乐的品牌形象，传递扩散给更多喜爱冰淇淋的消费者，COLD STONE酷圣石冰淇淋结合了目前生活趋势的手机行动装置，规划手机应用程序，让消费者透过互动自创冰淇淋的游戏方式，在轻松趣味的情境下，了解酷圣石冰淇淋有丰富配料和优质冰淇淋，可多元化自由搭配出自己喜欢的冰淇淋。完成游戏互动，还可将作品分享到FB社群平台，并不定期提供手机会员专属优惠，手机LBS定位服务可立即查询离你距离最近的门市，每个人都可随时用有COLD STONE的Happy Moment。
策略与创意：
『酷圣石冰淇淋同乐会』手机应用程序，最新消息与酷圣石官方网站同步更新，让使用者随时掌握最新门市或优惠活动讯息。透过自创冰淇淋游戏互动，了解酷圣石的丰富配料和优质冰淇淋，还可至使用此游戏搭配出自己喜欢的冰淇淋口味，结合手机相簿与照相功能，制作成独一无二的酷圣石冰淇淋相框，分享到FB让更多朋友看看你的专属酷圣石冰淇淋作品。此外，更结合LBS服务功能，立即可搜寻到离自己目前位置最近的酷圣石门市即门市数据，更有手机直拨功能。只要免费下载『酷圣石冰淇淋同乐会』手机应用程序，即代表成为酷圣石手机会员，将可不定期享有手机会员优惠折扣，让大家随时随地拥有COLD STONE的Happy Moment。
功能特色：
最新消息 - 提供最新实时的优惠活动内容；
自创冰淇淋 - 在手机内制作自创COLD STONE冰淇淋；
冰淇淋柜 - 储存自创冰淇淋，并可与照片合成为相框，还可分享「冰淇淋柜」中合照于FB社群平台，让更多朋友看到你的作品；
门市信息 - 手机定位可立即查询邻近门市信息；
下载优惠券 -可不定期获得COLD STONE手机会员专属优惠券。
执行过程/媒体表现：
2011年7月26日正式启用至今，仅透过酷圣石FB粉丝团及门市QRcode宣传，手机应用程序下载次数超过5400次，并持续上升中。
酷圣石冰淇淋同乐会手机应用程序DEMO影片
评委点评：
连锁门市，要吸引顾客不再仅靠web，移动互联网是重点。目标顾客群体想要秀创意，赢得网友的关注和认可，酷圣石的App提供创意发挥的舞台，earn media有用户自己的人际传播，在Facebook上吸引更多人先虚拟体验，再即时查询门市位置去消费。大众型的App一般是游戏或工具，企业如何善用App和社交网络，是代理公司的课题。
——沈 雁 随视传媒业务拓展副总裁
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