星光会员节是星巴克一年一度专属会员的节日活动。2022年，星光会员节如期举行，活动包含了丰富的互动内容，希望借此加强老会员的粘性，促进新会员的转化。

星光池活动：专属星光礼周周不停，新老会员瓜分万颗星星。新会员消费第一单后即可进入星光池，有机会直升金星会员或获得三张好礼券，做好拉新转化。老会员每次消费可激活星光池，邀请2位好友助力即可获得抽奖机会，获得星星奖励，完成流量裂变。

AR扫星星游戏：AR扫描星型物品，即可点亮星星抽奖机会，更有几率获得限量会员节彩蛋地球日自带杯燕麦拿铁。

星光盛典报名：OTO打通线下5000+门店，开启星光市集，线上预约门店提前锁票。

有星人年度账单：自动生成有星人年度账单，获取专属称号与彩蛋好礼券。

星巴克的用户观不再是传统意义上将用户视为数字，而是将每个人作为一个个热爱生活的个体去尊重。大众意义上的消费者在星巴克的品牌观里已经转变成为有情感、有故事的「有星人」。把「有星人」拉进品牌的中心场，通过星光会员节这一特色内容的搭建，给「有星人」架构了一个呈现自我的场所，借此搭建起了品牌长久的叙事空间。

星巴克将星光会员节这样一场品牌导向的营销活动打造成「有星人」自己的年会，活动策略始终围绕着星巴克“人永远是最重要的资产”这一明确的品牌价值导向展开，策略立意高级且走心。在以用户为中心的营销战场中，抢占了最重要的“消费者心智”阵地，同时，这一策略也通过完整的拉新-转化-裂变的会员运营基本逻辑得以落地。

星光会员夜活动为私域营销带来了一些不同角度的思考，除了对用户的精心运营之外，赋予消费者更多的精神力量，让消费者自发成为营销活动的主导者，而品牌作为幕后的隐藏主导者，能够让用户与消费者形成更紧密的链接。

——Ghuaro荣华

爱点击iClick集团市场品牌副总裁