依稀记得，国内的社交媒体发展不到半年的时间，嗅觉敏锐的企业就开始进驻新浪微博，以中粮为首的大型话题类活动、以戴尔为首的微博聆听中心、以艺龙为首的活动集合平台运营…但没过多久这些典型的品牌案例模式就被越来越多的品牌所学习使用，不再新鲜。
终于，区隔于个人版微博的企业版微博1.0来了，带着更多品牌运营需要的功能，品牌页面更加美观、功能模块有所增加、有限的自定义空间，于是没多久，企业微博的运营开始趋同，企业版1.0像一个标准模板一样，让企业微博运营更规范化、模式化，企业唯一胜出的方式就是靠优质的内容促进传播，增加粉丝粘性，但更多的品牌运营经验告诉我们，内容不是解决品牌进行社会化媒体营销想要解决的多种品牌问题的唯一方法，并且内容也仅仅是社会化媒体营销体系中的一个局部而已，企业还需要进行品牌包装、聆听、交互、关系的沉淀与管理、用数据来客观的指导下一阶段的营销方向、更好的衡量ROI…
社会化媒体营销在国内发展两年多，企业使用社交网络已经从社会化媒体(social media)阶段进入到社会化营销（social marketing）阶段，这就意味着企业对于社交网络的使用不再是纯展示的需求，更注重沟通、更注重与用户的关系培养和沉淀、更注重创意与品牌与用户兴趣的匹配。而聪明且有远见的品牌，极早的发现了这其中的商业价值，从社会化营销阶段开始上升到更高一个层次，即社会化商业（social business）。
新浪微博作为国内最主流的社交网络，不管从自身的平台商业化发展还是整个行业的商业化进程，都起到重要且积极的推进作用。近来企业微博2.0的发布，从消息中心、数据中心、我的应用、学习中心、官方客服等五个模块全面升级，更注重品牌微博的系统化全面管理，并且较适合于持续的功能扩展需求。其中【我的应用】提供基于微博的第三方应用开发平台，在技术和接口层面为开发者提供支持，看得出新浪微博为打造微博营销生态圈而积极的进行着底层建设，随着应用开放平台和商业平台的打通，企业微博将真正实现个性化、差异化运营模式，新浪微博也大跨步的进入到了全面的商业化进程。
企业微博app store中，目前已有107个应用。其中有针对细分行业（如汽车、电商、旅行等）需求开发的；有企业针对自己营销需求自主开发的活动迷你站类应用；还有针对所有企业微博营销过程中会使用到的功能而开发的系列企业应用。众趣(Social-touch) <http://social-touch.com/>在不遗余力的打造并完善众趣社会化管理系统之余，迅速的打造了一只精锐的技术产品团队，针对企业用户的营销需求进行定制化开发，目前已经上线的有用于企业全方位展示品牌信息、人物、媒体报道及招聘等内容的【企业展示】、承载企业多图片展示的【图片册】，并已成为企业微博应用中安装量最高的应用。
在对3000+绑定【企业展示】的用户进行了一个调研分析后发现很多企业对于app提供的基础功能模块有更精彩的使用，不仅仅局限于使用【企业展示】进行企业介绍、人物介绍等，还有用于活动辅助传播、团队文化建设、社会化招聘以及公益事业的。
不同行业的企业微博对于【企业展示】的使用，其中以商务服务类、电商类企业居多，分别占到17.45%和11.44%。37.91%的企业用户使用情况较好，app模板使用充分、灵活。工具本身是没有任何属性的，就看企业用户基于什么样的营销目标去使用，企业需要展示的信息绝不仅是简单的介绍而已，还可以根据品牌当下的传播重点来实时更换要展示的内容，如新品上市、招聘季、企业大型促销活动等等，更多的使用方法还待有心者去思考和创新。
此外，众趣 <http://social-touch.com/>团队在进行应用的开发和众趣社会化管理系统 <http://social-touch.com/>的完善过程中，还针对目前的企业微博运营者需求进行了一项调研，想要了解在企业的社会化运营进程中到底遇到了哪些问题阻碍、会有哪些新的需求以及企业对社会化的认知程度和应用程度，而众趣也会针对这些，通过垂直的应用或综合管理工具去提供更专业且稳定的解决方案。
在调研的700个新浪微博企业认证用户中，有12%的企业使用专业团队、代理公司运营，而85%的企业还是选择自己组建团队运营。在social marketing市场培育了近3年的时间后，多数企业具备了social意识和最基本的social运营技巧，也有部分公司脱离了agency的帮助开始自己组建社会化运营团队探索营销方法。而这时，专业的社会化营销战略咨询以及辅助企业内部团队运营的社会化媒体管理工具将显得尤为重要。
在现阶段，多数企业还只是将企业微博作为信息展示发布的平台、与消费者沟通交流的平台、通过互动进行营销的平台。看来大部分企业对微博的使用都已由第一阶段social media 进入到第二阶段social marketing ,很大的注意力都放在如何让一场活动有更多的参与者、一条信息如何被更广阔的传播，品牌如何被包装营销的更有名气。但社交网络的价值绝不仅仅是企业marketing部门包装品牌的工具，social应该融入到企业内部的架构及管理中去，每一个部门都可以利用这个平台开展工作以及获得回报，企业还可以内部协作去共同管理一个品牌账号或一个品牌矩阵，令品牌更丰满，也将企业带入到商业价值的层面。
被调研的企业中，普遍都认为以上的一些问题是企业账号运营过程中会遇到的，甚至是微博运营难以去突破的一些瓶颈。主要集中在内容素材、粉丝活跃性、用户需求喜好、用户的沉淀与管理、运营效果的系统化分析。而这些都离不开对数据信息的挖掘、管理与利用。社交网络中确实是存在着很多对企业有价值的信息，人为的管理维护一段时间后，会发现当面对庞大的信息量与用户量时，人力是根本没有办法去消化的，还会发现我们创造了很多内容会不知道如何跟这么多用户或潜在用户沟通；做了这么多沟通会不知如何将这些关系沉淀下来和继续维护；这么多的优质KOL会不知道哪些才是适合自己企业的传播节点… 这一切都需要强大的挖掘与管理工具去帮助解决。
15%的企业用户开始认为自己需要定制化、更稳定的企业级应用来帮助社会化营销的继续展开以及帮助将社会化运营带入到下一个阶段。这样的数字看似并不足以说明社会化媒体的商业化管理进入到了一个必备的阶段，但至少意味着行业对这件事情已经开始有了全新的认识和思考。社会化商业已经从概念进入到了实施的初期，但这样的进化还需要社交平台、营销服务者、专业的平台管理工具提供者和客户去共同努力！
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