想想你看的最近的一则广告：是在电视还是在手机或平板电脑上？这么多选择，这么少的时间，要在正确的时间和正确的地点接触消费者是一项更大的挑战，促使他们从看广告到购买商品又是一件更难的事情。
营销人员早就开始使用综合营销模式，快速消费品企业的黄金标准是分析市场或店面层面的促销、价格和竞争行为的见解。但是，随着企业的成长，他们接触的消费者越来越多样化，需要更好地了解个人消费者，以确保他们的营销与消费者产生共鸣。卡夫食品集团98%的产品销售给北美家庭，公司知道要想拓展业务需要深入了解其产品以及消费者对此的反应。
过去18个月，卡夫集团和尼尔森合作，进行了多点归因（即MTA，是一种考虑多个渠道的广告计算功能，通过联系消费者个人数字媒体展示家庭在实体店消费情况）试行。MTA追踪消费者与不同媒体的互动以及之后采取的行动。
MTA采用自动算法来计算投资实时回报，能够获得更精细和更可行的结论。例如，通过MTA，我们能了解一个消费者，除去所有身份信息，看到卡夫天然奶酪的数字广告后到网上搜索相关的奶酪，登录Kraft Recipes.com页面后，最终购买了卡夫奶酪。
使用这样的数据，卡夫集团正在改革点对点或“窄播”营销模式。从“广播”或大众营销转向“窄播”营销使营销人员能够找到合适的消费者，向消费者个人传递定制消息，并创建一个环绕声媒体计划，在这里所有的接触点都推动了消费者的消费决定。当商家以更个性化的层面接触消费者，就更能引起共鸣，消费者就更可能做出积极反应。
MTA允许营销人员掌握多营销触点的真实投资回报，实时优化营销组合，将合适的信息准确地传达给适当的消费者。促使消费者从观看广告到购买商品不再是梦，而是现实。
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