变幻莫测的移动互联网中，BAT都在以自己的方式寻找方向感。
向左、向右还是向中间?也许都可以，最终影响决策的是性格。
5月23日，几十个人盯着屏幕上的短片。一个眼镜男说：“新版手机QQ一点也不好用，我立即删掉了。”房间里爆出一阵大笑，其中两个人——腾讯高级执行副总裁、社交事业群总裁汤道生和即时通信线副总裁殷宇——正是这个场子的始作俑者。5月8日手机QQ发布了一个新版本，由于点亮了离线者的头像，不再区分成在线离线状态，用户蜂拥吐槽。第二天网上就开始传播一个段子，某女因为抑郁去看医生，原因是她男朋友整夜挂着QQ却没问候她。
这种惨状自QQ诞生起十几年内从未有过。但在移动互联网上，做错事并不可怕。相反这两位移动QQ的直接负责人笑得最开心，至少表面如此：首先，更新版本的手机QQ在一周之后就发布了，两天内App Store评价从1星回升至4星，他们可以为改正错误的速度骄傲。其次，今天他们能直面局部血淋淋的惨败，这种勇气是拼杀移动互联网所需。
一切仿佛又回到从前，BAT（百度、阿里巴巴、腾讯）原本清晰的面孔被移动互联网模糊掉了。他们会往哪里走，向左、向右还是向中间？也许都可以，在寻找方向感时最终的决策者恐怕是公司性格。
路径最清晰的是阿里巴巴。就在手机QQ发布新版本那天，创始人马云正式退休。卸任CEO前他将阿里巴巴拆分成25个事业部，相互平行，上面架设战略决策委员会和执行委员会。当阿里的高管收到华盛顿建立美国时的历史材料，并要求学习和讨论时，他们明白马云要给阿里巴巴留下的是一个制度。移动互联网时代，阿里巴巴将不依靠某个人，而是像国家一样依靠制度和价值观前进。而马云恰恰是建立这一体系最后的牵绊，他需要用退休给制度让路。
至于方向，阿里巴巴在马云卸任前宣布的收购已经表达得很明显。收购新浪微博是因为它的SNS属性，阿里需要通过微博增加在移动互联网的入口。高德则是另一张网，以前阿里的电子商务仅在线上，有了现实中这些地理信息，阿里就能将线上和线下相连，最终形成闭环。理想的情况是阿里巴巴能将整个新世界连成一张网，以SNS的方式协同各种终端，与用户的购物需求相互结合、促进，最后形成一个生活圈，就像现实社会那样满足用户的一切需求。
阿里布局如此之明确有两个原因。首先，马云需要在卸任前将框架搭好，阿里和高德、新浪微博则可以留给后人慢慢做;其次，阿里系产品有一条主线——电子商务，移动互联网有助于他们发现更多用户的消费需求，他们只需时刻注意并予以满足即可。
百度在产品结构上与阿里类似，也有一条主线——搜索。可百度没有阿里这么幸运，虽说用户依然要“寻找”，但对搜索的使用习惯和需求本身都发生了翻天覆地的变化。
所以外界普遍认为，BAT中百度的行动太慢了。但这也不尽然，客观上百度寻找方向比阿里难度大得多。百度无线总经理岳国峰则说，“从结果上看百度行动是有些慢，但李彦宏是很理性的人，一贯认为想清楚再做也并不晚。”
其实在移动互联网上用户依然需要搜索，只不过表现形式不一定是搜索框。若想依旧立于不败之地，一方面百度要像PC端那样牢牢抓住用户的输入行为并输出用户想要的，另一方面移动互联网上的信息要丰富到必须得用搜索才行。
从这两个维度看百度，动作不算小。它成立了百度研究院，针对人工智能和图像语音技术两个领域。人工智能是百度的老本行，可以为用户提供更精准的结果。图像语音则是解决输入问题，这些都是用户在移动互联网上的移动方式。同时，百度也加大投资力度。收购去哪儿、收购PPS并入爱奇艺，都可以被梳理至“丰富信息”这条主线上。
令人充满想象的是，在内部百度已经有大量产品储备，却一直未发布。大概真的要等李彦宏想明白才会做个轰轰烈烈的大动作。对于百度的未来，倒是有一点比较明确，移动互联网上的百度不是个产品公司，而是技术公司，且越来越“纯”。
在性格上李彦宏和马化腾有相似之处，他们都不像马云那样愿意一开始就对外描绘蓝图，而是事情做了十之八九再宣布，如果能一言不发闷声发财再好不过。但3Q之后，马化腾已经有所转变。
微信的一骑绝尘让外界普遍认为腾讯已经拿到移动互联网的船票。但马化腾说，“这只是一张站台票”。今年他频繁参加各种活动对外分享各种观点，却闭口不谈腾讯移动互联网布局。
事实是，腾讯的布局并不清晰。开篇中手机QQ的表现已经说明，除了微信，它同样是腾讯移动互联网的重兵，马化腾也承认。此外腾讯在移动终端花了大力气的产品有街景地图、浏览器、通讯录等工具性产品，有腾讯视频、新闻客户端等媒体商品，还有各式各样的应用如QQ音乐、看比赛等。
为什么你还看不清楚移动互联网时代的腾讯?答案很简单，因为马化腾也还在思考。
相比阿里，腾讯布局移动的难度大得多。首先，腾讯的产品更为纷杂，大概算一下就好几百个，开放平台近30个，其中很多都是用户的“刚需”，哪个都很重要，硬要排出先后很难。
其次是制度和人才储备。阿里巴巴有高管轮岗制，高管之间业务都比较熟悉，支持快速变化。轮岗成行，首先还是因为业务的相关性。但由于腾讯对用户体验的极致追求，人员轮岗没那么频繁。
但这种缓慢只是暂时的。马化腾一旦想明白，以腾讯产品研发的理念、速度和最终质量，势头将很可怕（参见过去它在PC上的表现）。话又说话来，鱼和熊掌不能兼得，腾讯“肉身”更重，若能更早比他人全线产品获取PC端那样的影响力，近乎天方夜谭。
不过，想明白的那些事情，腾讯已经开始行动。
首先是速度。无论是微信的更新以及这次手机QQ事件都说明，腾讯在追求速度。PC时代，腾讯就强调“快速迭代”，在移动端对速度的追求只能越发极致。
其次是架构和管理。3月马化腾参加两会期间，就已经透露过因为微信做出的架构微调。再上一次的架构调整发生在2012年6月，距此只有8个月。而且据多方渠道了解，腾讯内部还在不断地调整，显然这是为了适应移动互联网，至少满足对速度的要求。
当然，腾讯最重要的依然是用户体验。不过这个问题，过于复杂。
比如手机QQ，广遭批评是因为更新版本点亮了所有头像。以微信、手机QQ双剑合璧的态势，它完全不必这样。但移动互联网会模糊在线、不在线的区别，因为所有的产品都是“同步”的。如果用户习惯和在线好友沟通，好友不在线时就会更换其它通讯工具，腾讯就有可能流失用户（当然也可能换成微信）。对于这种必然趋势，腾讯的改变很坚定，绝对敢于断腕。
腾讯也要讲究“节奏”。但手机QQ高估了用户的适应能力，用户的使用习惯不是割裂的，同样带着PC时期的痕迹，需要逐渐向移动互联网迁移。这一次手机QQ步子迈得太大，好在它立即退了半步。
预计半年后，腾讯移动布局才能初露端倪。首先，腾讯在移动互联网上一直在“快速迭代”。第二，它的架构调整一直在进行，已经调整较深，很快就会稳定。第三，马化腾的表现，在部分产品上，他已经开始对外分享思路了。
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