“4A已死”，这是一个被一群人高高举起，又被另一群人踩在脚下的观点。它的提出颇有“旧王已死，新王当立”的意味，剥离出其本身带有的偏见，问题的根本是代理商作业模式的升级进化速度能否赶上技术和媒介环境的跃迁。如何以更先进的服务来满足客户的需求，永远是代理商的第一要务。

数字时代，我们需要什么类型的代理商？

新型代理商相比传统代理商，应该具备何种优势？

如何转型成为一家新型代理商？

王冕Joe在《登场了，大咖》直播访谈中，以Nplus在服务客户过程中积累的经验为大家做了解答。

更迅速，更强的适应能力

数字时代的新型代理商应该有何特质？对于这个问题Joe表示，在当今的营销环境之下，甲方对于营销的要求越来越高，考核的维度也越来越多元，比如以前一个营销创意的考核通常是能够达成多少曝光，但现在，品牌需要知道这个创意究竟能够带来多少的销售转化，能否达到品效合一的效果？

所以这种情况下，代理商需要有数据团队的支持，进行相应的数据追踪，比如在Nplus100余人的员工构成中，有一半是技术人员。在这种背景下，新型的代理商具有更强的适应能力，能够更快速地响应甲方的诉求，营销环境的变化对代理商的服务能力提出了更高的要求，需要不断与时俱进。

更多样的作业方式与利润模式

新型的代理商应该顺应客户的需求，以客户的营销目标为导向，更灵活地去尝试不同作业方式。Joe表示，在服务客户的过程中，Nplus会更多的采用“In-house”模式。比如如果客户没有精力和能力去设立一个技术部门或者IT团队，那么Nplus就可以派一个专属的技术服务团队来进行“In-house”的服务，迅速投入战斗。

除了作业模式之外，Nplus还会在利润模式上进行调整。除了保证基本的人员成本之外，Nplus更希望通过专业的服务，与客户达成利润分成的收费形式。通过利润分成的模式，代理商与品牌打破了传统的甲乙方的固有概念，转向一种共赢，互惠互利的合作形式。

成为学习型组织，适应角色转变

在公司的经营模式理念的转变之下，公司的人员需要适应和接受自身角色和职责的变化。Nplus每周都会举行交流会和培训会，甚至做到了让程序员去做分享，这不仅能够锻炼他们对内、对外的交流沟通能力，也让他们不止看到眼前的代码，更能够看到代码背后的市场洞察和营销逻辑。

除此之外，组织内的人员也需要抛去原有的“理科生”“文科生”、“文案”“程序员”这样对立的标签，每个人都需要转变原有的思维方式，站在对方的立场上思考问题。Joe举例，在Nplus，有的项目经理可能是文科出身，后续成为项目的负责人，但是他自身有着一定的技术基础，甚至可以用交互线框来向技术人员下达需求，这样能够极大提高沟通的效率，避免“内耗”。