案例名称：飘柔秀出来勇敢爱社会化营销活动
广 告 主：宝洁
所属行业：快消
执行时间：2013.11.11-2014.2.14
获奖单位：时趣SocialTouch
所获奖项：第五届金鼠标网络营销大赛-社会化营销类-铜奖
营销背景：
作为最早进入中国的洗护发品牌之一，飘柔早已将柔顺的标签深植人心，系列真爱广告讲述的柔顺爱情故事，更是感染到了一众年轻消费者。但洗护市场竞品对消费者的激烈争夺，以及消费者在新媒体上黏性的不断提高，使得传统广告营销模式很难帮助飘柔继续在行业保持领先地位。
如何成功地续写飘柔爱情故事，继续达成与年轻消费者的深度沟通，从而建立起深远又牢固的影响力，是飘柔此次要突破的障碍。
营销目标：
1、大范围扩大活动声量，强化活动主题。
2、在活动过程中与目标消费者进行多次且深度地互动。
3、在大范围的品牌目标受众中提高影响力，建立起以品牌为核心的社交关系网。
策略与创意：
飘柔锁定18-35岁的年轻消费者，并做深入分析。从妇联官网上的“剩女咎由自取”论，到街头大爷说的“过三十不结婚都应该判刑”，我们关注到现在年轻消费者正普遍面临着的单身问题。
现实生活的压力，城市化交际成本的升高，个人选择的多样化，都使得他们寻觅合适婚恋对象的成本过高。这使得我们认为，普遍的单身现象其实也是社交关系渐远的表现。
因此，飘柔选择借助从11.11光棍节至2.14情人节，共计100天的完美契机，以社交网络为核心，连接新浪微博、微信、口碑网站、腾讯Q-zone、youku视频网站等社会化平台。
引导粉丝们从第一阶段：了解中国单身现状，到第二阶段：寻找缘分注定的另一半，再到第三阶段：分享勇敢爱故事，完整体验“秀出来，勇敢爱”的寻爱之旅。吸引众多目标受众与飘柔一同建立起一张透明却内涵丰富的社交关系网。
身处这张关系网中，飘柔不断创造形式新颖的传播节点，将传统展示广告、单身数据调研报告，Youku定制微电影mini site，系列爱情故事微电影，社交媒体平台的定制化App推广，代言人等一系列传播创意整合，在社交媒体上呈现病毒式传播，逐渐强化“勇敢爱”的传播核心。
执行过程/媒体表现：
第一阶段：中国单身男女调查
飘柔联合《健康之友》杂志共同进行了一份面向5万个样本的单身问题调研，同时，通过对新浪微博大数据的深入挖掘，我们绘制了中国单身分布图。借助这两项独家资料，我们在此阶段通过微博内容、动画视频、App中的可互动的单身地图等方式为粉丝展现了有趣、多维度的中国单身现状为后续寻找真爱做背书。
单身调研报告
从年龄、职业、收入，及网友们更加关心的星座、是否喜欢玩微博等角度分析中国单身们的基本属性及习惯。在社交网站上以病毒形式推广。
《剩女那些事儿》动画上线，扩大活动声量
11月11日光棍节，视频在优酷上线。当天，这条3分钟视频在山西卫视7点新闻播报里足足播放了2分钟，并被央视网等相关新闻栏目转载。
第二阶段：夫妻相配对寻找缘分注定的另一半
12月12日因谐音“要爱要爱”被网友称为爱的表白日，抓住这个热点，以微博红人真实爱情故事改编的《勇敢·爱》微电影应声上线。针对微电影女孩追随男孩的脚步勇敢踏上旅途的故事，预埋的一篇吐槽微博获得了众粉丝的关注与热议。
同时，youku mini site“上传照片，你就是飘柔微电影女主角”活动也同步登陆，引发粉丝创造大量原创视频及微博内容。
优酷活动站链接：http://minisite.youku.com/rejoice/
但在各大品牌纷纷展开数字化营销攻势的当下，引发共鸣显然远远不够，提出切实解决方案才能更好地吸引消费者参与进来。在新浪微博及QQ平台上，飘柔顺势推出的“上传照片，测夫妻相指数”活动提供了帮助单身男女迈出第一步的平台。利用face++智能人脸识别技术，活动平台可在上传照片中自动匹配相似指数较高的用户。活动开展短短一个月，在新浪微博上积累了1100万个话题数量。
11月13日，代言人杨幂在新浪微博上宣布结婚的消息一时间成为话题热点，飘柔抓住三位品牌代言人同时结婚的热点，在新浪官微及KOL预埋两方面同时进行推广。一时间，“用飘柔马上有真爱”的话题瞬间被传播开来，也得到了三位代言人的关注与转发。
其中，飘柔新浪官微一条“勇敢爱”的品牌精神与杨幂感情状态的巧妙结合打动了杨幂，获得杨幂转发后，该条内容收获15,100次互动。
第三阶段：飘柔勇敢爱故事传播
飘柔在定制App中开设爱情故事展示页，并上线《下一步·爱》微电影，鼓励粉丝们在爱情面前，勇敢迈出下一步。
情人节前，飘柔线下铺设公交站牌广告，并在新浪微博上发布悬念，引发粉丝猜想，单条微博获得6795次互动。
营销效果与市场反馈：
通过对多个社交媒体平台的整合运用，“秀出来，勇敢爱”活动与年轻消费者达成深入沟通与互动，并得到：
1、新浪微博曝光量达3.75亿。
2、互动总量达1960万。
3、新浪微博上活动主题“秀出来，勇敢爱”相关话题量高达1280万，其中有两个活动相关话题登上新浪微博热门话题排行榜
评委点评：
方立军 网赢天下网首席架构设计师
以社交网络为核心，连接新浪微博、微信、口碑网站、腾讯Q-zone、youku视频网站等社会化平台，用“单身”话题引爆全民大讨论，聚焦网民对品牌的关注视线，飘柔的营销目标及策略非常清晰。充分激发社会化媒体的强互动及分享效应是最大的挑战，也是此次营销战役的成败关键。光棍节到情人节的时机选择也与话题选择十分契合，同时借助名人效应，实现了话题的最大规模扩散，借助社交媒体的强关系链，成功使传播链条实现最大化延伸，让品牌与目标用户进行了深度和充分的沟通与互动。
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