申报单位：电众数码
广 告 主：联想集团
所属行业：3C数码家电
执行时间： 2014.9.15-10.15
参选类别：电子商务营销类
营销背景：
借助联想30周年庆契机，联想基于淘宝建立O2O促销平台，开展消费者感恩大回馈活动，以线上预约电子体验券或购买电子优惠券形式将消费者引流到联想城市实体店，联合全国百余家门店通过O2O模式实现区域化，差异化购买。
营销目标：
将淘宝具有潜质的买家，利用优质的营销，将线上消费者引流到线下门店，形成消费转化。
联想一向注重消费者的线下产品体验，在线下销售饱受冲击的现在，依然不断开设产品体验店，为消费者提供优质的产品体验环境。电众作为联想的广告代理，不断发掘更好更合适联想的营销渠道，此次联想淘宝进行3C数码类O2O的尝试，旨在给联想带来新的营销高地。
策略与创意：
借助互联网精准营销，依托原有线下渠道，以O2O模式强化全渠道平台和链路建设，构建全新购物体验。
淘宝作为全球最大的电商平台，联想与淘宝试用中心合作，利用消费者乐于参与"免费体验"的心里、品牌给到的优质促销策略，吸引消费者注意力。
同时，利用金钻系统进行4P分析及精准人群定位帮助联想淘宝O2O项目的顺利执行。
执行过程/媒体表现：
执行以三方沟通为基础，整合策略、创意、设计、运营、数据、后台系统等各个环节。
联想集团、阿里集团、电众数码三方团队紧密合作，共同推动项目实现。以阿里集团成熟的电商平台和支付系统为基础，对接联想销售E3系统，从发现需求、引导决策、购买交易、评价分享建立一个全链路的用户体验与转化体系，以实现全环节的数据化管理。
通过淘宝化的沟通语言和视觉效果，以符合目标消费者的沟通方式，整体规划页面设计。
电众和阿里共同开发的Golden Eyes金钻品效营销系统，为联想O2O平台的营销策略制定与精准引流提供了有力保障。目标消费者的精准找寻；销售系统的对接；线上线下的联动等。
通过与淘宝试用中心平台合作，利用门店体验和优质的营销政策，将淘宝线上的消费和引流至现在，更好的体验和感受产品，进而促进购买，线上精准的广告投放以及淘宝的软性资源，与活动大量曝光。8城市40家门店的参与，让消费者可以就近体验，增加体验便利。
营销效果与市场反馈：
营销活动的具体效果及相关数据，以及来自广告主、业界专家、媒体、受众的反馈与点评等。
借助阿里集团成熟的解决方案，联想这样一家销售规模千亿级、线下店铺过万家的IT企业，第一次真正实现了线下渠道的互联网转型。截至2014年10月，已有227，955人参与活动，平均点击转化率达1.52%，行动转化率超过20%，最终购买转化率超过10%。2013年申请参与人数为20，000人，相较同期，参与人数增长6.5倍。
从2013到2014，电众数码和阿里妈妈凭借DMP大数据的法眼，帮我们找到最精准的消费者，把他们从网络空间带到身边最近的联想店铺；我们想要带给消费者的体验就是，不管他是在电脑前忙碌，还是在拿着手机消遣，在任何一种情境下，只要他需要联想的产品，我们就可以将最适合的产品和最方便他购买的店铺推送给他；这样的构想，电众和阿里已经帮我们实现了！从去年到今年，我们联想累计有三十多个城市的三百多家线下店铺藉由电众数码和阿里妈妈的O2O营销解决方案获得了更充足的客源，实现了销量的提升。感谢电众数码，感谢阿里妈妈！
--联想集团消费及中小企业产品（CSMB）事业部
评委点评：
提及O2O不禁让我想到了某卫视节目主持人读成了O2O！虽然都是圆圈，可代表的含义完全不同。
案例中提及的O2O是联想集团基于淘宝建立O2O促销平台，以线上预约电子体验券或购买电子优惠券形式将消费者引流到联想城市实体店，联合全国百余家门店通过O2O模式实现区域化，差异化购买。作为联想的代理公司电众数码集团此次利用联想集团和阿里妈妈合作的金钻系统进行4P分析及精准人群定位，借助互联网精准营销，依托原有线下渠道，将淘宝上对联想3C产品具有潜质的买家引流到线下门店，形成消费转化，构建了全新购物体验。
在大谈“互联网+营销”的今天，电众集团和阿里妈妈共同开发的Golden Eyes金钻品效营销系统，在目标消费者的精准找寻上，在销售系统的对接上，在实现线上线下的联动上，都起到了关键作用，为联想O2O平台的营销策略制定与精准引流提供了有力保障。是大数据营销真正实践的案例。同时，金钻系统借助阿里妈妈成熟的解决方案，联想这样一家销售规模千亿级、线下店铺过万家的3C企业，第一次真正实现了线下渠道的“互联网+”转型。
——王帅民 易传媒集团高级副总裁
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