案例名称:平安普惠重新定义贷款属性为信任贷款
广 告 主:平安普惠
所属行业:金融类
执行时间:2016.7.1-2016.12.31
所获奖项:跨媒体整合类 铜奖
获奖单位:威汉营销(WE Digital)
《平安普惠-信任就是力量整合营销showcase》视频
营销背景:
贷款行业 先天难攀
金融行业,是一个一向给人冷冰冰、高高在上的行业,再看贷款品类,更直白地讲是借钱的生意,对于消费者,甚至做小生意的个体户来说,往往都不被尊重,只有弱者跪求的份。
贷款市场 鱼龙混杂
中国个人贷款市场近几年快速增长,银行仍保持着高门槛,蚂蚁金服和京东金融等互联网金融公司,借助自身闭环客群积累优势发展迅猛,更有P2P和小贷公司呈现借贷乱世“各花齐放”,如此激烈的竞争,平安普惠如何脱颖而出是最大的营销挑战。
营销目标:
平安普惠 创新领军
平安普惠,应“普惠金融”的时代孕育而生。要领军行业发展,必须找对创新的入口。创新永远来自于用户的问题点思考。
策略与创意:
一. 定位策略:
1.问题点
1)贷款难
对于广大众多消费者,需要办理个人贷款,向银行贷,要求材料多、手续繁琐、门槛高;向P2P或小贷公司贷,风险高、高利率、平台混杂;先天都不被信任和重视,他们的苦谁来解救?
2)没信任
中国的现实社会,人与人之间的信任危机愈发敏感。骗子太多,摔倒的老人是不是碰瓷的?这间医院是不是莆田系的?熟人之间,尔虞我诈更容易,骗财骗色防不胜防。面临如此缺失信任的时代,如何重建人与人之间原本来自本性的信任?
2.品牌独特利益点:
1)重新定义贷款行业属性,提出“信任贷款”
平安普惠从人性最基本的信任出发,在这个信任感缺失的时代重塑信任,并重新定义贷款行业属性,是平安普惠全新品牌战略的初心。
平安普惠CEO赵容奭说道:“平安普惠的使命不是发放更多贷款,而是做信任贷款,帮助客户建立信任、累积信任。”
2)强风控实力,相信并挖掘客户可信之处
平安普惠拥有非常强大的风控系统,有能力相信并竭尽全力挖掘每个人值得被信任的地方,并选择相信。跟行业做法不一样,平安普惠的创新是不用申请人提交繁琐的证明资料来证明自己值得信任,只需要身份证明文件,平安普惠通过背后强大的大数据与征信系统,分析出你最高贷款的额度,最快3分钟内放款。突破行业一直的陈规,更看重服务意识,更强调与用户的互信。
3.差异化传播核心点
平安普惠=信任贷款
信任就是力量
二. 推广策略:
1.引起强烈共鸣
通过知名媒体抛出社会性信任问题,并用调研问卷的形式引发社会对信任话题的思考、讨论,最终形成信任报告进行再传播,引起消费者的强烈共鸣。
2.引爆核心主张
通过感人的真实故事真人演绎,《一个盲人的马拉松》病毒视频,诠释品牌“信任就是力量”的主张,并利用多方媒体平台进行病毒式传播,作为品牌主轴,牵引整合传播。
3.树立品牌高度
全新品牌主张“信任就是力量”发布,同期正式推出全新升级的i贷2.0产品。
4.全面整合传播
全网广告曝光+流量,10城户外广告亮相。
执行过程/媒体表现:
1.权威媒体引发信任共鸣
通过知名媒体抛出社会性信任问题,并用调研问卷的形式引发社会对信任话题的思考、讨论,最终形成信任报告作为再传播的内容。盲人何亚军访谈,唤起大众关注。引起用户对中国的信任问题更加关注,也更关注我们身边的信任。
2.病毒式传播,引爆社会舆论
病毒视频地毯式传播,引爆社会议论。更引发大众对弱势群体的关注。通过感人的真实故事真人演绎,诠释品牌“信任就是力量”的主张,并利用多方媒体平台进行病毒式传播,作为品牌主轴,牵引整合传播。
《一个盲人的马拉松》病毒视频
3.信任就是力量 品牌强势发布
8月24日公关发布会,全新品牌主张“信任就是力量”发布,同期正式推出全新升级的i贷2.0产品。
4.信任贷款覆盖多城,全网曝光
三支系列TVC全网曝光
三套系列主视觉,线上线下全网覆盖
10城户外广告亮相
营销效果与市场反馈:
1.业绩层面:
1)2016年9-10月日销售环比上涨22%
2)申请贷款客户数已达1000万
3)单月新增贷款额近200亿 , 较2015年同比增长
2.传播层面
·《新周刊》信任报告之信任危机2.8亿人次 参与信任调查
·《一个盲人的马拉松》4.4亿人次 病毒视频曝光
·信任就是力量品牌发布会,百度搜索指数当天突破46,000达史上最高,超所有银行品牌。
评委点评:
信任,的的确确是贷款行业的一个不可或缺的关键词,往往也是供给方和需求方之间构建桥梁的决定性因素。弱势群体抗争自己命运的内容,也往往能赢得大众的关注和共鸣。本案例中“一个盲人的马拉松”是围绕“信任”和“弱势群体”的绝佳新闻性话题,塑造了让受众主动了解广告主的动机,并将观众对广告内容的认同感移情。2.8亿人次的《新周刊》大体量信任调查,更为本案例牵引了广泛的社会关注。两者叠加促成的品牌主张声量,成为广告主新增贷款量拔升的有力保障。
杨舒玥 / 印赞ENZYME创始人、CEO、迈擎传播创始人