2011年中国电子商务和网络零售持续领跑中国经济的发展，电子商务迎来了平台开放和全网竞争的新时代，新的市场格局初具雏形。随着中国网络购物市场发展的日趋成熟，网购消费者对产品品质和品牌价值的追求日渐强烈，加之传统实力派品牌试水电子商务的步伐加快，纯电商企业纷纷探求品牌化转型之路，一场电子商务领域品牌层面的角逐拉开了帷幕。

　　为了系统地洞察卖家营销要求和买家消费需求，优化淘宝营销资源和卖家经营的匹对效率和效益，一淘网淘宝创想与艾瑞咨询集团共同开展了一系列针对性的调研活动，包括但不限于标杆卖家深度访谈、中小卖家焦点座谈、结构式问卷在线调查等等。研究发现，虽然各个电商的成功秘诀各有千秋，但是在一些重要的环节上依然有规律可循，挖掘、梳理和提炼，初步导出了一个可能是驱动诸多标杆卖家走向成功的管理模型。

　　基于此，《中国电子商务创想力报告》从市场众多案例中寻找成功规律，在市场变化中发现未来趋势，给每一位电子商务从业者和企业决策者提供全局思考的开阔视角。为大家呈现最新的数据、观点、案例。此次报告主要分为三个部分，首先通过解读行业数据对2011年中国电子商务生态环境进行了全面点评，从社会消费品零售市场结构，到网络零售市场结构，再到B2C市场内部结构，从消费者属性，到网购成熟度，再到消费服务体验等切入点，深度剖析了中国电子商务市场规模和格局，重点阐述了专业化分工协作的电商生态圈社交化、产业化、移动化、盈利化及传统企业电商化等发展趋势；其次详细诠释了所谓的“创想力模型”，并通过品牌力、渠道力、营销力和运营力四个核心的管理维度对标杆卖家获得成功的可能因素进行深入洞察、系统梳理和精要提炼而导出网络赢家们的关键性成功要素；最后大胆展望中国电子商务未来发展，着重强调了传统品牌电商化、新兴社交电子商务、移动电子商务、创新O2O模式、管理软件等元素对电子商务市场的推动价值。

　　网购是场变革，不仅是消费方式，还包括生产方式。因此，个性化定制，柔性生产，社会化物流是电子商务的本质。互联网的特性就是分享和协同，其商业逻辑不同于传统商业模式，营销方式上也有自身特质：消费者由知晓到够买的过程变得扁平，广告效果反馈速度更快，消费者的体验和感受会成为二次传播的一部分，这种传播即销售的特征构成了营销3.0的基因。 “创想力”模型也正是从个性化、互动化、碎片化三个纬度分析了电商新时代的独特之处。为电商开启第二个十年做好服务。

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