2014年7月16日下午,由SoLoMo Club主办的线下活动沙龙在京成功举办,沙龙主题是“中西方数字营销的大碰撞”。本次活动邀请到慧评网CEO焦宇、Red Lantern Ricky、AdMaster (精硕科技)VP 陈继丰、SyENGAGE Simon担任演讲嘉宾,活动现场人气爆棚,到场听众人数创造了新高。
近几年来,国外的Facebook、Twitter、Instargram等等社交工具逐渐地被中国用户熟知和使用,国内的微博、微信等社交平台的用户不断刷新着记录。对于企业来说,这些社交媒体的存在就类似于一个广告牌,可能你的潜在用户就活跃在这些社交媒体上。那么,有哪些企业的成功经验值得借鉴?结合当下世界杯的热点,又有哪些精彩的案例呢?国外的用户在使用社交工具上和国内用户有哪些差异?国外企业是如何开展数字营销的?带着这些问题,一起走进本次沙龙吧。
慧评网焦宇:营销的前戏--利用大数据找到用户的兴奋点
焦总指出,即使你的产品拥有各方面都很完美的特点,但是在做营销的时候并不会去平均使用它的每个特点,而是会抓住其中某个能够直接打动用户的点,让用户在看到产品的时候兴奋起来。那么怎么找到这个点呢?其实有很多方法,可以靠创意,可以靠技术,也可以通过客户调研等等。而在现阶段,一个新的方法就是利用大数据。
目前大家在使用大数据的时候基本是在浏览用户的行为数据,而通过这些表层数据,可以分析出更深层次的很多方面的信息。焦总通过几个酒店行业数据利用的例子说明了如何从大数据中得到最自己有利的东西,并且得出的经验就是当你从本质上了解你的用户的时候,产品就是营销。
Red Lanter Ricky 世界杯期间西方数字媒体营销案例的赏析
Ricky首先分享了从南非世界杯到巴西世界杯以来3个社交媒体用户的变化。2001年Facebook上的月度活跃用户是5亿,到了现在已经超过了12亿;2001年Twitter的注册人数是1.75亿,到今年的月度活跃人数已达到2.55亿;2001年Instergram的用户是0,现在的月度活跃人数已经达到2亿,每天用户分享出去的照片达到6千万张。2010年世界杯的时候,在Twitter上每秒钟发出推文最高数量是3000多一些,但是在今年世界杯,这个数据再小组赛阶段就被打破,达到了5000多。这些数据表明,西方的社交媒体在这4年时间里发生了很大的变化。用户除了浏览信息以外,开始更加注重内容的原创。
接下来他独家分享了耐克、阿迪达斯、皇家荷兰航空公司、魅族、奔驰、宝马、奥迪等等企业在Twitter上营销推广的案例,并且从专业的角度分析对比了很多细节,引发了现场的互动高潮。
最后,Ricky带来了英超联赛微博运营的心得:首先发布的消息比别人快;有一套操作规范:语言描述不允许有主观倾向,标点符号也有严格规定等等。
AdMaster 陈继丰 社交媒体数据的最佳商业实践
陈总表示,社交媒体在中国蓬勃发展,相对,企业也要从事社会化媒体营销以及对社交媒体数据的应用。他结合一些实践过的案例(可口可乐)和大家分享了social marketing的4步曲:listen、creat、respond、managament,并且指出,运用新思维在创造内容的时候运用一些大数据就会做得很好。
他告诉大家,AdMaster社会化聆听中心搭建的服务背后的构思是:企业媒介在变化的过程中获得的东西是非常有限的,在social media出现之前,只是多了一个散步信息的渠道,在这之后,单向沟通变成了双向沟通,在通过social media与消费者沟通的同时也在接收用户对产品的反馈和需求,这个过程消费者就为企业提供了机会,让企业能够了解消费者并且和消费者互动。
陈总最后阐述了自己的观点,认为社交媒体数据可视化会是未来发展的趋势!
SyENGAGE Simon west meets east - social around the world
Simon在大家的呼声中重磅出场,他说,社交媒体让我们不管在任何地方都可以交流和沟通,我们可以通过专属的标志让人们认识自己。他还和大家介绍了自己的祖国新西兰和自己玩社交媒体的一些经验。
Simon通过数据说明了社交媒体在新西兰的一些状况:社交媒体在中国拥有一个非常大的市场,在新西兰,也有很多社交媒体的使用者,但是他们对社交媒体的态度可能要退回10年以前,这里面可能有一些文化方面的原因。
对比中西方的社交媒体,会发现:像Facebook、微博之类的媒体上面的信息是公开的,而微信则是相对封闭的媒体。Instergram的兴起表明,人们越来喜欢运用图片的方式来讲故事。中西方数字媒体的差异之一就是中国的数字营销媒体的种类非常多。共通点就是没有人喜欢广告的东西,更喜欢对他们有意义的内容,可能朋友之间的分享或者更加自然的植入会更有效。
最后他也抛给了现场的朋友们的一个思考:你会被社交媒体上的什么样的内容吸引?
总的来说,SoLoMo Club的这次沙龙搭建起了一座中西方企业开展数字营销方面合作的桥梁,给无论是甲方、Agency或者是相关从业人员都带来启发。数字营销不仅是一个技术手段上的创新,更是营销观念上的革命,在变幻莫测的互联网时代,相信会出现越来越多的营销模式与方法,也期待着未来会有更多的惊喜!