“营销让旅游有一万种可能”,8月4日,由瞰旅传媒·旅游刊主办的首届中国旅游营销峰会在北京金茂万丽酒店举办。会议覆盖旅游、科技、直播、视频、品牌营销等各个产业,邀请了数十位跨行业的首席营销官以及营销大咖探讨旅游营销的趋势和变化。
金鼠标数字营销大赛、TMA移动营销大奖联合创办人/执行主席方立军应邀出席,并发表了主题为“用跨界冲破边界,品牌的跨界营销怎么玩?”的演讲,和与会的500多位旅游行业从业者、媒体、KOL/达人/网红等共聚一堂,全方位探讨旅游营销的现在与未来。
“一批一批的消费者时代已经结束,一个一个的消费者时代正大踏步走来”。在传统媒体与新媒体加速融合的趋势下,越来越多的品牌开始寻找创新的营销模式。
跨界营销能够打破传统营销模式,成为连接品牌与品牌,品牌与用户非常好的方式,越来越被品牌主所追捧。方立军在演讲中强调,在用户已被快餐化、碎片化、娱乐化、情绪化等诸多内容所包围的情境下,跨界合作可以帮助品牌快速突围,找到目标受众。不同品牌/品类之间的互相渗透与融合,通过渠道和资源的互补协同,可以加深目标受众的品牌认知度和忠诚度。
方立军表示,做好跨界营销的关键要素有四:第一,融入,即品牌产品与营销创意、策划需要完美融入,吸引用户的眼球和关注。第二,互补,即保证品牌受众、品牌调性、产品基因等多维度的互补。第三,分享,即在营销过程中设计有参与性的内容,建立分享机制,激发粉丝传播和分享。第四,平等,即品牌之间应该打破固有思维,让合作更平等,共享更多商业资源。
“手机不再使劲夸自己的配置多么好,食品不再一味强调自己的美味,科技产品不再疯狂宣传自身的创新……在与其他品牌的合作中,洞察用户最感兴趣的内容,打造一个吸引用户关注的创意内容,用户反而会对品牌产生浓厚兴趣,较好地实现品效合一或品销合一,使跨界营销利益最大化,真正实现‘1+1>2’的效果”。
跳出品牌看品牌,跳出行业看行业,方立军分享了5个数字营销经典案例,与现场嘉宾一起探讨了品牌的跨界营销到底怎么玩?
案例一 Nike个性化智能伴跑电台,开启“乐跑”新模式”
跨界,不是简单的组合,也不是两个品牌合作一次营销活动那么简单。比如“Nike个性化智能伴跑电台,开启‘乐跑’新模式”案例中,QQ音乐与Nike跨界携手,抓住用户在跑步场景中对音乐的个性化需求,为喜欢跑步的年轻人打造了一个智能伴跑电台。
运动+音乐一直密不可分,用户在QQ音乐跑步电台中可以根据自己的心情和跑步频率随心选择跑步模式,让“音随步动”;同时为了让跑步不再是一个“孤单”的事情,QQ音乐还提供了“明星伴跑”,包括ACG、嘻哈、流行等多样歌单,并邀请鹿晗、TFBoys、BigBang等当红艺人伴跑,聚集粉丝人群,语音彩蛋还能让用户听到刘翔等明星用语音的方式加油助力。
除此之外,好友比拼、成就徽章等社交互动的加入全力激发用户跑步热情,增加了用户的长期粘性;最后通过分析“跑步数据”,沉淀重度跑者,将QQ音乐APP上的流量引流至Nike+ Run Club APP,实现用户的转移转化。上线首月,智能伴跑电台日均UV已达38.7万,平均收听时长17分钟,是行业均值的2倍,可谓是跨界营销最佳示例。
案例二 麦当劳&小米&一点资讯 “全民充电饱”活动
移动时代的网民最怕两件事:手机没电、手机没网/信号。麦当劳联合小米、一点资讯洞察到了这一用户痛点,结合产品之间的共通性,推出了“全民充电饱”活动,开创了跨界联合营销的一种新模式:联动全国742家麦当劳门店,搭设小米充电宝专区、推出加长汉堡套餐“充电饱”、推荐趣味资讯海报,为用户做到手机、身体、精神的三重“充电”。小米“充电宝”与麦当劳“充电饱”巧妙结合,
在具体实施过程中,小米还做了一次前所未有的技术突破,结合LBS智能定位,聚焦麦当劳门店方圆1公里以内的米粉群体,在其小米手机电量低于50%的情况下,利用小米特有的系统级开屏广告、Push消息推送及信息流广告资源,有针对性的推荐“麦当劳全民充电饱”活动,完成预热目的的同时为用户到店引流。
另外小米系统级开屏广告还具备全局频次控制的能力,减少跨媒体的无效曝光,避免重复曝光对用户的打扰。最大限度提升用户对“充电饱”活动的好感。活动最终PV达到3亿,到店率提升2.8%,活动产品销量提升15.7%,通过推广、进店、体验、分享形成了新奇有趣的O2O整合跨界营销。
案例三 古镇新生:同里古镇360°景区声态营销
旅游营销如何玩出花样?方立军在现场分享了旅游景点的营销案例“同里古镇360°景区声态体验”。在与新生代年轻人存在代沟的背景以及区隔其他景点的目标诉求下,同里古镇与荔枝FM跨界合作打造了一场视觉+听觉的“360°景区声态”营销。
首先,荔枝FM为同里古镇独家打造《同里时光》品牌播客,围绕同里的美景,人物,美食,民俗风情进行创作,打造品牌声音名片;
同时,在线下搭建造型类似电话亭的“声音邮局”,用户可以在邮局内进行录音并选择打印成带二维码的明信片或选择线上投稿,增加了活动趣味性;
荔枝FM还面对全站用户征集与同里发生的故事,用户上传真实或虚构的故事并向同里官方播客投稿可获得同里旅游机会;
在同里,游客还可以通过专业的录音设备录制节目、当主播,为《同里时光》节目提供了更多丰富的内容。
最终《同里时光》节目总曝光超过5000万,完成KPI 218.5%,八期节目上线播放量累计超过100万。同里播客大赛收到参赛节目245个,专题播放量达28万。同里古镇实现全国第一个拥有“声音邮局”的景区。从陌生到熟悉,从未知到向往,同里与消费者的距离被无限拉近。
对于旅游行业来讲,除了跨界、创新技术之外,走情感路线的品牌营销策略更容易直抵用户内心最脆弱的地方。《城市的声音》以及《百度地图“别让爱你的人等太久”微电影》就以感性内容为广告营销主体。方立军表示,除了跨界合作,旅游营销更应该注重内容本身,感动用户,用最吸引人的创意让用户产生强烈的兴趣并主动分享。
案例四 城市的声音
“城市的声音”案例是Thalys订票网为了鼓励人们在节假日出行,在巴黎、阿姆斯特丹、布鲁塞尔3个城市各收集了1000种声音,包括各种市井百态和人们日常生活的现实声音,以及一些特殊声音如戴高乐将军的着名演讲等,在3个城市分别设立了可以随时听音乐的广告牌,耳机插入不同的插孔即可听到不同的声音。当人们听声音之后,产生了极大的兴趣,去荷兰、比利时和法国的游客明显增多,在当月的节假日Thalys订票网网站访问量增长了58.5%。
案例五 百度地图《别让爱你的人等太久》微电影
用双脚历时100天,步行3359公里,从北京出发,一路南行,最终抵达西双版纳,这个故事里有梦想、有爱、有坚持、有感动。百度地图借助“感动中国2012候选人物樊蒙徒步用轮椅推着妈妈旅游”的社会热点事件,改编成百度地图《别让爱你的人等太久》温情微电影,视频中主人公全程使用百度地图,选在十一出行高峰期进行网络投放。从情感角度引发网友共鸣:这个十一,带上百度地图,和最爱的人出发!进而带动百度地图的品牌美誉度和使用率。
视频上线后央视科教、央视新闻、北京卫视等主流电视媒体对樊蒙进行专访,微博上杨幂、刘恺威、海陆、朱丹、沙宝亮等众多明星和大V催泪转发,引发百万网友和粉丝热议。微电影共计覆盖各大视频网站16频次,点击量超过5000万。
跨界合作让品牌有更多创新的商业模式可以考虑,在这个时代资源共享才能利益最大化。随着互联网+、旅游+与其他行业有机地结合,旅游行业正与消费者建立更加紧密的双向互动关系,有更巨大的商业潜力可供挖掘。配合各种创新的技术,旅游营销的未来充满想象,大有可为!